说明标准

|文件名 |前台办理入住登记、验证服务标准 ||电子文件编码 |JDQT072 |页 码 |1-1 ||●新员工上岗前,将登记验证作为重点工作进行培训,......

 81详情


|文件名 |前台接待服务标准 ||电子文件编码 |JDQT071 |页 码 |1-1 ||●上岗前按规定着装,服装挺括、整洁......

 120详情


|文件名 |接机服务标准 ||电子文件编码 |JDQT070 |页 码 |1-1 ||●准备......

 95详情


|文件名 |行李存放服务标准 ||电子文件编码 |JDQT069 |页 码 |1-1 ||●接待客人......

 91详情


|文件名 |换房行李服务标准 ||电子文件编码 |JDQT068 |页 码 |1-1 ||●接到换房通知......

 94详情


|文件名 |散客离店行李服务标准 ||电子文件编码 |JDQT067 |页 码 |1-1 ||●接到通知收取客人行李......

 79详情


|文件名 |散客入店行李服务标准 ||电子文件编码 |JDQT066 |页 码 |1-1 ||●迎接客人......

 71详情


|文件名 |团队离店行李服务标准 ||电子文件编码 |JDQT065 |页 码 |1-1 ||●准备......

 99详情


|文件名 |团队入店行李服务标准 ||电子文件编码 |JDQT064 |页 码 |1-1 ||●接收行李......

 76详情


|文件名 |客人留物转交服务标准 ||电子文件编码 |JDQT063 |页 码 |1-1 ||●接到转交物品......

 102详情


|文件名 |预抵客人信件及传真处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT062 |页码 |1-1 ||●接到信件及传真......

 101详情


|文件名 |留言处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT061 |页码 |2-1 ||●查寻客人信息......

 63详情


|文件名 |查询服务工作标准 ||电子文件编码 |JDQT060 |页 码 |1-1 ||●接到查询要求......

 61详情


|文件名 |客人续住服务标准 ||电子文件编码 |JDQT059 |页 码 |1-1 ||●接到客人要求......

 84详情


|文件名 |住店客人换房服务标准 ||电子文件编码 |JDQT058 |页 码 |1-1 ||●接到客人要求......

 61详情


|文件名 |未预订客人入住服务标准 ||电子文件编码 |JDQT057 |页 码 |1-1 ||●接到客人入住要求......

 82详情


|文件名 |VIP客人入住服务标准 ||电子文件编码 |JDQT056 |页码 |1-1 ||●接待VIP客人的准备工作......

 58详情


|文件名 |团队客人入住服务标准 ||电子文件编码 |JDQT055 |页码 |1-1 ||●准备工作......

 89详情


|文件名 |预订散客入住服务标准 ||电子文件编码 |JDQT054 |页 码 |1-1 ||●接待预订散客......

 75详情


|文件名 |团队房间分配工作标准 ||电子文件编码 |JDQT052 |页 码 |1-1 ||●分配团队房间......

 70详情


|文件名 |建立客户档案工作标准 ||电子文件编码 |JDQT051 |页 码 |1-1 ||●准备客人登记表......

 194详情


|文件名 |经预订未抵达的客人处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT050 |页 码 |1-1 ||●阅读报表......

 86详情


|文件名 |VIP客人预订申请处理标准 ||电子文件编码 |JDQT049 |页 码 |1-1 ||●预订申请......

 73详情


|文件名 |超额预订处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT048 |页 码 |1-1 ||●条件......

 87详情


|文件名 |担保预订服务标准 ||电子文件编码 |JDQT047 |页 码 |1-1 ||●向订房人说明有关规定......

 89详情


|文件名 |取消预订服务标准 ||电子文件编码 |JDQT046 |页码 |1-1 ||●接收客人信息......

 104详情


|文件名 |更改预订服务标准 ||电子文件编码 |JDQT045 |页码 |2-1 ||●接收客人信息......

 110详情


|文件名 |团队预订客房服务标准 ||电子文件编码 |JDQT044 |页码 |2-1 ||●接受预订......

 83详情


|文件名 |书面预订客房服务标准 ||电子文件编码 |JDQT043 |页码 |2-1 ||●接收书面预订......

 96详情


|文件名 |电话预订客房服务标准 ||电子文件编码 |JDQT042 |页码 |2-1 ||●接电话......

 150详情


|文件名 |刑事案件(以偷盗为例)处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT041 |页码 |1-1 ||●接报......

 135详情


|文件名 |账项争议处理标准 ||电子文件编码 |JDQT040 |页码 |1-1 ||●账项争议情况......

 134详情


|文件名 |客人受伤事件处理标准 ||电子文件编码 |JDQT039 |页 码 |1-1 ||●前往现场......

 91详情


|文件名 |客人医疗服务提供工作标准 ||电子文件编码 |JDQT038 |页码 |1-1 ||●一般病症......

 75详情


|文件名 |客人损坏酒店财物处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT037 |页码 |1-1 ||●调查......

 105详情


|文件名 |客人丢失物品处理标准 ||电子文件编码 |JDQT036 |页码 |1-1 ||●接到客人反映丢失物品事件......

 98详情


|文件名 |火警处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT035 |页码 |1-1 ||●火警发出......

 117详情


|文件名 |客人投诉处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT034 |页码 |1-1 ||●接受投诉......

 89详情


|文件名 |解决客人需求工作标准 ||电子文件编码 |JDQT033 |页码 |1-1 ||●接受客人要求......

 85详情


|文件名 |VIP接待服务标准 ||电子文件编码 |JDQT032 |页码 |4-1 ||●迎送客人......

 96详情


ISO软件工程模板(9)详细设计说明书 摘要   大家在平时的系统开发中需要编写一些文档模板,这此将我收集整理的ISO软 件工程模板标准贴出,供大家参考。(2002-07-23 10:20:00)[pic]By 风过留枫 1.引言 1.1编写目的  [说明编写这份详细设计说明书的目的,指出预期的读者......

 217详情


ISO软件工程模板(7)数据库设计说明书 摘要   大家在平时的系统开发中需要编写一些文档模板,这此将我收集整理的ISO软 件工程模板标准贴出,供大家参考。(2002-07-22 18:16:29)[pic]By 风过留枫 1.引言 1.1编写目的  [说明编写这份数据设计说明书的目的,指出预期的读......

 126详情


ISO软件工程模板(6)概要设计说明书 摘要   大家在平时的系统开发中需要编写一些文档模板,这此将我收集整理的ISO软 件工程模板标准贴出,供大家参考。(2002-07-22 18:06:09)[pic]By 风过留枫 1.引言 1.1编写目的  [说明编写这份概要设计说明书的目的,指出预期的读者......

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