展会销售及客户服务

  培训讲师:高海友

讲师背景:
高海友——营销实战训练专家★清华大学、浙江大学等高校特聘讲师★中国软文化研究中心课程研发专家★中国企业联合会特聘专家★中国营销实战训练导师★中国市场学会营销专家委员会顾问★国内多家学会、协会营销专项顾问个人简介中国营销实战训练导师,人民大学 详细>>

高海友
    课程咨询电话:

展会销售及客户服务详细内容

展会销售及客户服务
**部分:展会攻略:
一、展会营销:如何**展会有效的提升销售业绩?
a)展前邀约及业务铺垫
b)展中对接及要点把控
c)展后跟进及订单锁定
二、展会形象打造: 如何让客户一接触就对我们有好感?
a)打造好感
b)打造专业
c)打造机会
三、展前培训:大战前要准备什么?
a)话术修炼
b)流程设计、演练
四、展会执行:出手就有的稳、准、狠
a)展会管理
b)监控管理
c)问题防范
d)常见问题
五、展会评估

第二部分:服务技巧篇:
一、客户服务篇
a)让卓越的服务理念体现在服务行为中
b)独享超值服务的回报 
c)抱怨是金,企业长盛不衰的理念基因 
d)打造卓越的客户服务 
e)如何有效应对客户抱怨
二、如何让客户一辈子愿意同我们合作
a)如何做到可以一接触就对我们有好感 ?
b)如何做到客户离不开我们?
c)客户为什么会一辈子愿意做你的客户?
d)如何做一个客户喜欢交往的人?
三、顾问式销售和服务式销售
a)如何**顾问式销售让客户信服我们
b)顾问式销售中的注意事项
c)如何**服务式销售让客户习惯性的同我们合作
d)过犹不及的服务式销售,对的事情,过了也错了

 

高海友老师的其它课程

0346075招投标技能提升【培训老师】高海友【培训课时】2天【培训形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程大纲】招投标必知投标的五大原则什么之智慧思维如何体现符合原则法律原则的理解如何做到信息原则深入理解“人”的原则案例分析关键层面、关键要素电子招投标认知《电子招标投标办法》电子招投标流程与线下招投标流程的主要区别及关注重点;电子招标投标办法-社会

 讲师:高海友详情


《终端门店-销售导购技能培训》381008890【课程对象】门店销售人员【讲授模式】案例分享、游戏互动、情景模拟、实训演练、理论指导【课程时间】2天【课程大纲】第一部分:销售高手的认知特征销售中的客户的心理模型:说什么对方能动心?客户有什么统一的心理特征不同客户的个性心理特征是什么客户为什么总不知足?有知足的时候么?客户的决定同哪些心理有关如何说符合客户心理

 讲师:高海友详情


如何做到终身难忘的一次交谈-1905055245【授课老师】高海友【授课课时】1天【学员层析】营销【授课形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程大纲】如何构建自我的沟通逻辑?有逻辑才会让结果顺理成章(齿轮原则)如何丰富沟通中的知识结构?对方什么话题你都很擅长如何对接双方的感觉和气氛?接通管路才能加油如何让对方专心致志?失去兴趣的声音就是噪音如何面对冷

 讲师:高海友详情


19050379730营销心理学【培训老师】高海友【培训课时】12天【培训学员】销售、市场【培训形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程大纲】客户心理与行为分析客户心理及行为随着供需关系的变化而变化客户心理随着需求程度的变化而变化客户行为会随着用户的专业程度不同而不同客户行为会因信任程度不同而不同如何提升用户对营销者的信任值客户行为因其意志度不同而不

 讲师:高海友详情


营销战略-2984592075【课程背景】方向错了,前进就成了后退。有专家认为,从生产力角度,最近百年的社会变化超过了历史4000年的总和,问题是还在加速当中。商业条件升级了,商业思维就要升级,当前的社会背景变化了,动作就要变化。跟不上变化,就会被淘汰,这是生存法则。中国经济已经从“有没有”的时代,跨过了“好不好”的时代,又进入到“好又多”的时代。“有没有”

 讲师:高海友详情


招商实战技巧培训3175045720【授课老师】高海友【授课对象】招商相关人员【授课课时】2天(12小时)【授课形式】理论讲解、案例分析、互动式、参与式教学【课程大纲】现代招商人员面临的形式及应对思路站在新市场背景下看当前的招商活动市场特征:时代不同,招商要素大不同80年代的商业要素:严重供不应求的刚性需求机会、信息不均衡的市场贸易机会、商业条件待完善的链条

 讲师:高海友详情


销售团队建设与管理17780386715【授课老师】高海友【授课课时】2天【授课对象】企业高管、营销管理、营销骨干【授课形式】理论讲解、案例分析、参与式互动式教学【授课大纲】卓越团队的组建与打造如何选人销售人员的管理如何留住优秀销售人员激励方法高效工作--时间管理团建要素举要军姿效应:工具应用:凯尔曼理论,如何利用心理变化理论,是的团队成员在“依从“认同“内

 讲师:高海友详情


营销人员的时间管理17780386715【授课老师】高海友【授课课时】2天【授课对象】营销人员、营销管理、营销骨干【授课形式】理论讲解、案例分析、参与式互动式教学【授课大纲】时间管理时间管理是一门技术,更是个人的一种习惯。把这个技术养成习惯,就是实力。良好的时间管理是成功者必备的一种习惯。它会让人们在不知不觉中取得巨大成绩,而顺其自然。时间管理九要素统筹管理

 讲师:高海友详情


营销实战心理学-谈判沟通与营销right28575【授课老师】高海友老师【课时安排】2天(12)【授课方式】核心法则讲解、案例分析、角色扮演,启发式、互动式教学【授课大纲】商务工作的两个关键动作案例思考:你正确认知客户了么?商务工作的两个关键动作做好顾客的连线题基于心理学的商务沟通与谈判思考:同样的事情为什么可以有不同的结果?精英者不接受‘不’为答案,通过谈

 讲师:高海友详情


谈判谋略与技能508058420【授课老师】高海友【授课课时】2天(12小时)【授课学员】有沟通谈判需求的商务部门人员【授课形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程大纲】思考:同样的事情为什么可以有不同的结果?谈判:精英者不接受‘不’为答案,通过谈判和沟通,达成自己期望值或利益最大化。商务谈判的理念认知谈判重视策略和技巧谈判的主体是人为什么总谈不妥没

 讲师:高海友详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有