营销信息系统设计方案(ppt)
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内容 页码
A. ····营销信息体系存在的问题 3

B. ····营销信息系统设计思路 5

C. ····营销信息系统总体框架 9

D. ····营销系统的管理方法和重要流程 18
D1. ····营销系统的管理方法和措施 19
D2. 主要信息管理流程 28

E. 主要营销信息报告/报表 34
E1. 分公司提交的报告及所需信息的支持 37
E2. ···提交的报告/报表及所需信息的支持 59
E3. 事业部营销系统其它部门提交的报告/报表及所需信息的支持 65
E4. 事业部提交的报告/报表及所需信息的支持 94

F. 实施计划建议 107
A. ····营销信息体系存在的问题
····营销信息管理的现状还有待改善，以逐步形成具有真正意义上的营销管理控制和决策支持功能的营销信息平台
B. ····营销信息系统设计思路
··子化的营销管理信息平台应该是····营销信息系统发展目标
根据····目前实际现状，围绕业务计划的实施和监控，建立、建全营销信息系统的控制功能是至关重要的第一步
建立、建全营销信息系统(控制体系)的首要目的是为了提高····在执行年度业务计划的过程中营销管理的及时性和准确性
C. ····营销信息系统总体框架
····营销信息系统的总体架构可以概括为：围绕业务计划的实施和监控，分为三级管理层，根据每层的设置，收集及递交信息的内容，并分为五大信息库
罗兰贝格建议····建立营销信息三级管理体系，明确各自提供服务和支持的部门及岗位
在····营销信息系统(控制体系)三级管理分体系中：···公司营销管理平台、事业部、···/分公司分别承担不同的职能和担负不同的角色
信息的收集、整理和分析的内容根据····各决策层决策所需信息来组织(1)
信息的收集、整理和分析的内容根据····各决策层决策所需信息来组织(2)
信息的收集、整理和分析的内容根据····各决策层决策所需信息来组织(3)
信息的收集、整理和分析的内容根据····各决策层决策所需信息来组织(4)
罗兰•贝格建议····营销信息系统分为五个信息库子系统，五个子系统又进一步细分为若干模块
营销信息管理体系和各个层次在管理内容上有不同的侧重
D. ····营销系统的管理方法及重要流程
D1. ····营销系统的管理方法和措施
····营销信息系统的信息管理办法由五个部分组成
罗兰•贝格建议····采用定义明确的营销信息编码制度
信息的检索和查阅可以采用手工和··子两种方式
为提高外购信息的质量和利用效率，处理外购营销信息应该坚持“统一购买、针对实际和深入加工”的原则
信息的分析加工方法应充分运用罗兰贝格为····制作的业务计划中提及的各种分析工具，同时加强基础数据积累和维护及决策模型的建立和完善
····可以根据营销信息的重要程度，设置不同的密级和规定不同的借阅范围
运用内部备忘录的形式可以简炼地概括和描述营销信息
各部门应该负责制定并定期更新本部门的营销信息清单，完整地反映本部门营销信息的现状
D2. 主要信息管理流程
营销信息系统主要管理流程包括：


E. 主要营销信息报告/报表
营销信息系统的各个管理层次需要提供的报表数量一览
E1. 分公司提交的报告/报表
分公司提交的主要报告/报表可以分成四种
分公司提交报告/报表及所需信息的支持
分公司提交报告/报表及所需信息的支持
······事业部 ··· 分公司
······事业部 管理 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
······事业部 ··· 分公司
E2. ···提交的报告/报表
···承担着汇总下属分公司各种信息和进行初步分析的重要职责
···提交报告/报表及所需信息的支持
······事业部 ···
······事业部 ···
······事业部 ···
E3. 事业部营销系统提交的报告/报表
各事业部营销系统总部是各产品营销信息的汇总和分析中心，汇总或者分析的结果需要定期以报告、表格等形式反映出来
事业部营销系统其它部门提交报告/报表及所需信息的支持
事业部营销系统其它部门提交报告/报表及所需信息的支持
······事业部
事业部营销系统其它部门提交报告/报表及所需信息的支持
事业部提交报告/报表及所需信息的支持
······事业部
······事业部
······事业部
······事业部
······事业部
······事业部
······事业部
······事业部
······事业部
图表一a：总体销售情况示意图
图表一b：实际销售情况示意图
图表二a：销量及价格的变化分别对销售收入产生的影响
图表二b：···销售差异示意图
图表三：市场份额分析表
图表四：销售费用投入产出分析表
图表五a：毛利整体水平及结构变化分析
图表五b：销售毛利重点问题分析表
图表六a：···销售差异示意图
图表六b:销售利润分析表
图表七 a：效益控制 — 业务人员人数控制
图表七b：效益控制 — 业务人员收入
图表七c：效益控制 — 客户状况
E4. ···公司营销中心提交的报告/报表
·····公司营销中心需提交的报告/报表
分析报告的主要内容、分析方法及要求(1)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (2)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (3)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (4)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (5)
分析报告的主要内容、分析方法及要求(6)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (7)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (8)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (9)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (10)
分析报告的主要内容、分析方法及要求 (11)
F. 实施计划建议
建立营销信息管理系统是一个分阶段分步实施的过程，必须制定详细的推进计划
实施计划建议之一：建立营销信息管理体系(1)
实施计划建议之一：建立营销信息管理体系(2)
实施计划建议之二：加强和完善营销信息的收集、加工和利用
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