中层干部管理组织行
什么是组织行为
（1）企业经济组织中产生人际关系所发生的行为及心理特征
（2）激励：任何管理过程都要计划、组织、激励创造良性循环境
（3）组织管理技巧，了解个人行为价值，人才技术技巧，放在恰当的岗位
（4）处理人际关系及调动人员工作积极性的技巧
二、企业组织行为研究思路
内容：个人五个层级需求理论：
（1）生理——维持生存的需要
（2）安全——经济需要，职业需要，环境需要等
（3）社会——爱的需要，领导者魅力满足及员工情感需要等
（4）尊重——自豪感需要，自我成长与学习，自我工作能力的表现等
（5）自我实现——成就感需要，能担当挑战工作的远景等
三、群体行为与管理行为
（1）企业与社会组织体，以事业为中心与以人为中心
（2）正式组织行为与非正式组织行为
（3）合理性管理组织行为与不合理管理组织行为
（4）如何能够让下属或员工接受合理的行为管理
（5）管理者有效激励下属的三大原则
四、中层管理行为认知与定位
（1）企业组织分三大阶层（高层）（中层）（基层）
（2）中层好比“三明治”的概念；中层，而是夹在上下之间，坚韧又稳固
（3）“承上启下”承上却能够把面子做给领导才可靠
（4）承上经营策略，启下员工有责任心完成工作并达成预期效果
（5）中层干部定位“能”干，才是企业优秀中层干部
五、中层管理行为应具备四力模式
（1）影响力———活跃型领导模式
（2）行动力———能力型领导模式
（3）观察力———平稳型领导模式
（4）思考力———完善型领导模式
（5）如何有效组合四力模式干部，有效管理组织完美团队
（6）如何管理组织不同人的行为，创造管理效果最大化
六、总结和回答学员问题
（1） 提问，发表心得，解答
（2）
课程目的：
（1）认识自己，了解企业组织应具备的职业素养
（2）掌握科学的工作方式及解决问题的有效方法
（3）掌握人际关系沟通以及时间管理等职业技能

学习对象：
——企业中层管理者及人力资源部培训经理
讲师介绍：

中国杰出青年培训师

詹海东---中国杰出青年培训师，资深销售及团队潜能训练导师。现任浙江新资源职业培训中心高级讲师，兼任浙江某民营企业人力资源部高级讲师及咨询师，多所著名企业管理顾问公司特邀讲师。
从事企业管理顾问及培训工作三年，曾担任过各类私营企业市场销售、销售经理及总经理助理等职务。詹老师是国内唯一一位年轻而具有影响力的实战派培训师之一。詹老师利用三年时间研究了所有国际及国内名师的核心品牌课程。詹老师已融合了当今世界著名的心理学、营销学、成功学、管理哲学等最新研究成果，并与实际相结合形成了一套实用性具可操作性的品牌课程之一。
因其深刻的训练内涵，课程体系及教材《性格&颠峰销售技巧》《中高层管理组织行为》《如何超越更优秀的你》等课程已帮助了许多中国（义乌）国际小商品城店面及企业、个人、培训机构等找到了和睦相处的互动技巧以及销售业绩的倍增。
詹老师授课的现场过程中情景非常精彩，并使用生活中和工作中的实例解析。游戏互动，切合实际的教学模式已打破了传统的教学模式。
詹老师给自己立下的人生使命和信念是：提升组织及个人生存竞争力。学习力打下江山，行动力成就辉煌。



客户见证：
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