《培训需求分析与效果评估技术》

培训需求分析与效果评估技术
【主讲：别东阳】

针对问题
➢
需求分析问题：因使用需求分析方法不当（如问卷法、访谈法等），导致的需求分析
不彻底、目标与计划缺乏针对性、培训预算产出低等培训管理问题；
➢
效果评估问题：因缺乏合理的培训效果评估方法，简单套用柯氏四级评估理论，采用
一二级效果评估，所导致的培训管理闭环不彻底、转化弱等问题。

学习对象
➢ 培训经理、HR经理、企业内训师、企业中高层管理人员

课程时长
➢ 1-2天， 共6-12课时（可根据企业需求调整具体课程时长）

设计特色
系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高
实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强
多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华

内容概要
|课程导入： |第二章节：项目管理与流程优化 |
|【研讨】什么是培训需求 |培训项目的定义 |
|蝴蝶效应与鱼缸法则 |培训项目管理的四个阶段 |
|培训全流程操作要点 |项目设计阶段 |
|培训管理中点与面的关系 |项目活动准备阶段 |
|第一章节：培训需求与计划管理 |合作机构的选择 |
|需求调研常用方法回顾 |培训师的选择 |
|什么是真正的培训需求 |训前沟通要点 |
|需求是培训管理的起点 |项目活动实施阶段 |
|培训项目全流程操作要点 |项目效果评估问题 |
|需求与组织、个人绩效结合 |第三章节：效果量化评估技术 |
|问卷与访谈法的结合 |效果评估的目的 |
|企业需求调研分析步骤 |柯氏一二级评估的意义 |
|问卷设计的注意事项 |四级评估存在的问题 |
|访谈法的注意事项 |培训绩效评价体系建立 |
|认识组织需求分析模型 |培训管理绩效评价内容 |
|组织层面 |过程绩效呈现技巧 |
|人员层面 |结果绩效呈现技巧 |
|能力层面 |反应层-培训满意率 |
|不同层面的调研步骤 |学习层-培训合格率 |
|培训计划编制的步骤 |行为层-行为转化率 |
|如何平衡培训预算 |结果层-业绩转化率 |
|撰写培训计划方案报告 |【课程结尾】 |

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