教练式管理沟通

  培训讲师:马森

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讲师介绍:马森u中国首批国际行动学习催化中心(CALF)认证催化师u美国ISODC认证组织发展咨询师uACCTP国际注册培训师(ICT)u房地产管理提升落地实施专家、行动学习项目设计与实施专家u房地产项目复盘及组织经验萃取专家u房地产企业文 详细>>

马森
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教练式管理沟通详细内容

教练式管理沟通

【课程大纲】

一部分:沟通面面观

  • 沟通与管理
  • 沟通与生活
  • 沟通的功能


第二部分教练初体验

  • 教练的起源
  • 教练的特点
  • 当今时代为什么更需要教练
  • 教练的解读
  • 体验教练


第三部分倾听是沟通真正的开始

  • 关于听的体验
  • 倾听的三个层次
  • 3F倾听
  • 倾听的道
  • 关于同理心
  • 倾听秘笈


第四部分沟通推进器——开放式问题

  • 开放式问题与封闭式问题
  • 封闭式问题转换练习
  • 开放式问题的力量
  • 开放式问题百宝箱


第五部分教练式管理沟通实战应用

优秀管理者画像

一、 实战应用之----情绪关注,激发内在动力

  • 变革的贝克哈德公式
  • 成功画面和价值观
  • 激发人们的内在动力

二、 实战应用之——布置工作,让执行更有效

  • 澄清目标
  • 区分任务
  • 资源利用
  • 行动方案

三、 实战应用之——辅导反馈,支持员工成长

  • 需要辅导与反馈的情形
  • 赞美的三层宝塔
  • 判断与事实/行为
  • 批评的五层宝塔

总结复盘

教练的五大原则



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