金融业务营销策划方案(doc)

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综合能力考核表详细内容

金融业务营销策划方案(doc)

一. 营销目标
 使消费者知道并了解电话银行业务;
 促进电话银行等自助服务产品的广泛使用;
 扩大离柜业务市场份额,分流柜台客户,减轻柜台压力。

二. 产品诉求点分析
 使用简单,操作便利;
 手续简便,功能强大;
 覆盖广泛,灵活方便;
 电话缴费,省时省力;
 成本低廉,安全可靠;
 统一服务号码000000。

三. 目标受众分析
按电话银行的功能区分:
 银证通和外汇买卖业务的目标受众是思想开放、对新生事物接受能力强、相对比较繁忙的现有和潜在的汇民和股民;
 自助缴费业务作为一种更加大众化的服务,目标受众是拥有手机和固定电话的消费者。
四. 集中营销活动周期
 一个月(跨元旦,春节前,具体启动日期视准备工作完成情况定)
 


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