华丽转身－从技术到管理

课程大纲Course Outline

第1单元 从专业人才到管理人才

        1.1管理者从平庸到卓越要做三件事

              触动员工

              关怀员工

              互动员工

         视频案例：精神薪水

 1.2管理者面临的挑战

 案例：张力的烦恼

 专业人才和管理人才之间的区别  

            专业人才转型的苦恼                    

                心有余---我想成为管理人员

                力不足---管理失败的根源                

                化蛹成蝶----及时进行角色的转换

            测试：你具备管理的潜质吗？        

            1.3管理者应具备的10项技能

                 自我管理

                 员工管理

                 工作管理          

            1.4管理者六种角色错位

                民意代表、“自由人”、技术专才、“老好人”…

              角色扮演：mini企业

第2单元 管理高手要养成的六个好习惯

           2.1 管理高手的好习惯之一----专注成果    

           测试：你是追求工作的快乐还是成果的快乐呢？

           管理高手更追求成果的乐趣

           转变你的焦点---做到专注成果

           2.2 管理高手的好习惯之二----眼观大图

           测试：你看到了什么？

           眼观大图的好处

           做一只翱翔的鹰---眼观大图

           2.3 管理高手的好习惯之三---紧扣要事    

           测试：抓贼啊？

           效率低下杀手

           何为时间管理？

           视频案例：刘经理时间管理犯了哪些错？

           时间管理基本法则

              第二象限法则

              20／80法则

           练习：我的任务排序

           2.4 管理高手的好习惯之四---发展优势

           测试：你培养人才的能力如何？

           别指责奶牛产不出羊毛

           用人所长，容人所短

           2.5 管理高手的好习惯之五---集思广益

           研讨：如何让1＋1>2？

           群体和团队差别

           工作团队五个要素              

           高效团队的特征

           团队建设四个阶段问题解决

                  成立期

                  动荡期

                  稳定期

                  高产期

           视频案例：卡特教练                

           如何增加团队的凝聚力

           2.6 管理高手的好习惯之六---创造信任          

           测试：你是个令下属信任的上司吗？

           信任---团队成功的基石                      

           如何建立团队信任

第3单元 部门经理的四项基本功

           3.1 四项基本功之一---目标管理

           案例：猎人和猎狗的故事

             目标的五个要素            

           目标分解的两大工具

                剥洋葱法

                多杈树法

           案例：肖经理的苦恼

           3.2 四项基本功之二---委派任务

           如何分配工作  

           委派任务要点5W2H

           委派任务五种方式

                 吩咐 请托 征询 暗示 征求    

           如何追踪任务          

           3.3 四项基本功之三---卓越领导

           领导力的来源

             何谓领导力？                    

           建立影响力的基础

                 职位权力

                 人格魅力

           如何建立人格魅力

           员工成熟度与四种领导风格  

                  指令式

                  教练式

                  支持式

                  授权式

           测试：我的领导风格

           视频案例：不同的槌敲不同的鼓

           3.4 四项基本功之四---控制协调

             控制的概念

                 控制的目的

                 控制的对象

             控制的方法

                 控制的工具

                 控制过当与不足

                 案例：控制二则（1）

                 案例：控制二则（2）

           协调手段

               对话式协调

               整合式协调

 行动计划

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