JDQT072前台办理入住登记、验证服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |前台办理入住登记、验证服务标准 ||电子文件编码 |JDQT072 |页 码 |1-1 ||●新员工上岗前，将登记验证作为重点工作进行培训，...

 83详情

JDQT071前台接待服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |前台接待服务标准 ||电子文件编码 |JDQT071 |页 码 |1-1 ||●上岗前按规定着装，服装挺括、整洁...

 122详情

JDQT070接机服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |接机服务标准 ||电子文件编码 |JDQT070 |页 码 |1-1 ||●准备...

 103详情

JDQT069行李存放服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |行李存放服务标准 ||电子文件编码 |JDQT069 |页 码 |1-1 ||●接待客人...

 92详情

JDQT068换房行李服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |换房行李服务标准 ||电子文件编码 |JDQT068 |页 码 |1-1 ||●接到换房通知...

 95详情

JDQT067散客离店行李服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |散客离店行李服务标准 ||电子文件编码 |JDQT067 |页 码 |1-1 ||●接到通知收取客人行李...

 80详情

JDQT066散客入店行李服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |散客入店行李服务标准 ||电子文件编码 |JDQT066 |页 码 |1-1 ||●迎接客人...

 72详情

JDQT065团队离店行李服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |团队离店行李服务标准 ||电子文件编码 |JDQT065 |页 码 |1-1 ||●准备...

 106详情

JDQT064团队入店行李服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |团队入店行李服务标准 ||电子文件编码 |JDQT064 |页 码 |1-1 ||●接收行李...

 77详情

JDQT063客人留物转交服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人留物转交服务标准 ||电子文件编码 |JDQT063 |页 码 |1-1 ||●接到转交物品...

 103详情

JDQT062预抵客人信件及传真处理工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |预抵客人信件及传真处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT062 |页码 |1-1 ||●接到信件及传真...

 102详情

JDQT061留言处理工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |留言处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT061 |页码 |2-1 ||●查寻客人信息...

 65详情

JDQT060查询服务工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |查询服务工作标准 ||电子文件编码 |JDQT060 |页 码 |1-1 ||●接到查询要求...

 62详情

JDQT059客人续住服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人续住服务标准 ||电子文件编码 |JDQT059 |页 码 |1-1 ||●接到客人要求...

 85详情

JDQT058住店客人换房服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |住店客人换房服务标准 ||电子文件编码 |JDQT058 |页 码 |1-1 ||●接到客人要求...

 62详情

JDQT057未预订客人入住服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |未预订客人入住服务标准 ||电子文件编码 |JDQT057 |页 码 |1-1 ||●接到客人入住要求...

 83详情

JDQT056VIP客人入住服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |VIP客人入住服务标准 ||电子文件编码 |JDQT056 |页码 |1-1 ||●接待VIP客人的准备工作...

 59详情

JDQT055团队客人入住服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |团队客人入住服务标准 ||电子文件编码 |JDQT055 |页码 |1-1 ||●准备工作...

 91详情

JDQT054预订散客入住服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |预订散客入住服务标准 ||电子文件编码 |JDQT054 |页 码 |1-1 ||●接待预订散客...

 76详情

JDQT052团队房间分配工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |团队房间分配工作标准 ||电子文件编码 |JDQT052 |页 码 |1-1 ||●分配团队房间...

 72详情

JDQT051建立客户档案工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |建立客户档案工作标准 ||电子文件编码 |JDQT051 |页 码 |1-1 ||●准备客人登记表...

 197详情

JDQT050经预订未抵达的客人处理工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |经预订未抵达的客人处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT050 |页 码 |1-1 ||●阅读报表...

 88详情

JDQT049VIP客人预订申请处理标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |VIP客人预订申请处理标准 ||电子文件编码 |JDQT049 |页 码 |1-1 ||●预订申请...

 74详情

JDQT048超额预订处理工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |超额预订处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT048 |页 码 |1-1 ||●条件...

