成为优秀员工的重要能力——人际沟通与团队协作n

标杆管理能力系列培训

《企业对标管理实战》

电力行业版

课    时： 两天（12课时）

培训对象：电力相关企业中高层领导、电力公司对标专项负责人、电力相关设备、投资、工程、物资公司及下属综合业务公司等各层级干部、骨干后备管理者等。

培训师：孙瑞

课程理论背景：

Ø  国际管理学界把标杆管理归为21世纪三大管理工具之一，但另两项（流程再造与战略联盟）远不及标杆管理运用的广泛。它是创造模板的工具，全面而又简单，它可以帮助管理者从纷杂的管理理论中跳出来，回归管理的本质，是一种管理哲学和系统学的实践体系。

Ø  “标杆”，简单的理解就是预期要达到的目标与过程的参照物，它可以是人、业绩、模式、流程、或是某一个具体指标标准。我们常说的“同业对标”指的就是比对研究同行业竞争对手的业绩指标或成功因素，从中找到差距和提高的方法。遗憾的是由于指标数据和操作方法难以获得，往往使全面、大规模的同业对标停滞不前，犹如井底之蛙。如何突破这种困境，走出对标的迷茫和陷阱，走上一个属于自己企业的梦想大道，全速前进，这正是本课程要解决的问题。

学员收益：

Ø  培训内容符合电力企业当前重点工作需要

课程全面结合电力企业同业对标、指标对标、实现精细化的要求，针对电力企业指标体系搭建、各岗位精细基准创建工作入手，对于进一步提高管理的精细化有很大的启发和实质性的帮助，为领导找到管理创新深化的有效抓手。

Ø  两天课程系统深入、含金量极高

课程通过大量行业内外的案例分享、互动、现场改善方案辅导等，使学员在两天内掌握四种高效分析与解决问题的方法，为管理改善的开展和电力企业对标深化工作提供大量思路。

Ø  课程重点讲解标杆管理的理念体系与运用方法、解决企业对标实践过程中的问题，尤其是对“一环四法”的深入讲解和学员现场方案辅导，使企业和学员受益匪浅。

课程特点：采用启发式教学，小组讨论、案例分析、经验分享、培训游戏等多种培训方式结合，注重现场学员的同步参与性，内容设置适宜于学员的领悟和认同，易于掌握和转化。

课程所需设施设备及道具：课前根据情况另行沟通确定

课程大纲：

第一部分    标杆管理是什么

——对标管理实践、类型与对组织效能的作用

1、                    对标管理的认识与标杆管理的理念体系

Ø  对标管理关注什么

Ø  什么是“标杆”

Ø  标杆环理念

2、                    卓越企业和组织的共性

Ø  企业案例分享

Ø  标准越精细，人的问题越少

3、                    标杆管理的四大基础

4、                    标杆评估系统的三大核心

5、                    对标管理的类型与组织效能

Ø  同业对标的惊人效能

Ø  岗位改善示例——如何抓要素、如何建标准

Ø  岗位创标典范示例

Ø  异业对标的革命式突破

第二部分    对标管理怎么做

    ——对标管理的目的、对象、要点

1.    电力企业对标对象

Ø  决定对标成功的关键

2.    明确改善的出发点

Ø  确定各项指标差距

3.    实现全员、全环节、全过程的“立对达创”

4.    标杆管理实施过程的框架、主线和要点

第三部分    电力企业做好对标管理有哪些方法
             ——标杆思维与实践方法

1.    对标中不能缺少的思维方法

Ø  突破思维定式与对标中的谱系图运用

2.    标杆四法之第一法——剪刀思维法

Ø  从根本上提升执行力的高效工作流程

3.    标杆四法之第二法——责任层级法

Ø  管理者的问题意识

Ø  深度对标从根本上解决问题的方法

Ø  解决问题的基本步骤

4.   课堂作业（两天版）

5.    标杆四法之第三法——要素建模法

Ø  指标分解与战略部署中的全环节基准创建

Ø  追求傻瓜化管理：在关键环节中确立可量化的标准

Ø  岗位基准创建中的价值要素管理

Ø  某岗位要素建模示例

Ø  保障工作标准沉淀及流程再造的全员创标

6.    全面标杆数据库创建

第四部分    对标管理有哪些误区
            ——认识上的误区及实施过程中的问题

1.    关于认识上的误区

Ø  标准还是基准

Ø  对标的最终目的是什么

Ø  片面对标与标杆系统

Ø  工具与体系

Ø  学术与教条

2.    以无法为有法，以无限为有限

3.    执行过程中的借口与心态问题

第五部分    全面对标管理与电力企业标杆文化建设

1.    立标：持续否定（超越）自我

2.    卓越组织的文化特点

Ø  企业个性文化建设示例

Ø  组织文化环境的科学发展与维系

Ø  各种文化管理工具使用

Ø  文化建设示例

3.    标杆四法之第四法——协同创标法

Ø  全面精益化标杆创建示例

Ø  转“协调”为“协同”

Ø  企业中哪些方面最需要协同

Ø  获取资源整合与高效协同对标能力

第六部分    企业推行对标管理实践工作的实施及辅导说明

1.    企业目标制定及总体对标方向指导

2.    部门及岗位对标创标方向确定

3.    企业辅导员模式

4.    标杆数据库建设

5.    激励机制及保障措施

6.    电力企业创标文化建设

第七部分    课程回顾

课后作业

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