中国航空工业第一集团公司员工考核管理细则
中国航空工业第一集团公司 员工考核管理细则 北大纵横管理咨询公司 二零零二年七月 1 中国航空工业第一集团公司员工考核管理细则 一、考核周期 考核周期为年度考核。 二、考核对象 中航一集团总部正式聘用、借调和返聘的人员。 聘用人员在严格执行聘用 合同的前提下，执行本办法。 下列人员不参加当年的年度考核： 1. 病假累计超过半年或事假累计超过三个月的；如果该类员工年终能完成任务，可以参加 考核，但最高不得超过“合格”等级； 2. 病事假累计超过六个月或旷工累计超过10天的； 3. 立案审查未做结论的； （凡属上述三种不参加年度考核的员工，按“基本合格”处理） 4. 新进入集团公司工作未满半年的； 5. 脱产学习或挂职锻炼超过半年的人员（由所在学校或部门出具考核意 见）； 6. 有其他特殊原因的员工。 三、考核时间 参加年度考核的所有员工，各类考核主体在每年度元月16－20日对被考核者有关指标进 行评分。 年度考核评定于下一年度元月21－25日完成，并汇总到人力资源部。 人力资源部在元月30日前把考核结果上报考核管理委员会批准。 四、考核关系 考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同 的考核关系和考核维度。 五、考核维度 考核维度是对考核对象不同角度、不同方面的考核，包括绩效维度（主要是目标责任 的完成情况）、能力维度、态度维度。 每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同 的考核维度、不同的测评指标。 绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核： 任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标 。见《中国航空工业第一集团公司总部员工任务考核指标》 周边绩效：体现相关部门（或相关人员）团队合作精神的发挥。见附件七：表7—1。 管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥。见附件七：表7—2。 能力：指被考核人完成各项业务工作所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力 维度考核分为素质能力和知识能力。主要包括以下七类： 1.人际交往能力 2.影响力 3.领导能力 4.沟通能力 5.判断和决策能力 6.计划和执行能力 7 知识能力 见附件七：表7—3。 态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为： 1. 积极性 2. 协作性 3. 责任心 4. 纪律性 见附件七：表7—4。 六、考核程序 人力资源部根据考核计划发布考核通知； 被考核人写出书面述职报告或工作总结，填写考核登记表，在相关会议上述职（总结） ； 各考核主体对被考核人进行考核评分； 人力资源部负责组织部门正副职考核评定、汇总统计，并将部门正副职得分上报考核管 理委员会，考核管理委员会核定被考核人的综合评定等级； 各部门负责人负责组织本部门处级及以下员工考核评定、汇总统计，并将相关考核结果 提交人力资源部，由人力资源部上报考核管理委员会审批； 人力资源部负责将经审批后考核结果反馈到各部门或分管副总经理，由分管副总经理、 各部门负责人将最终考核结果反馈给相关被考核人； 考核结束后，人力资源部将相关资料或《个人考核登记表》存入本人档案。 七、考核评分 定量指标：主要集中在岗位任务绩效指标。在考核期初确定各项指标时，依据部门承担 目标、各岗位职责要求，同时结合岗位承担人特点，直接上级在与被考核人彼此协商认 同下，由被考核人直接上级在被考核人阶段性评分表的“指标标准”例项内分别填写该项 任务绩效指标 “A”、“B”、“C”、“D”等不同考核标准的实际量化核定值，以清晰目标，便于考核。 定性指标：考核评分表中所有定性指标均参照各考核维度锚定定义表所界定的行为表现 ，以及下表1所示标准评分范围，评定分值。 表1 评分等级表 |等级 |A |B |C |D | |得分 |86-100 |81-85 |76-80 |71-75 |60-70 |0-59 | 八、综合评定个人等级 1. 