员工职业心态与自我管理系列技能提升培训

n 课程大纲

**部分： 自我管理之职业认知与职业心态调整篇

1、 我们处在怎样的时代 – 就业大环境认知；

2、 从生存到发展 – 后危机时代拥有一份工作的两层含意；

3、  我们的平台又如何：行业与企业分析；

4、 爱岗敬业：知我所求，得我所愿；

5、 目前我们只需要一种状态：什么状态？

6、 我们需要正视的问题1 -- 如果我们可以选择…;

7、 我们需要正视的问题2 – 天上会掉馅饼吗？

8、 帐单照付 -- 不要在工作上耍个性;

9、 你可以平凡但不能平庸 – 正视平凡人生的平凡工作；

10、 案例：抱怨中怅然失去机会的小顾;

11、 机会永远只留给愿意努力的人 – 树立以价值为导向的职业观；

12、 警惕你的拦路虎 - 就业当前，哪些心态万万要不得？

第二部分  自我管理之人际适应与沟通技能篇

1、 人不可能独立与俗世而活着 -- 人际关系不可回避；

2、 人际良性互动黄金“三放”定律：放开自己、放低自己、放下架子；

3、 真诚做人，低调做事 -- 人际相处的12字原则；

4、 合作带来多赢 -- 促进良性人际互动的10妙方；

5、 沟通常见的4种心理模式及3种角色；

6、 说的技巧1: 如何把话说对？

7、 说的技巧2 : 如何把话说好？

8、 关于“说”的常见困惑分析及现场答疑；

9、 听的技巧: 如何学会有效倾听和反馈；

10、 测评工具:倾听能力自测问卷;

11、 看的技巧: 启用你的第三只眼 -- 有效沟通中非语言信息观察技术；

12、 工作360度沟通常见困惑及解析

i. 向上沟通；

ii. 水平沟通；

iii. 外部客户沟通；

第三部分： 自我管理之职业发展与职业规划篇

1、 应对职场人生 – 发展才是硬道理；

2、 赢在平台 – 如何在组织内部寻求自身的发展机会；

3、 向左走？向右走？还是向上走向里走？– 员工多元化的职业发展方向解析；

4、 员工横向与纵向职业发展路径比较；

5、 合适的才是**的 – 如何根据自身特质与优势界定个人的职业定位？

6、 案例分享：如果把他们换过来，情况会如何？

7、 从赫曼的全脑模型谈个人的天赋能力与优势；

8、 从DISC性格类型谈个人的职业贡献区；

9、 霍兰德（Holland)人格特质与职业兴趣类型理论；

10、 测评工具: 霍兰德职业性向测评量表:

11、 个人职业定位的“能-愿-合”模型；

12、 测评工具: 施恩（Schein) 的职业锚；

13、 成功是需要沉淀的 -- 打造你的职场核心竞争力；

14、 定好目标后，困惑：我现在的能力不够、资历太浅、专业不够厚？怎么办？

15、 厚积薄发，打造你的职业含金量 -- 职场竞争力黄金8要素；

16、 不求一夜富，但求十年成 – 学会把你的工作和事业“养”起来；

17、 别踏雷区  -- 你知道有哪些就业心态会导致你的职业发展永远成问题吗？

18、 说一尺不如做一寸：如何强化你的行动力？

第四部分  自我管理之计划组织与有效时间管理篇

1、 案例研析：曹睿的客户投资计划书何时了？

2、 知己知彼：银行工作特性分析；

3、 通常什么样的工作方式**容易产生压力感？

ü 工作缺乏计划性？ 时间管理有问题？缺乏自我规划意识？

4、 观念革命：如果你不去控制生活中的事件，你将被这些事件所控制；

5、 目标是制定计划的参照 – 为你的工作做好目标规划；

6、 制定工作计划的关键要素；

7、 为你的工作列出计划表

ü 工具: 月工作计划表/周工作计划表/日工作安排表的设计与应用；

ü 工具: 一星期时间总结表的设计与应用；

8、 管理小智囊: 各项计划实施的PDCA原则；

9、 警惕时间杀手 – 各种常见的职场时间管理问题；

10、 案例分享：李艾菲的巨额支票- 一个建议真的那么值钱吗？

11、 把时间留给**重要和**紧迫的事情- 时间管理的4个象限区分；

12、 远离时间杀手：有效的时间管理技巧；

13、 哪怕每天只完成一件**重要的事！但一定要坚持这么做下去；

第五部分  自我管理之压力情绪的自我管理与调适篇

14、 人人都有压力：压力源于两种力量的抗衡，到底是哪两种？

15、 压力是把双刃剑：压力？动力？

16、 思考：什么原因导致个体在压力面前的表现存在严重差异？

17、 压力的伤害来自个体对其不恰当的身心反应：常见压力非功能性应对典型心态剖析；

18、 压力总是客观存在的：莫斯( Moss）的整合式压力功能性应对行为模型;

19、 案例展示：面对压力时，如何有效抑制不稳定情绪并防止发怒或情绪失控；

20、 知己知彼，后方可迎战 – 了解压力情绪的种类和特点；

21、 工具: 从容面对和应对 -- 情绪自我有效管理4部曲：

① 知己：与自己的心灵对话--如何体察和感知自己的情绪变化

② 知彼：找出情绪源

Ÿ 情绪源探析

Ÿ 情绪认知的ABC理论；

③ 找到出口：如何恰当表达自己的情绪；

④ **时间处理积郁的负面情绪： 反应式情绪处理技法;

Ÿ 呼吸法；转移法; 宣泄法；自我积极对话法；……；  

22、 工具: 有效舒缓和释放情绪压力技法分享：身心放松法 、 情绪平复法、长效解压法、…

23、 情绪调控案例研讨

24、 案例展示：如何应对压力事件以及焦虑、烦躁、沮丧等弥漫性情绪？

结束部分  突破

1、 谁看夕阳无限好 -- 相同境遇，别样心态；

2、 阳光心态 -- 生成你的脑腓加工厂；

3、 改变是每个人的事 -- 天助自助者；

何鲜老师的其它课程