 88详情

JDQT047担保预订服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |担保预订服务标准 ||电子文件编码 |JDQT047 |页 码 |1-1 ||●向订房人说明有关规定...

 90详情

JDQT046取消预订服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |取消预订服务标准 ||电子文件编码 |JDQT046 |页码 |1-1 ||●接收客人信息...

 105详情

JDQT045更改预订服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |更改预订服务标准 ||电子文件编码 |JDQT045 |页码 |2-1 ||●接收客人信息...

 128详情

JDQT044团队预订客房服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |团队预订客房服务标准 ||电子文件编码 |JDQT044 |页码 |2-1 ||●接受预订...

 84详情

JDQT043书面预订客房服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |书面预订客房服务标准 ||电子文件编码 |JDQT043 |页码 |2-1 ||●接收书面预订...

 98详情

JDQT042电话预订客房服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |电话预订客房服务标准 ||电子文件编码 |JDQT042 |页码 |2-1 ||●接电话...

 160详情

JDQT041刑事案件(以偷盗为例)处理工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |刑事案件(以偷盗为例)处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT041 |页码 |1-1 ||●接报...

 146详情

JDQT040账项争议处理标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |账项争议处理标准 ||电子文件编码 |JDQT040 |页码 |1-1 ||●账项争议情况...

 135详情

JDQT039客人受伤事件处理标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人受伤事件处理标准 ||电子文件编码 |JDQT039 |页 码 |1-1 ||●前往现场...

 92详情

JDQT038客人医疗服务提供工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人医疗服务提供工作标准 ||电子文件编码 |JDQT038 |页码 |1-1 ||●一般病症...

 76详情

JDQT037客人损坏酒店财物处理工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人损坏酒店财物处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT037 |页码 |1-1 ||●调查...

 106详情

JDQT036客人丢失物品处理标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人丢失物品处理标准 ||电子文件编码 |JDQT036 |页码 |1-1 ||●接到客人反映丢失物品事件...

 99详情

JDQT035火警处理工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |火警处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT035 |页码 |1-1 ||●火警发出...

 118详情

JDQT034客人投诉处理工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |客人投诉处理工作标准 ||电子文件编码 |JDQT034 |页码 |1-1 ||●接受投诉...

 91详情

JDQT033解决客人需求工作标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |解决客人需求工作标准 ||电子文件编码 |JDQT033 |页码 |1-1 ||●接受客人要求...

 86详情

JDQT032VIP接待服务标准(doc)   2007.12.22

|文件名 |VIP接待服务标准 ||电子文件编码 |JDQT032 |页码 |4-1 ||●迎送客人...

 97详情

ISO软件工程模板(9)详细设计说明书(doc)   2007.12.22

ISO软件工程模板(9)详细设计说明书 摘要 　　大家在平时的系统开发中需要编写一些文档模板，这此将我收集整理的ISO软 件工程模板标准贴出，供大家参考。(2002-07-23 10:20:00)[pic]By 风过留枫 1.引言 1.1编写目的　　[说明编写这份详细设计说明书的目的，指出预期的读者...

 218详情

ISO软件工程模板(7)数据库设计说明书(doc)   2007.12.22

ISO软件工程模板(7)数据库设计说明书 摘要 　　大家在平时的系统开发中需要编写一些文档模板，这此将我收集整理的ISO软 件工程模板标准贴出，供大家参考。(2002-07-22 18:16:29)[pic]By 风过留枫 1.引言 1.1编写目的　　[说明编写这份数据设计说明书的目的，指出预期的读...

 129详情

ISO软件工程模板(6)概要设计说明书(doc)   2007.12.22

ISO软件工程模板(6)概要设计说明书 摘要 　　大家在平时的系统开发中需要编写一些文档模板，这此将我收集整理的ISO软 件工程模板标准贴出，供大家参考。(2002-07-22 18:06:09)[pic]By 风过留枫 1．引言 1.1编写目的　　[说明编写这份概要设计说明书的目的，指出预期的读者...

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