酒店管理-点心制作规格表...   2010.12.14

文件名 点心制作规格表 电子文件编码 CYFW153 页 码 1-1 ......

 32详情

酒店管理-餐厅评估表...   2010.12.14

文件名 餐厅评估表 电子文件编码 CYFW151 页 码 2-1 ......

 36详情

中厨房收尾工作检查表...   2010.12.14

文件名 中厨房收尾工作检查表 电子文件编码 CYFW111 页 码 1-1 ......

 53详情

西餐服务的基本流程图...   2010.12.14

文件名 西餐服务的基本流程图 电子文件编码 CYFW118 页 码 1-1 ......

 54详情

酒店管理-零点服务流程图...   2010.12.14

零点服务流程图......

 161详情

宴会预订记录表...   2010.12.14

文件名 宴会预订记录表 电子文件编码 CYFW101 页 码 1-1 ......

 47详情

酒店管理-每日食物成本计算表...   2010.12.14

文件名 每日食物成本计算表 电子文件编码 CYFW117 页 码 1-1 ......

 67详情

酒店管理-餐具用品分布表...   2010.12.14

文件名 餐具用品分布表 电子文件编码 CYFW112 页 码 1-1 ......

 28详情

优秀客户统计表...   2010.12.14

优秀客户统计表 客户名称 主营项目 负责人 年交易总额 优惠产品及价格 年交易毛利 ......

 22详情

售后维修保养服务流程...   2010.12.14

售后维修保养服务流程......

 19详情

售后服务网点分布表...   2010.12.14

售后服务网点分布表 省份 城市 单位名称 地址 联系电话 ......

 24详情

售后服务工作单...   2010.12.14

售后服务工作单 客户名称： 客户编号： 客户姓名 客户地址 联系方式 受理时间 项次 服务内容 费用 完成时间 客户签字 ......

 2480详情

售后产品退换服务流程图...   2010.12.14

售后产品退换服务流程......

 122详情

热线服务质量考核表...   2010.12.14

热线服务质量考核表 一级指标 二级指标 权重 测评数据来源 达标值 计算方式 工作效率 指标 工作量 ......

 96详情

客户忠诚度调查表...   2010.12.14

客户忠诚度调查表 第一部分：基本信息 您的性别 □男 □女 您的年龄 □20～30 □30～40 □40～50 □50～60 ......

 154详情

客户信用管理表...   2010.12.14

客户信用管理表 级别 评分标准 级别说明 说明 信用调查决策 AA 100～90分 信用极好 企业资金实力雄厚，资产质量优良，经营管理状况良好，经营效果明显，清偿支付能力强 无需信用调查 ......

 50详情

客户信用度核定表...   2010.12.14

客户信用度核定表 客户编号 建议发货最高限度 客户名称 ......

 25详情

客户信息资料表...   2010.12.13

客户信息资料表 客户名称 地址 电话 法人代表 性格 出生日期 兴趣 学历 ......

 274详情

客户信函投诉记录表...   2010.12.13

客户信函投诉记录表 日期 来函人 电话号码 地址 来函内容： ......

 136详情

客户销售信息日报表...   2010.12.13

客户销售信息日报表 客户 名称 客户 编号 负责人编号 商品 编号 销售 金额 折扣 金额 毛利额 毛利率 ......

 424详情

客户投诉处理回复表...   2010.12.13

客户投诉处理回复表 客户名称 住址 产品名称 产品规格 问题发生部门 订单编号 ......

 117详情

客户投诉处理报告表...   2010.12.13

客户投诉处理报告表 投诉处理报告书 报告人 签章 ......

 868详情

客户投诉处理表（二）...   2010.12.13

客户投诉处理表（二） 用户名称 用户电话 用户地址 产品名称 产品数量 生产日期 客户反映情况 ......

 60详情

客户区域分类表...   2010.12.13

客户区域分类表|区域代 |区域名 |组别区域界|公司名 |经营类 |不宜访问时间||号 |称 |限 |称 |别 | || | | | | | |......

 109详情

客户满意度调查情况统计表...   2010.12.10

客户满意度调查情况统计表 共有 记录 客户满意率 无法调查 调查率 （） 很满意 满 意 基本 满意 不满意 很不满意 客户满意率=满意情况divide;调查情况 ......

 631详情

客户满意度调查计划表...   2010.12.10

客户满意度调查计划表 调查对象 调查区域 调查时间 年 月 日～ 年 月 日 调查团队成员 ......

 322详情

客户满意度调查分析表...   2010.12.10

客户满意度调查分析表 客户 服务 态度 交期 配合 质量 状况 不良品对策 开发期配合 事务性配合 样品 提供 投诉率 总分 满意度 54321 54321 54321 54321 54321 54321 54321 54321 ......

 190详情

客户满意度调查报告表...   2010.12.10

客户满意度调查报告 调查背景情况 ......

 180详情

客户满意测试内容表...   2010.12.10

客户满意测试内容表 产品品质 硬件服务 软件服务 ......

 33详情

客户流失原因分析表...   2010.12.10

客户流失原因分析表 客户姓名/公司名称 最后交易时间 ......

 731详情

客户服务产品实施监控表...   2010.12.10

客户服务产品实施监控表 监控内容 监控方式 监控时段 ......

 36详情

客户服务产品评估反馈表...   2010.12.10

客户服务产品评估反馈表 客户服务产品 产品实施过程 ......

 61详情

客户服务产品评估表...   2010.12.10

客户服务产品评估表 评估内容 评估结果 产品或服务的市场占有量 同行业产品市场占有总量 ......

 241详情

客户分层管理表...   2010.12.10

客户分层管理表 客户基本信息 客户近况 ......

 90详情

客户电话投诉记录表...   2010.12.10

客户电话投诉记录表 日期 来电人 电话号码 地址 来电内容： ......

 732详情

话务人员月工作统计表...   2010.12.10

话务人员月工作统计表 填报人： 统计时间： 填报时间： 年 月 坐席号 应答 次数 转移次数 累计应答时间（秒） 自动关机次数 平均应答时间（秒/次） 处理话务量 ......

 49详情

话务人员日工作统计表...   2010.12.10

话务人员日工作统计表 填报人： 统计时间： 填报时间： 月 日 坐席号 应答次数 转移次数 累计应答时间（秒） 自动关机次数 平均应答时间（秒/次） ......

 22详情

话务人员工作量实时统计表...   2010.12.10

话务人员工作量实时统计表 填报人： 时间段： 呼入次数 呼出次数 立即应答次数 需等待应答次数 与呼入次数比 久不应答次数 人工应答时长 自动应答时长 合计应答时长 接通率 呼损数 呼损率 ......

 331详情

呼入记录表...   2010.12.10

呼入记录表 呼入单位 呼入时间 呼入人 姓名 接听人 姓名 ......

 28详情

呼叫中心员工休息情况统计表...   2010.12.10

呼叫中心员工休息情况统计表 姓名 工号 班次 开始时间 结束时间 时长 ......

 278详情

呼叫中心投诉处理情况一览表...   2010.12.10

呼叫中心投诉处理情况一览表 日期 流水号 客户 姓名 主叫 号码 投诉 性质 投诉 业务 责任 部门 处理 部门 处理 状态 处理 时限 处理 结果 受理人 ......

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呼叫中心设备运行情况检查表...   2010.12.10

呼叫中心设备运行情况检查表 检查项目 检查时间 星期一 星期二 星期三六 星期四 星期五 ......

 87详情

客服管理-呼出记录表...   2010.12.10

呼出记录表 呼出单位 呼入时间 呼出人 姓名 客户 姓名 ......

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