职场礼仪
职场礼仪详细内容
职场礼仪
**章:礼仪与素养认知
1、礼仪概念
2、礼仪与员工修养
3、员工职场礼仪的重要性
职场礼仪之外在篇:
第二章:职场形象(外在)
一、仪容
1、男士职场的发肤容貌要求
2、女士职场的发肤容貌要求
二、仪表
1、职场对衣着打扮的要求
2、着装的TPO原则
3、职业女装要求
4、职业男装要求
三、仪态
1、真诚微笑
2、专注目光
3、职场站姿——站如松
4、职场坐姿——坐如钟
5、职场走姿——行如风
6、职场手势——大方到位
7、练习
职场礼仪之内在篇:
第三章:职场素养(内在)
1、结构性思维
2、理性思维
3、学习思维
4、品牌思维
5、人脉思维
6、内向思维
7、团队思维
职场礼仪之技巧篇:
第四章:办公室礼仪
1、电话、邮件礼仪
2、与上司相处的礼仪
3、与同事相处的礼仪
4、职场会议礼仪
◆ 主题
◆ 通知
◆ 纪律
◆ 会议规则
◆ 会议落实
第五章:请示汇报礼仪
1、如何向领导汇报工作
◆汇报工作的要求
◆汇报的金字塔原理
2、根据领导工作选择适当时间
3、严格遵时守约
4、语言得体
5、适时离去
第六章:拜访礼仪
1、拜访前准备
2、拜访中注意事项
3、拜访后注意事项
第七章:见面及会客礼仪
1、问候礼仪
2、介绍礼仪
3、握手礼仪
4、名片礼仪
5、同行礼仪
6、电梯礼仪
7、乘车礼仪
第八章:宴请礼仪
1、宴请礼仪
2、赴宴礼仪
3、用餐礼仪
4、桌次礼仪
5、中餐敬酒礼仪
6、西餐礼仪
7、馈赠礼仪
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