《全面塑造卓越青年员工》

  培训讲师:金迎

讲师背景:
金迎老师员工职业素养训练导师国家高级礼仪培训师TTT国际职业培训师认证讲师国家电网服务竞赛指导专家、营业厅投诉处理专家网点转型品质服务提升专家西安交通大学EMBA班客座礼仪导师【从业经历】曾任:泰康人寿保险培训经理,四川长虹集团培训经理多年 详细>>

金迎
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《全面塑造卓越青年员工》详细内容

《全面塑造卓越青年员工》

【课程内容】

**节:职业心态,塑造职场胜者

1、积极的心态vs消极的心态

◇如何看待收入多少                       ◇如何看待入职岗位安排

◇如何看待逆境                           ◇如何看待跳槽

2、双赢的心态

◇“损人利已”与“利人利已”的差别

3、长远的心态

◇滚石不生苔,流人不生财,长远的目标和方向在公司发展

4、承担责任

◇责任心意味着主动             ◇责任心意味着执行力            ◇责任心意味着标准

5、学习改变,从我做起

◇工作抱怨:回报少,真正的原因是什么?      

◇学习不是改变别人,从我做起

◇学习**快的方法---向成功者学习,向**优秀的员工学习!

◇学习在于认同,认同公司的文化和价值观

◇学习的关键:改变工作心态!

6、自我超越

◇每个人都是自己的老板        ◇运用潜意识的能量          ◇设立个人的职业目标

7、工作是要用生命去战斗的

◇对工作始终充满激情                        ◇把工作当成是自己的事业

◇有目标有机会有信心完成每项工作            ◇空杯心态,杜绝自满

◇借口是失败的滋养温床

8、追求卓越。团队共同进步

◇要有目标和追求                            ◇常常和别人合作,并从中得到快乐

◇学会和别人分享喜悦,为同事传递正能量      ◇高度自信,保持幽默

◇乐于助人,保持童真

【案例分析及互动】

◆案例分析:天堂与地狱都由自己建造

◆小故事:三个石匠的故事


第二节:端正态度,用心胜于能力

1、重视工作中的小事

◇了解工作中的每一个细节                    ◇小事不是小人物的事

◇把每一件简单的事做好就是不简单            ◇没有卑微的工作,只有卑微的工作态度

◇小事决定成败

2、卓越态度的六项修炼

◇平心静气,接受现实                             ◇努力工作,学会适应

◇学会改变,自我管理                             ◇面对困境,坦然面对

◇永不抛弃,永不放弃                             ◇把握现在,计划未来

3、积极主动,率先保质完成工作

◇率先在主动,不仅仅是听命行事                   ◇**次就把事情做对

◇**的工作完成时间是昨天                       ◇不把问题留给上司

4、忠诚胜于能力

◇忠诚是无价之宝                                 ◇忠诚是崇高的义务

◇忠诚是公司的命脉                               ◇保护好自己的舌头

◇诚信是一个人**内在的激情

【案例分析及互动】

◆分享:“不值得定律”背后的人性弱点


第三节:敬业精业,以专业要求自己

1、只有你善待岗位,岗位才能善待你

◇不怕起点低,就怕境界低                        ◇处处以专业的标准要求自己

◇“差不多”差多了                              ◇ 把简单的事情做好就是不简单

◇ 敬业才能精业

2、从“要我做”到“我要做”

◇你是雇员,但你更是主人                        ◇不是上级,但能影响上级

◇先走一步,先到一步                            ◇超越分内事,机会不请自来


第四节:学会感恩  责任意识

1.责任目标并举:驰骋职场

◇责任型的思维:我的地盘我做主                    ◇追求卓越:不是60%,而是120%

◇积极主动心态: 情商是致胜的法宝                 ◇诚信为本:做到有始有终,一诺千金。

2.只有你善待岗位,岗位才能善待你

◇不怕起点低,就怕境界低                         ◇处处以专业的标准要求自己

◇“差不多”差多了                               ◇把简单的事情做好就是不简单

◇敬业才能精业

3.从“要我做”到“我要做”

◇你是雇员,但你更是主人                         ◇不是上级,但能影响上级

◇先走一步,先到一步                             ◇超越分内事,机会不请自来

4.培养员工责任感的“6S”原则

◇明确结果 ◇一对一原则                          ◇执行解码 ◇随时待检

◇检讨总结 ◇即时激励

【案例分析及互动】

◆小组讨论:国学中的“心意合一”是什么意思?

◆案例分析:某电力公司电气运行班长常飞雪

◆案例分析:阿荣故事的启示


第五节:找准方向  积极行动

1.找出自己的方向和目标                            2.有愿力才会有能力

3.目标不会自动实现                                4.目标设定的SMART法则

5. 要事**                                        6. 把握工作的每分每秒

7. 绝不拖延立即行动                                8. 积极行动的四个心理保证

9. 积极行动的四个行动保证                          10. 积极行动的四个流程保证

【案例分析及互动】

◆案例分析:让自己变得不可替代

◆案例分析:好员工工作要服从于执行


第六节:平衡艺术  幸福人生

1.尊重与接纳自己                 2.让幽默伴随你我             3.在下一秒就行动

4.计划自己的人生                 5.统筹自己的一切             6.保持工作的激情

7.平衡人生的艺术                 8.适当来享受成绩             9.真诚地赞美他人

【案例分析及互动】

◆案例分享:平衡人生:思想、工作、家庭与身体            

◆案例互动:赞美的模拟




 

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