高效团队执行与协作训练

  培训讲师:许晋

讲师背景:
许晋领导力训练专家,清华总裁班特聘讲师,中国企业家协会特聘高级讲师,香港光华管理学院特聘讲师,时代光华高级认证讲师,电视教育频道、职业指南频道特聘讲师,北京创业孵育协会培训讲师,地方金融论坛做客嘉宾,农资经销商杂志特聘顾问。曾任北京时代光华 详细>>

许晋
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高效团队执行与协作训练详细内容

高效团队执行与协作训练

**单元  高绩效团队的特征与银行咨询团队建设步骤

ü 高绩效团队的特征

1) 团队、团伙与群体之间的区别

2) 高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习

ü 银行咨询团队的建设步骤

² 银行的组织结构导致的本位主义在团队建设中面临的困难(银行考核指标多、任务重、事情多),导致很多员工对新的要求和考核工具有逆反心理。

² 银行咨询团队建设实用步骤(确定目标、跟网点负责人的有效沟通、合理的激励制度和方法、推进的营销工具与手段、阳光心态与影响力建设)

 案例:在网点服务导入过程中团队组建及展开思路的启发

 案例:唐僧师徒团队分析

 案例:课件中PPT图片启发

第二单元   团队建设中跟网点负责人如何有效设定目标

ü 职责、目标、计划、考核的相互关系

ü 团队目标的分解及方法工具应用(SMART)原则应用

ü 按照三表一标的管理模式进行团队执行跟踪

² 新客户开发表

² 老客户服务表

² 工作计划表

² 工作目标的分解与执行

ü 团队规则的建立,用数据说话

ü 有效利用网点负责人的语言来进行执行力推进

² 如何向网点负责人反馈问题

² 如何跟网点负责人一起开晨会塑造团队文化

² 如何利用网点负责人来保证任务的执行

² 如何利用网点主任来保证制度的执行

² 执行自己任务的三个层面

ü 时间管理的应用,提升自己的工作效率,抓住关键点提升执行力

 案例互动:如何跟网点负责人有效沟通

 视频:如何开早会

 演练:一个团队的组建及团队文化的塑造

 增进团队凝聚力等案例


第三单元   团队中的个人与团队间的沟通与协作

ü 理解沟通的含义

² 中国式的沟通思维启发

² 团队成员的关系如何协调

² 掌握沟通的基本技巧(望、闻、问、切)

² 理解三类人及分别应用不同的沟通方法

² 学会双赢的沟通

² 如何解决成员的冲突

ü 团队负责人如何来提升自己的影响力

² 团队负责人如何理解影响力

² 团队需要从哪三个维度提升自己的管理能力

² 如何与下属建立相互依赖的关系

² 提升影响力的四种方法

² 合作中的案例讨论

ü 团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神,合作起来要考虑双方的利弊,注意双赢的合作结果

 案例:各种性格人士在团队中应该承担的角色


第四单元   提高团队执行力

ü 执行的三个层面

² 执行完成

² 执行完整

² 执行完美

ü 执行过程中积极肯定与激励

² 激励意义

² 如何激励

² PMP技巧应用

ü 团队发展的四个阶段

ü 个人成长的六个阶段

 案例研讨:在执行中如何做到执行完美?

 全员互动:PMPMP

 视频:跪羊图视频

 案例:以禅理《小鸟的故事》结尾

 

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