职场礼仪

  培训讲师:刘乃持

讲师背景:
管理技能及思考力训练专家刘乃持老师【专业资质】✦CTT效能教练认证讲师✦管理者思考力训练专家✦ISOL国际认证职业培训师✦管理者技能提升MTP认证讲师✦国家一级项目管理师、一级人力资源师✦DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问✦中高层团 详细>>

刘乃持
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职场礼仪详细内容

职场礼仪

**章:礼仪与素养认知

1、礼仪概念

2、礼仪与员工修养

3、员工职场礼仪的重要性

职场礼仪之外在篇:

第二章:职场形象(外在)

一、仪容

1、男士职场的发肤容貌要求

2、女士职场的发肤容貌要求

二、仪表

1、职场对衣着打扮的要求

2、着装的TPO原则

3、职业女装要求

4、职业男装要求

三、仪态

1、真诚微笑

2、专注目光

3、职场站姿——站如松

4、职场坐姿——坐如钟

5、职场走姿——行如风

6、职场手势——大方到位

7、练习

职场礼仪之内在篇:

第三章:职场素养(内在)

1、结构性思维

2、理性思维

3、学习思维

4、品牌思维

5、人脉思维

6、内向思维

7、团队思维

职场礼仪之技巧篇:

第四章:办公室礼仪

1、电话、邮件礼仪

2、与上司相处的礼仪

3、与同事相处的礼仪

4、职场会议礼仪

◆ 主题

◆ 通知

◆ 纪律

◆ 会议规则

◆ 会议落实

第五章:请示汇报礼仪

1、如何向领导汇报工作

◆汇报工作的要求

◆汇报的金字塔原理

2、根据领导工作选择适当时间

3、严格遵时守约

4、语言得体

5、适时离去

第六章:拜访礼仪

1、拜访前准备

2、拜访中注意事项

3、拜访后注意事项

第七章:见面及会客礼仪

1、问候礼仪

2、介绍礼仪

3、握手礼仪

4、名片礼仪

5、同行礼仪

6、电梯礼仪

7、乘车礼仪

第八章:宴请礼仪

1、宴请礼仪

2、赴宴礼仪

3、用餐礼仪

4、桌次礼仪

5、中餐敬酒礼仪

6、西餐礼仪

7、馈赠礼仪

 

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