企业流程改造
为了达到现代经营的最重要课题的降低成本、提高品质、加快服务速度等，以最新的信息技术之活用、治本性的重新思考、重估业务、彻底翻新作业流程，来达到戏剧性的上述目的。
●竞争激烈(COMPETITION)
→重新拟定任务、目标与远景
→定义产品与流程的关系，重新发展适当的作业流程
→快速持续的改善，保持竞争优势

●不断的改变(CHANGE)
→企业要生存，就要不断的求变
→重新定位(Re-position)
→重新组织(Re-organization)
→重建系统(Re-system)
→重振活力(Re-vitalizing)
1 站在顾客满意的观点重新设计流程
2 包括授权，实行根本性的改善
3 全面活用信息流通技术
4 员工的活性化
5 系统思考的流程改造
1 不可单纯的预先设限问题的定义与流程改造的范围

流程改造是从源流思考的角度来重估流程，当然不可
限定是哪一单位的流程，也许在和其它单位来往的过
程中隐藏了许多解决的对策

2不要单靠由下而上的提倡事业的方式
流程改造是治本性的改革，并不是在日常作业的零散
改善而已，没有管理者强而有利的参予是无法达成的

企业流程改造