《新晋管理者技能提升》
《新晋管理者技能提升》详细内容
《新晋管理者技能提升》
【课程大纲】
一、管理者角色认知
1、管理的基础与原则.
² 管理者的基本思维
² 管理的基础
² 组织管理的原则
² 管理者的角色与职责
² 管理者的定位及任务
² 管理的四大构面及工作
² 重新定义管理者与企业的关系
² 重新定义管理者与部属的关系
2、中层管理者的角色与定位
² 各级管理者行为动机的差异
² 管理者与普通员工的思维模式区别
² 中层管理者常见误区
² 中层管理者的管理常见误区
² 中层管理者转型与障碍
² 管理者七大基本行为
² 中层管理提升的进阶模式
² 研讨:红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性)
二、成功等于目标-目标设置与达成
1、目标管理的含意与价值
² 什么是目标?它包含哪些核心内容?
² 目标的来源,常见来源有哪些?
² 目标设定五大步骤与程序
² 目标设定的要件及重点
² 目标设定具体化、定量化方法
² 设定合理目标的基础
2、工作目标确定的一般步骤
² 日常管理的实施
² 日常管理的实施体系
² 日常管理实施要领
² 明确部门任务
² 日常管理实施要领 。
三、授权与执行-结果导向的激励之道
1、授权的内涵与准则
² 重心下移
² 分层联动
² 重在分工
² 授权的要点
² 决定授权项目
² 清楚界定员工的职权利
² 有效授权八个指导原则
² 授权的要点与流程
2、目标设定
² 结果预测
² 沟通与派任
² 改善与回馈
² 员工激励技巧
² 高绩效工作者的激励因素
² 中层管理者的激励手段
² 预防性激励技巧
² 正面激励部属的要点
² 反面激励部属的要点
² 案例分析研讨:什么样的激励有效果?
四、管理的核心-沟通
1、管理者沟通能力的重要性
² 组织运作要义
² 成功企业经理人的三大能力
² 对沟通能力的正确观念与心态
² 中层管理者沟通的角色与方式
² 上对下的沟通模式
² 了解下属的需要以及自己的行为
² 命令的方式
² 如何向下属下达工作任务
² 有效授权
² 如何听取下属的工作汇报
² 有效发问
² 对不同员工的教导方式
² 激励与责备
² 如何向下属推销自己的建议
2、分析问题,思考解决之道
² 提出具体建议
² 会议与协调
² 工作中下属沟通的误区
² 多部门或工作单元管理沟通的问题剖析
² 案例分析研讨:你是否真正了解对方的“意思”?
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