通过加权计算个人考核统计表中的任务考核指标得分与其他考核维度（管理绩效、态度 、能力）得分，得到被考核人的个人综合得分。 2. 根据个人综合得分情况与比例限制得出综合评定个人等级。综合评定结果共分为四级， 分别是优秀、合格、基本合格、不合格，具体定义见表2。 表2 综合评定个人等级定义表 |等级 |优秀 |合格 |基本合格 |不合格 | |定义 |实际表现显著 |实际表现达到 |实际表现基本 |实际表现未达 | | |超出预期计划/|或部分超过预 |达到预期计划/|到预期计划/目| | |目标或岗位职 |期计划/目标或|目标或岗位职 |标或岗位职责/| | |责/分工要求，|岗位职责/分工|责/分工要求，|分工要求，在 | | |在所涉及的各 |要求，在所涉 |在主要方面有 |很多方面失误 | | |个方面都取得 |及的主要方面 |明显不足或失 |或主要方面有 | | |特别出色的成 |都取得比较出 |误 |重大失误 | | |绩 |色的成绩 | | | 3. 比例限制：在综合评定等级时，对于“优秀”等级比例限制在15%以下，“优秀”等级的综合 评定是根据得分从高到低排序后根据比例限制确定。 九、综合评定个人等级与得分系数的对应关系 表3 综合评定个人等级与得分系数对应表 * |综合评定个人等|优秀 |合格 |基本合格 |不合格 | |级 | | | | | |综合评定个人得|95-100 |85-94 |75-84 |65-74 |60-64 |60以下 | |分 | | | | | | | |个人得分系数 |1.05 |0.95 |0.85 |0.8 |0.75 |0.3 | |比例限制 |≤15% | | | | 十、根据个人得分系数与部门得分计算员工的绩效工资。 十一、个人年度考核结果的用途 个人年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年度奖金发放、聘任职称、聘 用合同和培训等工作的依据。 十二、考核主体 （一）部门正职 直接上级――分管副总经理和总经理，对综合素质能力进行考核。所占比例同前。见附 件三 同 级――相关部门正职，包括职能部门和业务部门的正职，共同参与相互间的周边绩效考核 。见附件三 直接下级――本部门员工。作为部门员工，参与对部门正职综合素质能力的考核。见附件 三 （二）部门副职 直接上级――部门正职和集团分管总经理∕总经理，对综合素质能力进行考核。所占比例同 前。见附件四 直接下级――分管下属员工，参与对综合素质能力进行考核。见附件四 （三）处室正职 直接上级――直接分管的部门正职或者副职，对综合素质能力进行考核。见附件五 直接下级――直接下属员工，参与对综合素质能力进行考核。见附件五 （四）处室副职和各种级别的、不具备行政管理职务的员工 直接上级――处室正职（也可能是部门领导），对综合素质能力进行考核。见附件六 同级人员――本处室员工参与相互间的综合素质能力考核。见附件六 十三、考核组织 （一）人力资源部负责部门正副职考核过程中的组织、过程监督、汇总统计 等工作。 （二）各部门负责人负责本部门处级及以下员工考核过程中的组织、过程监 督、汇总统计等工作，并负责将考核结果提交人力资源部备案。 2 附件一：中国航空工业第一集团公司总部员工年度考核登记表 部门： 年度： |姓 名 | |受聘 | |出生 | | | | |岗位 | |年月 | | |政治 | |文化 | |参加工作| | |面貌 | |程度 | |时间 | | |职 务 | |技术 | | | | | | |职务 | | | | |本考核周期述职报告（工作总结）： | | | | | | 及 | | |考 核 |任务绩效、管理绩效（态度）考核得分( 70%或80%) ；| |等 级 | | | | | |年 度 |周边绩效考核得分(10%) ；综合素质能力得分(20%) | |考 核 |； | |得 分 | | | | | | |该年度考核得分为 ；被评为 。 | | | | | | | | |负责人签字： 年 月 日 | |意 | | |见 | | |被 考 | | |核 者 | | | | | | | | | | | | |签字： 年 月 日 | |审 核 | | |意 见 | | | | | | | | | | | | | | | |审核人签字： | | |年 月 日 | | | | |员 会 | | |意 见 | | | | | |考 核 | | |管 理 | | |委 | | | |签字： 盖章： | | |年 月 日 | 3 附件二：中国航空工业第一集团公司总部年度员工考核流程 图2－1年度考核流程图 4 附件三：中国航空工业第一集团公司总部部门正职年度考核表 表3-1部门正职任务绩效、管理绩效考核-直接上级评分表（年度） 考核期间： 年 月至 年 月 |姓名 | |部门 | |岗位名称 | |评分 | | | | | | | |结果 | |绩效7|任务 |序号|指标 |权重|指标标准 |完成情况 | | |0% |绩效 | | | | | | | | |60% | | | | | | | | | | |考核 | 考核人签字： 年 月 日 | |期末 | | 表3-2 部门正职周边绩效-同级考核评分表（年度） 考核期间： 年 月至 年 月 |考核人 | |考核人 | |岗位 | | |姓名 | |部门 | | | | |周 |序|指标 |部门一： |部门二： |部门三： |部门四： |部门五： | |边 |号| | | | | | | |绩 | | | | | | | | |效 | | | | | | | | |10% | | | | | | | | | | | |备注：1.周边绩效考评主体为与被考核人业务关系较为密切的部门负责人； | |2.部门一、部门二等要标示出各中层岗位名称； | |3.可以包括自我评价。 | 表3-3 部门正职综合素质能力考核-直接上级评分表(年度) 考核期间： 年 月至 年 月 |姓名 | |部门 | |岗位名称 | |评分 | | | | | | | |结果 | |综合 |综合 |序号|指标 |权重 |指标标准 |完成情况 | | |素质 |素质 | | | | | | | |能力 |能力 | | | | | | | |10% |10% | | | | | | | | | | |考核 | 考核人签字： 年 月 日 | |期末 | | 表3-4 部门正职综合素质能力考核---直接下级评分表(年度) 考核期间： 年 月至 年 月 |姓名 | |部门 | |岗位名称 | |评分 | | | | | | | |结果 | |综合 |综合 |序号|指标 |权重 |指标标准 |完成情况 | | |素质 |素质 | | | | | | | |能力 |能力 | | | | | | | |10% |10% | | | | | | | | | | |考核 | 考核人签字： 年 月 日 | |期末 | | 表3-5 部门正职考核统计表（年度） |考核项 |上级评分 |下级评 |同级评|本项得分 | | | |分 |分 | | | |分管副 |总经理 | | | | | |总经理 |（30%）| | | | | |（70%）| | | | | |任务绩效60％ | |备注：能力素质的每项指标评分取该项指标包括的全部因素分值的平均值。| 表3-6 中层管理人员周边考核交叉表 |考核 |办公厅 |发展计|人力资源部 |财务部 |审计部 |资产 | |部门 | |划部 | | | |管理 | |备选 | | | | | |和集 | | | | | | | |团工 | | | | | | | |作部 | |被考 | | | | | | | |核部 | | | | | | | |门 | | | | | | | |绩效8|任务 |序号|指标 |权重|指标标准 |完成情况 | | |0% |绩效 | | | | | | | | |60% | | | | | | | | | | |考核 | 考核人签字： 年 月 日 | |期末 | | 表4-2 部门副职综合素质能力考核-直接上级评分表(年度) 考核期间： 年 月至 年 月 |姓名 | |部门 | |岗位名称 | |评分 | | | | | | | |结果 | |综合 |综合 |序号|指标 |权重 |指标标准 |完成情况 | | |素质 |素质 | | | | | | | |能力 |能力 | | | | | | | |10% |10% | | | | | | | | | | |考核 | 考核人签字： 年 月 日 | |期末 | | 表4-3 