发掘知识资产价值(doc)

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发掘知识资产价值(doc)
发掘知识资产价值
员工的技能和才华不容浪费。应系统化地加以利用,以建立竞争优势。
真奇妙,价值不菲的资产可以存放在电脑里。尤为奇妙的是,资产能存放在员工的心中和经验里。但同样令人心惊的是,正因为这种资产无处不在,你无法穷其所用。
那么,怎样才能牢牢掌握企业的知识,并尽可能为你所用?
在此方面,对于金融服务业的领头羊嘉信公司(Charles Schwab)来说,它需要的是更加贴近客户,让客户能更好地利用公司资源。对制药业巨擘Warner-Lambert(编者译:兰伯特公司)而言,它的做法是设计和运用一种工具,为推出Lipitor(编者译:利匹特)提供所需的信息,包括临床信息、竞争信息和营销信息,以便把这种用于降低胆固醇的新药推向全球任一市场。
消费产品生产商所面临的挑战,是如何在注重定制产品的全球市场抓住各种机遇。公益事业则要求设计和推行管理及交流方面的突破性方式。
针对上述情形,都可在知识管理中找到出路,即利用无形资产创造商业价值。
以美国海军太平洋舰队为例,为了迎接所面临的的挑战,他们投资数百万美元,将舰只、港口基地和卫星联为一体。“我们正在创造这样一种环境,将共有知识进行管理,以便用于更好地制定决策及其它目的,”美国海军上将、太平洋舰队总司令Archie Clemins(柯莱铭)说道。他认为,遥望不远的将来,人们便会认识到“你要么随着时代一同转变,要么
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