总经办绩效考核指标
总经办主任 总经办主任绩效指标 方面关键成功因素关键绩效指标指标定义／公式评估对象质／量化指标组织／部门／小组／个人指标评估频率目标值权数信息来源 1.财务方面1.1.2.7控制与降低其他成本费用管理费用预算节省率（实际管理费用节省／计划管理费用）＊100％所有部门量化部门每月20费用明细科目及预算资料 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量在社区中的企业信誉级别政府工商行政管理部门对公司的信誉评级公司、总经办质／量化组织／部门／小组每年0信誉评级结果 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量公共关系活动的质量评定级别公共关系活动记录评估表评估结果总经办质／量化部门／小组每季20公共关系活动记录 3.内部营运方面3.6.1提高职能服务的内部客户满意度行政职能服务满意度公司员工对公司行政职能部门满意度评分的算术平均值行政副总质／量化组织每半年30部门合作满意度调查 3.内部营运方面3.6.3贯彻执行计划生育政策计划生育政策执行质量违反计划生育政策的事件次数总经办量化部门每半年10违反计划生育政策的事件记录 3.内部营运方面3.6.4做好重要档案的管理工作档案管理及时、正确率1－查出管理有误或未及时更新的档案数量／档案总数＊100％总经办、人力资源部量化部门／小组每季20档案管理检查记录 总分100 公共关系主管 总经办主任绩效指标 方面关键成功因素关键绩效指标指标定义／公式评估对象质／量化指标组织／部门／小组／个人指标评估频率目标值权数信息来源 1.财务方面1.1.2.7控制与降低其他成本费用管理费用预算节省率（实际管理费用节省／计划管理费用）＊100％所有部门量化部门每月20费用明细科目及预算资料 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量在社区中的企业信誉级别政府工商行政管理部门对公司的信誉评级公司、总经办质／量化组织／部门／小组每年0信誉评级结果 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量公共关系活动的质量评定级别公共关系活动记录评估表评估结果总经办质／量化部门／小组每季20公共关系活动记录 3.内部营运方面3.6.1提高职能服务的内部客户满意度行政职能服务满意度公司员工对公司行政职能部门满意度评分的算术平均值行政副总质／量化组织每半年30部门合作满意度调查 3.内部营运方面3.6.3贯彻执行计划生育政策计划生育政策执行质量违反计划生育政策的事件次数总经办量化部门每半年10违反计划生育政策的事件记录 3.内部营运方面3.6.4做好重要档案的管理工作档案管理及时、正确率1－查出管理有误或未及时更新的档案数量／档案总数＊100％总经办、人力资源部量化部门／小组每季20档案管理检查记录 总分100 公共关系主管绩效指标 方面关键成功因素关键绩效指标指标定义／公式评估对象质／量化指标组织／部门／小组／个人指标评估频率目标值权数信息来源 1.财务方面1.1.2.7控制与降低其他成本费用管理费用预算节省率（实际管理费用节省／计划管理费用）＊100％所有部门量化部门每月10费用明细科目及预算资料 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量公共关系活动的次数公共关系活动的次数合计总经办量化部门／小组每月30公共关系活动记录 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量在社区中的企业信誉级别政府工商行政管理部门对公司的信誉评级公司、总经办质／量化组织／部门／小组每年0信誉评级结果 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量公共关系活动的质量评定级别公共关系活动记录评估表评估结果销售部质／量化小组每季60公共关系活动记录 总分100 公共关系助理 总经办主任绩效指标 方面关键成功因素关键绩效指标指标定义／公式评估对象质／量化指标组织／部门／小组／个人指标评估频率目标值权数信息来源 1.财务方面1.1.2.7控制与降低其他成本费用管理费用预算节省率（实际管理费用节省／计划管理费用）＊100％所有部门量化部门每月20费用明细科目及预算资料 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量在社区中的企业信誉级别政府工商行政管理部门对公司的信誉评级公司、总经办质／量化组织／部门／小组每年0信誉评级结果 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量公共关系活动的质量评定级别公共关系活动记录评估表评估结果总经办质／量化部门／小组每季20公共关系活动记录 3.内部营运方面3.6.1提高职能服务的内部客户满意度行政职能服务满意度公司员工对公司行政职能部门满意度评分的算术平均值行政副总质／量化组织每半年30部门合作满意度调查 3.内部营运方面3.6.3贯彻执行计划生育政策计划生育政策执行质量违反计划生育政策的事件次数总经办量化部门每半年10违反计划生育政策的事件记录 3.内部营运方面3.6.4做好重要档案的管理工作档案管理及时、正确率1－查出管理有误或未及时更新的档案数量／档案总数＊100％总经办、人力资源部量化部门／小组每季20档案管理检查记录 总分100 公共关系主管绩效指标 方面关键成功因素关键绩效指标指标定义／公式评估对象质／量化指标组织／部门／小组／个人指标评估频率目标值权数信息来源 1.财务方面1.1.2.7控制与降低其他成本费用管理费用预算节省率（实际管理费用节省／计划管理费用）＊100％所有部门量化部门每月10费用明细科目及预算资料 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量公共关系活动的次数公共关系活动的次数合计总经办量化部门／小组每月30公共关系活动记录 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量在社区中的企业信誉级别政府工商行政管理部门对公司的信誉评级公司、总经办质／量化组织／部门／小组每年0信誉评级结果 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量公共关系活动的质量评定级别公共关系活动记录评估表评估结果销售部质／量化小组每季60公共关系活动记录 总分100 公共关系助理绩效指标 方面关键成功因素关键绩效指标指标定义／公式评估对象质／量化指标组织／部门／小组／个人指标评估频率目标值权数信息来源 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量公共关系活动的次数公共关系活动的次数合计总经办量化部门／小组每月30公共关系活动记录 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量在社区中的企业信誉级别政府工商行政管理部门对公司的信誉评级公司、总经办质／量化组织／部门／小组每年0信誉评级结果 2.客户方面2.3.3提高公共关系活动质量公共关系活动的质量评定级别公共关系活动记录评估表...
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