《新世代的管理》
《新世代的管理》详细内容
《新世代的管理》
课程名称： 《8590新世代的管理》
主讲： 朱晓刚老师 6-12课时
课程目标：
1、增进对新世代的了解和理解以及认同
2、掌握如何激发新世代员工的技巧
3、避免出现水土不服的制度政策和激励
4、提升整体绩效和沟通质量
5、提升银行员工具备较强的自我逆商，增强抗挫力。
课程对象： 商业银行中基层管理者
授课方式：案例分享20%+团队游戏体验30%+课堂讲授50%
课程大纲/要点：
一、新世代员工特性分析
1、了解网络新世代文化特征
2、了解网络新世代的特点
➢ 思维特点
➢ 沟通特点
➢ 行为特点
➢ 生活特点
➢ 工作特点
3、如何去了解新世代
➢ 他的“前生”
➢ 他的“今世”
4、新世代的价值观和心态特征
5、新世代的个性分析和对比
二、新世代有效管理方法和技巧
1、新观念融合新世代
成功案例分享：Google\Apple，招商银行、某城商行
培训方法: 视频分享, 案例研讨
2、新世代有效管理模式
➢ 启发式管理
➢ 参与式管理
➢ 创造性管理
➢ 系统性管理
三、新世代有效沟通技巧
导入：新世代与其他年代的差异？
1、如何与新世代沟通？
培训方法: 情景演练
➢ 新世代喜欢的沟通方式
➢ 新世代不喜欢的沟通方式
2、新世代有效激励
➢ 在激励中的常见问题
➢ 新世代的需求管理
➢ 新世代员工激励的有效方法
← 四种最基本的激励方法
← 打造激励场
← 危机激励
← 职业生涯激励
➢ 处理他人情绪的四大误区
➢ 正确处理他人情绪的步骤
← 共情
← 倾听
← 澄清问题与动机点
← 共同寻找解决方案
← 达成行动共识
四、新世代绩效考核与管理
1、领导在考核中常见心理
2、团队的绩效考核：设计原理与禁忌
3、团队的绩效考核：要点与步骤
4、过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响
5、团队的绩效考核：要点与步骤
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