互联网时代领导力提升
互联网时代领导力提升详细内容
互联网时代领导力提升
课程大纲
开场:组建团队
**讲:认识领导力
一、互联网时代带来的管理创新
1.员工:90后,00后粉墨登场
2.岗位:流动的、以客户为中心的内部角色
3.组织:扁平化、权力非中心化、重视一线的声音
二、领导力的三个范畴
1.宏观决策:前瞻与规划的艺术
1)愿景比管控更重要
2)信念比指标更重要
3)人才比战略更重要
2.管理行为:沟通与协调的艺术
1)团队比个人更重要
2)授权比命令更重要
3)平等比权威更重要
3.个人品质:真诚与均衡的艺术
第二讲:领导沟通的艺术
一、掌握与上级沟通艺术
1.与上级沟通的原则
2.与上级进行信息沟通的艺术
3.向上级汇报的技巧
二、掌握与同级沟通艺术
1.处理好同级关系的原则
2.处理好同级关系的语言艺术
三、掌握与下属沟通艺术
1.在下属面前树立威信
2.与下属建立信赖关系
四、克服沟通障碍
1.利用反馈机制
2.掌握讲话艺术
3.学会主动倾听
4.做好会议主持
第三讲:运用权力的艺术
一、权力的构成
1.硬权力与软权力
2.领导力的提升在于软权力的运用
二.运用授权提高领导力
1.进行授权准备
1)授权的人选准备
2)授权的心理准备
3)授权的事项准备
4)授权前注意的问题
2.实施充分授权
1)充分沟通
2)授权要素
第四讲:科学决策的艺术
决策的通用程序
1.发现问题和把握机会
2.确立目标
3.拟订方案
4.分析方案
5.优选方案
6.反馈调节
二.常用决策方法
1.帕累托四象限法则
2.区分效率与效果
第五讲:领导激励的艺术
一、激励常用的方法
二.影响激励因素—马斯洛需求理论的运用
三、激发下属潜能技巧
1.尽可能满足需求
2.善于运用激将法
3.端平"一碗水",有效驾驭全局
4.热爱工作、关怀下属
四、领导与激励
1.重视员工,尊重创造
2.加强员工培训,进行知识的传承
3.多正向激励,少负向激励
4.榜样的力量是无穷的
第六讲:领导育人的艺术
1.不要用命令“镇压”下属
2.该宽就要宽,该严就要严
3.不要频繁地纠正下属的错误
4.批评下属注意事项
5.让顽固的下属不再顽固
6.不让帮派势力牵制
7.解聘时的技巧
第六讲:驾驭团队的艺术
一、正确处理冲突与绩效
1.鲶鱼效应
2.控制冲突的技巧
3.搭班子的艺术
二、学习型组织与五项修炼
第七讲:文化管理的艺术
一、文化管理与制度管理
1.创业期多一点文化管理
2.核心员工多一点文化管理
3.复杂多变环境下多一点文化管理
4.文化管理与制度管理刚柔相济
二、如何开展文化管理
1.价值观的灌输、灌输再灌输
2.榜样的力量是无穷的
3.让员工感动
4.自身的率先垂范
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