部门副职综合素质能力考核-直接下级评分表(年度) 考核期间： 年 月至 年 月 |姓名 | |部门 | |岗位名称 | |评分 | | | | | | | |结果 | |综合 |综合 |序号|指标 |权重 |指标标准 |完成情况 | | |素质 |素质 | | | | | | | |能力 |能力 | | | | | | | |10% |10% | | | | | | | | | | |考核 | 考核人签字： 年 月 日 | |期末 | | 表4-4部门副职考核统计表（年度） |考核项 |上级评分 |下级评 |同级评|本项得分 | | | |分 |分 | | | |部门第 |分管副 | | | | | |一负责 |总经理/| | | | | |人（70%|总经理 | | | | | |） |（30%）| | | | |任务绩效60％ | |备注：能力素质的每项指标评分取该项指标包括的全部因素分值的平均值。| 5 附件五：中国航空工业第一集团公司总部部门处室正职年度考核表 表5-1处室正职任务绩效、管理绩效考核-直接上级评分表（年度） 考核期间： 年 月至 年 月 |姓名 | |部门 | |岗位名称 | |评分 | | | | | | | |结果 | |绩效8|任务 |序号|指标 |权重|指标标准 |完成情况 | | |0% |绩效 | | | | | | | | |60% | | | | | | | | | | |考核 | 考核人签字： 年 月 日 | |期末 | | 表5-2 处室正职综合素质能力考核-直接上级评分表(年度) 考核期间： 年 月至 年 月 |姓名 | |部门 | |岗位名称 | |评分 | | | | | | | |结果 | |综合 |综合 |序号|指标 |权重 |指标标准 |完成情况 | | |素质 |素质 | | | | | | | |能力 |能力 | | | | | | | |10% |10% | | | | | | | | | | |考核 | 考核人签字： 年 月 日 | |期末 | | 表5-3 处室正职综合素质能力考核-直接下级评分表(年度) 考核期间： 年 月至 年 月 |姓名 | |部门 | |岗位名称 | |评分 | | | | | | | |结果 | |综合 |综合 |序号|指标 |权重 |指标标准 |完成情况 | | |素质 |素质 | | | | | | | |能力 |能力 | | | | | | | |10% |10% | | | | | | | | | | |考核 | 考核人签字： 年 月 日 | |期末 | | 表5-4处室正职考核统计表（年度） |考核项 |上级评分 |下级评 |同级评|本项得分 | | | |分 |分 | | | |分管副 |部长/副| | | | | |部长/部|部长（3| | | | | |长（70%|0%） | | | | | |） | | | | | |任务绩效60％ | |备注：能力素质的每项指标评分取该项指标包括的全部因素分值的平均值。| 6 附件六：中国航空工业第一集团公司总部一般人员年度考核表 表6-1一般人员任务绩效、态度考核－直接上级评分表（年度） 考核期间： 年 月至 年 月 |姓名 | |部门 | |岗位名称 | |评分 | | | | | | | |结果 | |绩效6|任务 |序 |指标 |权重|指标标准 |完成情况 | | |0% |绩效 |号 | | | | | | | |60% | | | | | | | | | | |考核 | 考核人签字： 年 月 日 | |期末 | | 表6-2一般人员能力考核－直接上级评分表（年度） 考核期间： 年 月至 年 月 |姓名 | |部门 | |岗位名称 | |评分 | | | | | | | |结果 | |综合 |综合 |序号|指标 |权重 |指标标准 |完成情况 | | |素质 |素质 | | | | | | | |能力 |能力 | | | | | | | |10% |10% | | | | | | | | | | |考核 | 考核人签字： 年 月 日 | |期末 | | 表6-3一般人员能力考核－同级评分表（年度） 考核期间： 年 月至 年 月 |姓名 | |部门 | |岗位名称 | |评分 | | | | | | | |结果 | |综合 |综合 |序号|指标 |权重 |指标标准 |完成情况 | | |素质 |素质 | | | | | | | |能力 |能力 | | | | | | | |10% |10% | | | | | | | | | | |考核 | 考核人签字： 年 月 日 | |期末 | | 表6-4一般人员考核统计表（年度） |考核项 |直接上级评分 |同级评分 |本项得分 | |任务绩效60％ | | |F1= | |态度20％ | | |F2= | |综合 |1 | | | | |素质 |人际交往能力| | | | |能力 |（ %） | | | | |20% | | | | | | |2影响力 | | | | | |（ %） | | | | | |3领导能力 | | | | | |（ %） | | | | | |4沟通能力 | | | | | |（ %） | | | | | |5判断和决策 | | | | | |能力 （ | | | | | |%） | | | | | |6计划和执行 | | | | | |能力 （ | | | | | |%） | | | | | |7知识能力 | | | | | |（ %） | | | | | |加权合计 |A3= |C3＝ |F3=A3＋C3 | |年度总分=F1+F2+F3 | |备注：能力素质的每项指标评分取该项指标包括的全部因素分值的平均值 | |。 | 7 附件七：考核指标评定表 表7-1 周边绩效考核指标评定表 |指标项 |A |B |C |D | |主动性 |经常主动去其|有时去其他部|几乎不去其他|从来不去其他| | |他部门询问，|门询问，是否|部门询问，是|部门询问，是| | |是否有工作协|有工作协作需|否有工作协作|否有工作协作| | |作需要 |要 |需要 |需要 | |响应时间 |其它部门提出|其它部门提出|其它部门提出|其它部门提出| | |合理工作协助|合理工作协助|合理工作协助|合理工作协助| | |要求时，每次|要求时，多数|要求时，少数|要求时，从不| | |及时响应 |及时响应 |及时响应 |及时响应 | |解决问题时间|尽快协助，解|尽快协助，解|尽快协助，解|对于需协助解| | |决问题远低于|决问题在预期|决问题超出预|决的问题根本| | |预期时间 |时间内 |期时间 |不处理 | |信息反馈及时|协助工作完成|协助工作完成|协助工作完成|协助工作完成| | |后，每次都及|后，多数能及|后，偶尔能及|后，从来没有| | |时将完成情况|时将完成情况|时将完成情况|及时将完成情| | |反馈到要求协|反馈到要求协|反馈到要求协|况反馈到要求| | |助部门 |助部门 |助部门 |协助部门 | |服务质量 |其他部门对协|其他部门对协|其他部门对协|其他部门对协| | |助工作结果非|助工作结果比|助工作结果不|助工作结果很| | |常满意 |较满意 |太满意 |不满意 | 表7-2 管理绩效考核指标评定表 |指标项 |A |B |C |D | |沟通效果 |与下属沟通顺|与下属保持良|能够与下属沟|难以和下属沟| | |畅，人际关系|好的关系，经|通，但是存在|通，下属不愿| | |和谐；下属碰|常与下属进行|沟通不完全现|意和上级沟通| | |到各种问题愿|有效的沟通 |象 |，上级难以了| | |意主动和上级| | |解下属的想法| | |沟通 | | | | |工作分配 |合理分派工作|根据下属的个|给下属分派工|给下属分派工| | |，充分发挥下|性和能力合理|作基本能让下|作存在较大问| | |属潜能；对下|地分配工作，|属满意，没有|题，导致严重| | |属工作中的重|并能给予必要|明显的忙闲不|下属不满意；| | |要问题及时给|的指导 |均现象；有时|基本不能指导| | |予指导 | |会指导下属工|下属工作 | | | | |作 | | |下属发展 |帮助全部下属|关心大部分下|对下属的自身|不能让下属明| | |明确自己的发|属的个人发展|发展会提出一|白自己的发展| | |展道路，并且|，并能提出改|些意见，也能|方向，并且基| | |得到下属认同|进的要求或建|偶尔提出改进|本不能指出下| | |；随时指出下|议 |要求 |属的改进点 | | |属的改进点 | | | | |管理力度 |下属行为成为|能够严格规范|基本能够规范|难以规范下属| | |其他部门员工|下属行为 |下属行为 |行为 | | |效仿的榜样 | | | | 表7-3 员工能力考核指标评定表 |指标项 |A |B |C |D | |人际交往能力 | |关系建立 |容易与他人建|能够与他人建|较为自我，不|刚愎自用,不 | | |立可信赖的积|立可信赖的长|易与他人建立|易与他人相处| | |极发展的长期|期关系 |长期关系 |，自我封闭 | | |关系 | | | | |团队合作 |善于与他人合|能够与他人合|团队合作精神|不能与他人很| | |作共事，相互|作共事，相互|不强，对工作|好合作，独断| | |支持，充分发|支持，保证团|有影响 |专行 | | |挥各自的优势|队任务的完成| | | | |，保持良好的| | | | | |团队工作氛围| | | | |解决矛盾 |巧妙地和建设|能够解决已发|解决矛盾手法|遇到矛盾不知| | |性地解决不同|生的矛盾，不|生硬，影响工|如何解决 | | |矛盾 |致对工作产生|作顺利进行 | | | | |大的负面影响| | | |敏感性 |对他人较关心|能关心他人，|有时能关心他|不太关心他人| | |，容易感知别|体谅他人，领|人，体会他人|，对他人的需| | |人的想法，体|会他人的请求|的苦衷 |求毫无感觉 | | |谅他人，善于|，有时帮助想| | | | |领会他人的请|办法解决 | | | | |求，并付之于| | | | | |适当的言行 | | | | |影响力 | |团队发展 |易于与他人沟|能够根据集团|尚能与他人合|无法与人协调| | |通，积极促进|公司要求努力|作，但协调不| | | |团队协作，在|促进团队的协|善，影响工作| | | |团队中是自然|作和沟通，使| | | | |的核心人物，|工作顺利开展| | | | |并能引导团队| | | | | |达到组织目标| | | | |说服力 |能够表述自己|能说服下级、|说服别人比较|无法说服别人| | |的主张、论点|同事、上级接|困难 |，或咄咄逼人| | |及理由，比较|受某一看法与| |，或逃避退让| | |容易的说服他|意见 | | | | |人接受某一看| | | | | |法与意见 | | | | |指标项 |A |B |C |D | |应变能力 |待人处世很灵|待人处世较灵|对集团公司的|待人处世刻板| | |活，善于审时|活，能够根据|变化或角色的|，适应性差 | | |度势，很容易|集团公司要求|转变不太适应| | | |适应岗位、职|，认可集团公|，工作开展有| | | |位或管理的变|司变化所带来|困难 | | | |化所带来的冲|的冲击，并能| | | | |击，并能顺应|顺利的完成转| | | | |其变化很快适|变 | | | | |应环境，取得| | | | | |主动 | | | | |影响能力 |能积极影响他|能以自己积极|有时能影响他|对他人几乎无| | |人的思维方式|的言行带领大|人 |影响力 | | |和努力方向 |家努力工作 | | | |领导能力 | |评估 |能合理评价他|能较为合理的|能够按集团公|无法正确评估| | |人的技能和绩|评价他人的技|司要求对他人|他人 | | |效，使下属心|能和绩效，指|作评估 | | | |服口服，并能|出其不足 | | | | |使下属明确努| | | | | |力方向 | | | | |反馈和培训 |善于了解下属|能够根据实际|不能很好的利|对下属的工作| | |需要，通过一|情况，通过培|用反馈和培训|无反馈和培训| | |对一的反馈和|训和反馈帮助|的手段 | | | |培训以帮助他|他人成长和发| | | | |人成长和发展|展 | | | |授权 |善于分配工作|能够顺利分配|欠缺分配工作|不善分配工作| | |与权力，并能|工作与权力，|、权力及指导|与权力，缺乏| | |积极传授工作|有效传授工作|部属之方法，|指导员工的方| | |知识，引导部|知识，完成任|任务进行偶有|法，内部时有| | |属完成任务 |务 |困难 |不服怨言 | |激励 |了解他人的需|有制度，能够|有一定的制度|工作主要靠命| | |求，善于引导|利用奖励和表|，但不能充分|令与指示 | | |下级积极主动|彰等方式提高|发挥作用，无| | | |地工作，用奖|员工积极性 |改进措施，员| | | |励和表彰等方| |工积极性不高| | | |式提高积极性| | | | | |，并使员工积| | | | | |极努力地工作| | | | |指标项 |A |B |C |D | |建立期望 |善于与员工沟|能够与员工沟|能够给下属订|无法给员工建| | |通，给下属订|通，给下属订|立工作标准和|立期望 | | |立明确合理的|立明确的期望|分配任务 | | | |工作目标和标|目标和标准 | | | | |准并建立合理| | | | | |的期望 | | | | |责任管理 |能够充分与下|能够与下属沟|虽能与员工沟|放任自流 | | |属沟通，督导|通，注重过程|通但缺乏对员| | | |员工的工作进|管理，指导和|工的指导和协| | | |展及时反馈和|协助员工完成|助 | | | |培训，让下属|任务 | | | | |对自己的工作| | | | | |担负责任 | | | | |沟通能力 | |口头沟通 |简明扼要，具|抓住要点，表|语言欠清晰，|含糊其词，意| | |有出色的谈话|达意图，陈述|但尚能表达意|图不明 | | |技巧，易于理|意见，不太需|图，有时需反| | | |解 |要重复说明 |复解释 | | |倾听 |能够很好的倾|能够注意倾听|能够倾听，有|不注意倾听，| | |听别人的倾述|，力求明白 |时一知半解 |常常不知对方| | |，很快明白倾| | |所云 | | |述人的想法和| | | | | |要求 | | | | |书面沟通 |表达清晰、简|几乎不需修改|文章不够通顺|文理不通，意| | |洁，易于理解|补充，比较准|，但尚能表达|图不清，需作| | |，无可挑剔 |确的表达意见|清楚主要意图|大修改 | |判断和决策能力 | |战略思考 |能透过现象看|能够根据现状|主要忙于事务|对组织的将来| | |本质，把握组|，了解组织面|性工作，有时|不太关心，也| | |织面临的挑战|临的挑战和机|也会注意组织|不注意工作上| | |和机会，兼顾|会 |的前景和对策|可能出现的机| | |短期和长远目| |等问题 |会和挑战 | | |标 | | | | |创新能力 |工作中能不断|工作中能够努|按部就班，很|因循守旧，墨| | |提出新想法、|力学习，提出|少提出新想法|守成规 | | |新措施，善于|新想法、新措|、新措施与新| | | |学习，注意规|施与新的工作|的工作方法 | | | |避风险，锐意|方法并有风险| | | | |求新，在工作|意识 | | | | |中有较大创新| | | | |解决问题的能|能迅速理解并|问题发生后，|发现问题，能|遇到问题，束| |力 |把握复杂的事|能够分辨关键|够想办法解决|手无策 | | |物，发现关键|问题，找到解|，但有时抓不| | | |问题、找到解|决办法，并设|注关键 | | | |决办法 |法解决 | | | |指标项 |A |B |C |D | |推断评估能力|对所做决策有|大致能做出正|对事物有大概|对日常工作经| | |良好的权衡和|确的判断和评|的判断和评估|常判断失误，| | |判断评估 |估 |，缺乏方法和|耽误工作进程| | | | |手段，结果不| | | | | |能十分可信 | | |决策能力 |善于确定决策|善于确定决策|能够确定决策|遇事优柔寡断| | |时机，提出可|时机，提出可|时机，但很少|，缺乏主见 | | |行方案，合理|行方案，但在|提出可行方案| | | |权衡，优化选|权衡、选择时|，常求助于他| | | |择，对困难的|偶有适当，大|人 | | | |事件处理果断|多数日常事务| | | | |得当 |处理果断得当| | | |计划和执行能力 | |准确性 |能够按照计划|能按照计划执|能大致按计划|工作无计划，| | |严格执行，并|行，比较注意|执行，不太注|随意，常出差| | |确保在每个细|细节，偶有差|意细节，偶有|错 | | |节上减少差错|错发生并能迅|差错发生 | | | | |速改正 | | | |效率 |时间和资源的|工作效率尚可|工作效率较低|工作不分主次| | |利用达到最佳|，能分清主次|，需要别人帮|、效率低，经| | |，工作效率高|，能够按时完|助才能完成任|常完不成任务| | |，完成任务速|成工作，基本|务 | | | |度快，质量高|保证质量 | | | | |，效益好 | | | | |计划和组织 |具有极强的制|能根据公司的|制定计划和组|做事无计划，| | |定计划的能力|要求，制定相|织实施有难度|缺乏组织能力| | |，能自如的指|应程序和计划|，需要别人帮| | | |挥调度下属，|，在权限范围|助方能进行 | | | |通过有效的计|内配置资源，| | | | |划提高工作效|明确目标和方| | | | |率，以最佳的|针，以及确保| | | | |结果为目的 |供应的保障 | | | |知识能力 | | |知识面广博，|知识面较广，|知识面一般，|知识面较窄，| | |自然科学和社|对自然科学和|除本行业知识|除本行业外，| |基础知识 |会科学知识都|社会科学知识|外，对其他知|对其他知识了| | |很丰富，对某|都有较多了解|识略知一二 |解甚少 | | |些问题有较深| | | | | |的研究 | | | | |指标项 |A |B |C |D | |专业知识 |系统全面掌握|掌握本专业的|一般地掌握本|对本专业知识| | |本专业理论知|理论知识，具|专业的知识，|仅有粗浅的了| | |识，对某些问|有一定的深度|能够满足工作|解，影响工作| | |题有独立见解| |要求 |的正常开展 | | |，是本专业内| | | | | |的行家 | | | | | |全面掌握实务|掌握实务知识|基本掌握实务|实务知识没有| | |知识，精通实|，能出色完成|知识，能独立|完全掌握，需| | |务内容，除出|本职工作，一|处理较为复杂|要同事的帮助| |实务知识 |色完成本职工|定程度指导同|的实务工作 |才能完成工作| | |作外，还能指|事的工作 | | | | |导同事的工作| | | | | |本职工作操作|具有本职工作|熟悉本职工作|对本职工作不| | |和处理关系娴|所需要的资格|流程，能完成|够熟悉，基本| |技能技巧 |熟，具有各种|证书，工作过|工作任务，但|技能不完全具| | |本职工作所需|程中熟练处理|有些吃力 |备，不能独立| | |要的资格证书|各类关系 | |完成工作任务| 表7-4 一般人员态度考核指标评定表 |指标项 |A |B |C |D | |积极性 |长期坚持学习|主动学习业务|偶尔主动学习|基本上不主动| | |业务知识；对|知识；主动承|业务知识；有|学习业务知识| | |于额外任务能|担一般的额外|时主动完成一|；很少主动请| | |主动请求并且|任务；工作中|般额外任务；|求承担额外任| | |能高质量完成|有时能够提出|能提出个别的|务；不能提出| | |；工作中善于|新的思路和建|新思路和建议|新思路和建议| | |发现问题，并|议 | | | | |经常提出新思| | | | | |路和建议 | | | | |协作性 |主动协助同事|能够与同事保|根据同事的请|不能积极响应| | |出色的完成工|持良好的合作|求能够提供一|同事的请求或| | |作 |关系，协助完|般协助 |者协作任务的| | | |成工作 | |完成质量较差| |责任心 |工作有强烈的|工作有较强的|工作有一定的|工作责任心不| | |责任心 |责任心 |责任心 |强 | |纪律性 |能够长期严格|能够遵守工作|基本能够遵守|不能遵守工作| | |遵守工作规定|的规定和标准|工作规定和标|规定和标准，| | |与标准，有非|，有较强的自|准，基本能够|经常发生违规| | |常强的自觉性|觉性和纪律性|遵守纪律，但|情况，自觉性| | |和纪律性 | |有时出现自我|和纪律性差 | | | | |要求不严的情| | | | | |况 | | 8 ----------------------- 草稿 直接上级和下级讨论年度工作计划、考核指标和权重 期初启动年度考核 1. 人力资源部负责部门正副职相关考核评定的组织工作 2. 部门负责人负责本部门处级及以下人员的考核评定工作，并将相关考核结果提交人力资 源部备案 1. 处级及以下员工：部门负责人综合评定等级，上报人力资源部 2. 部门正副职：考核管理委员会综合评定等级 考核申诉流程 否 员工是否接受　受 是 季度考核结束
中国航空工业第一集团公司员工考核管理细则