2017年打造银行干部高效执行力
2017年打造银行干部高效执行力详细内容
2017年打造银行干部高效执行力
**讲 结果与任务:执行就是要结果
l1、结果三要素
l2、以结果做商业交换的平台。
l3、客户价值是做结果的方向
l4、如何做结果
l5、执行型人才的三大标准
第二讲 执行力的核心要素
构建执行力的四要素
心态要素怎样构建执行力
工具要素怎样构建执行力
角色要素怎样构建执行力
流程要素怎样构建执行力
第四讲 中层与高层管理者执行力
1、 高层——迫使员工进化
2、 杰克•韦尔奇用人的三大理念
3、 中层干部的要点:放大镜或大气层
4、 高执行力管理者必须做的七件事
第六讲 执行的方针及执行文化
1、 关于执行的学问:信念比利益更重要
2、 海尔与华为:危机是创造出来的
3、 执行文化的"三要"
4、 客户价值是执行的动力与方向
第七讲 经理人必备技能——猴子管理法
1、 为什么总经理人总是没有时间,而下属总是没有工作?
2、 人人都在逃避风险,要把“我们”的责任变成“我”的责任
3、 上级只需要战略和执行的标准
4、 责任使人进步:猴子永远在下属的肩上
5、 合理授权:让下属把猴子当自己的养
6、 检查与监督
7、 激励:养猴子的人也需要快乐
第八讲 管理干部的角色认知与定位
l1、干部的重要作用、角色和使命
l2、职业经理的四大角色:上司、同僚、下属、自己
l3、管理人员的五大角色转变
l4、干部管理的五大工作
l5、干部在企业架构里的位置
l6、管理者的行为方式——从自己做事到带领团队
l7、干部在执行上常犯的错误
l8、下属职业经理常见的角色错位
l9、错误角色分析:老好人、自然人、官员、民意代表
l10、干部作为下属的四项职业准则
l11、优秀管理者的素质模型
12、四种工作观分析:雷锋精神、双赢、注重自己、混日子
13、职业化的思考:为自己负责,与公司共赢
14、管理者必须成为: 问题的解决者 责任的承担者
第九讲 提升管理沟通技能
1、沟通的三大要素和内容
2、缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围…
3、高效沟通的六大步骤
4、实际沟通案例分析
5、案例:客户为什么失望而去
6、四类性格分析
7、不同性格的沟通特点
8、案例:个性差异与沟通策略选择
9、有效倾听的技巧
10、跨部门沟通的分析
11、向上、向下、平行沟通要点分析
12、与客户沟通案例分析
13、非语言沟通的重要性
第十讲 提升个人执行力的时间管理
1、 有效管理者的五个特征
2、 从效率到效能的追求
3、 第四代时间管控技能
4、 时间自然法则与工具
5、 银行时间管理案例分析
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