基于解决方案交付的项目管理实践

  培训讲师:杨柳

讲师背景:
杨柳老师门店销售实战专家连锁经营咨询专家国家高级礼仪培训师国家高级艺术形象设计师17年行业经验10年国内一线化妆公司销售培训管理经验曾任:万邦集团丨瑟妆商学院院长曾任:上海菲扬化妆品有限公司玛丽黛佳品牌丨全国培训经理现任:万邦集团广州莲娜姬 详细>>

杨柳
    课程咨询电话:

基于解决方案交付的项目管理实践详细内容

基于解决方案交付的项目管理实践

Day 1 

 

(一) 项目管理概述

w 项目与项目管理;

w 项目生命周期与IPECC过程;

w 项目群、项目组合及项目管理办公室(PMO)介绍;

w 市场对项目管理的需求为何呈爆炸性的增长;

w 企业项目化管理带来的竞争力的提升;

 

(二) 需求识别与管理

w 客户的需求识别

- 有效识别客户的隐形需求与显性需求?

w 世界500强的解决方案型产品的售前流程图;

w 顾问式销售推进流程图解析;

w 需求访谈:SPIN的提问技术与方法;

w 帮助用户理清自己的需求与痛点,找到适合他的解决方案;

w 厘清客户的决策链,制定有竞争力的需求方案建议书;

w 提交申请书及后续行动;

w 商务谈判与合同缔结;

- 常见的谈判策略与选择;

- 合同类型与合同条款

 

(三)项目确立的与启动

1、基于签订的合同,做好项目的前期启动工作,厘清项目开展之处的工作重点和要点。

w 项目经理的职责与要求?谁适合做项目经理?

w 合同交底与团队组建;

w 项目的干系人管理

- 小组讨论:我们拟定案例项目的利害关系人分析

w 项目章程的编制;

w 分析项目的约束与假设条件;

w 项目启动会的召开

Day 2

(四)项目的计划与控制管理

1、项目计划编制

w 项目规划流程

w 项目的范围管理与进度管理

w 工作分解结构(WBS)原则

w 网络图与关键路径分析

- 小组讨论:编制案例项目工作分解结构及进度表

w 利用不同网络图技术分析项目进度的技巧

- 前导图/箭线图/条件图;

- 甘特图/网络图/里程牌图

- 明确活动依赖关系(四种逻辑关系),善用松动时间

w 活动工期估计,如何做PRRT分析

- 关键路径法

- 快速跟踪与赶工/时间-成本平衡法

2、项目的人员计划与成本管理

w 矩阵式的组织结构对项目的利与弊;

w 解决方案交付型项目中的人员组成;

w 项目中的主要的成本构成与支出规划;

3、项目的风险管理

w 项目风险的概念及管理过程

w 风险识别及其评估和量化

w 风险应对策略及监控

w 合同管理的要点

- 小组讨论:案例项目风险识别及应对规划

(五)项目的交付过程管理

1、项目实施过程的关键报告;

w 进度/成本报告;

- 案例分享:基于任务墙的项目报告与控制

w 问题与风险报告;

w 会议与行动计划;

2、干系人的在项目实施过程中的期望管理;

w 客户与终用户的期望管理;

w 关键干系人的支持与参与;

3、项目的需求变更管理与控制;

4、项目的团队管理与沟通技巧;

w 团队的发展的4大阶段;

w XY理论的激励策略;

w 基于DISC行为风格的沟通策略;

w 模拟演练:ABC游戏

(六)项目的关闭与收尾

1、项目的关闭与知识管理、经验教训总结

2、项目临近结束时项目经理角色转换

w 如何从项目经理转变为大客户经理

3、为什么要测量客户满意度,如何测量客户满意度?

w 客户的维护与续约

w 形成层级的定期客户回访机制。

 

杨柳老师的其它课程

商务形象塑造与礼仪修养[pic][pic][pic]这是一个七秒的世界,良好的第一印象,决定了你是否快速拥有优质人脉?是否谈判成成功?是否业绩倍增?是否左右逢源,财源广进?也许你还未开口表达,就已被淘汰出局。员工的形象就是企业形象的窗口,更是企业对外宣传的口碑。拥有良好素养员工的企业是企业实力的最大体现,别让您的员工因职场形象的失败把企业成功的机会推给了竞争

