商业管理部会所岗位职责 美容美发岗位职责及操作细则

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

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商业管理部会所岗位职责 美容美发岗位职责及操作细则
业管理部会所岗位职责 美容美发岗位职责及操作细则
一、美容岗位职责
1、 热情待客,礼貌、周到地为客人服务。
2、 理发美容用具摆放有序、卫生,按规定进行清洗消毒,严防传染疾病。
3、 地面保持卫生干净,每次操作完毕后,要进行清理地面,停止营业时要彻底打扫
4、 对客人的询问,要耐心礼貌的解释,不清楚的要及时请示。
二、操作细则
1)、客人来到美容中心美容,要热情接待,表示欢迎。若客人较多时要按先后次序安排客人美容。
2)、客人进入美容室时,客人需宽衣要帮助客人宽衣,并用衣架托好挂在衣柜里,然后给客人穿上理发或围上布罩,请客人入座(理发布罩可待客人坐定后再给客人系上)。
3)、客人无论是理发、洗发、美发等都要事先给客人洗头,然后再进行其他程序。在进行前先征求客人的意见,然后再按客人的要求进行美发。
4)、给客人洗发一般由理发师副手做,先调好水温然后才为客人洗。第一、二次用洗发液洗,第三次用护发素洗。为客人洗发时手势要轻重适度,防止洗发液流到客人的眼、耳、颈里。洗完发后要尽量用干毛巾将客人的头发擦干,然后请师傅为客人剪发。
5)、为客人剪发时按客人要求修剪。剪发时神情要专注,动作要轻快、熟
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