 讲师:杨柳详情


服饰文化赏析   09.17

|服饰文化赏析||||||课程介绍|您知道每天穿的衣服她的历史吗?跟随庞丽老师一起走进各大奢侈品服饰||:|的欣赏与解析,培养你的国际视野与审美,让你真正成为一个名符其实的|||时尚达人|||你目前是否面临的以下烦恼:||课程特色|讲座||:|||培训方式|案例教学,视频观赏,互动提问,现场实操||:|||适合对象|对时尚感兴趣的女性||:|||培训用时|1

 讲师:杨柳详情


[pic]|名媛淑女形体仪态精雕細琢||课程介绍:|一个企业最佳的代言人就是员工,这是最直接的说服力,老师从事赛事|||选美培训多年,针对此次培训,结合多年的经验,从形体、表情、举止、|||仪态和仪容等方面着手,帮助学员正确运用礼仪和塑造自我形象的方法与|||技巧,迅速提升整体形象,更好地展现个人的独特气质与魅力。旨在短时|||间内快速提高内外气质,展示企业

 讲师:杨柳详情


女神的秘密课程介绍:您看过最美丽的自己吗?您想知道美丽的秘密吗?【女神的秘密】课程自开班以来一直是热门课程之一,无论是企业客户,还是形象顾问和爱美人士都慕名而来,口口相传。目前已经在北上广、深、武汉、福建、江苏、四川等城市陆续开展了数十期。丽轩美学课堂的老师通过2天的课程,从整体形象包装、个人魅力方法,到各种场合的得体穿着,带领众多学员一起寻找到形象的奥秘,

 讲师:杨柳详情


|色彩的秘密||||||课程介绍|你目前是否面临的以下烦恼:||:|在日常生活服饰搭配中,你是否都会有 困惑:|||1. 不知道自己适合什么颜色的衣服?|||2. 自己喜欢的颜色是否适合自己?|||3. 如何把自己喜欢的搭配成适合的?|||4.自己常穿的总是那几个颜色,有没有更多的可能性?|||我们从一生下来就拥有自己独特的颜色。当你与旁人仔细比较时,就会发

 讲师:杨柳详情


|彩妆艺术与丝巾风情||课程介绍:|俗话说“三分长相,七分打扮”,在欧洲大国,他们视“装扮”为一种礼仪、|||一种价值观。事实上根据调查显示,职业女性在职场中提高自己的外在形|||象不仅能赢得同事和客户的好感,美的形象更能提高自己的愉悦度,更快|||乐地投入到一天的工作和生活中。本培训课程将学习不同特点的职场女性|||如何打造一个适合自己的妆容,以及如何利用

 讲师:杨柳详情


|打造职业妆容和发型||||||课程介绍|在现代社会中,人是一切活动的核心。形象设计是美与用的结合,通过物||:|质反射出人文精神。企业员工职业形象设计以空乘人员形象为目标打造,|||研究人的外观形象与造型的视觉传达设计,称为人物整体造型设计。其中|||包含发型、妆容塑造,也是一种技能实践。头发修饰是进行形象设计、美|||化外表、个性包装的重要步骤。化妆的直

 讲师:杨柳详情


《蝶变之旅》一天课程安排(理论+实操)广告语:女人一生当中必修的一堂课帮助中国女性实现蜕变梦想时间安排:9月19日(星期六)9:00-12:0013:30-17:30第一部分:玩转韩式美妆——化妆技巧1、美丽妆容与职场白领丽人的关系2、韩式化妆基础知识3、化妆品的选择与应用4、化妆工具的选择与应用5、韩式裸妆的步骤与操练6、韩式发型与妆容的结合与练习第二部分

 讲师:杨柳详情


蝶变之旅课程大纲第一部分:玩转韩式美妆——化妆技巧(1天半)1、美丽妆容与职场白领丽人的关系2、韩式化妆基础知识3、化妆品的选择与应用4、化妆工具的选择与应用5、韩式裸妆的步骤与操练6、韩式发型与妆容的结合与练习第二部分:妙用颈上飞花——魅力丝巾(半天)1、丝巾的各类款式认知2、丝巾在职场中的搭配技巧3、丝巾在生活中的搭配技巧女人与丝巾,每每春暖秋爽时日,女

 讲师:杨柳详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有