评价中心的讲解(ppt)
第六章 评价中心
一 评价中心概念
二 评价中心的特点
三 评价中心的内容
二 无领导小组讨论
三 公文筐测验
评价中心
标准化的程序
情景模拟原理
多种方法的组合

评价中心的特点
综合性，信息多元化
灵活性，手段多样化
操作性
整体互动
与工作的关联性
评价者培训
成本高
评价中心的作用
随意选拔 15％
经理提名 35％
评价中心 70％
评价中心常用形式
无领导小组讨论
角色扮演
心理测验
公文筐测验
演讲
案例分析
搜寻事实
面试

角色扮演
评价者或者评价者助手扮演角色，经过培训，标准化模式
扮演什么样的角色决定于考察要素
考察说服能力、表达能力、处理冲突的能力、思维灵活性和敏捷性等
对扮演者要求较高
例：模拟招聘 上诉顾客

演讲
竞选演说，辩论式演讲，陈述观点演讲
一般结合其他测评方法（如公文筐测验）
考察分析推理能力，语言表达能力以及在压力下的反应
搜寻事实
提供模糊信息
发掘与问题有关信息，给出解决问题的建议
考察获得信息的能力，分析问题能力，理解，判断，社会知觉，决策能力
编制者要准备好充足的信息源
案例分析
提供有关组织中问题的材料
要求求职者给出解决建议
考察综合分析能力和判断决策能力
评分困难
角色游戏
模拟工作情景
被评价者交互作用
复杂，评价困难
例子：“啤酒游戏”
无领导小组讨论
一组评价者，4－8人
评价者地位平等
围绕特定问题自由讨论
得出小组意见
定角色或者不定角色
适用于管理者
适用范围
在团队中工作时表现出来的能力：沟通能力、辩论说服能力、组织协调能力、合作能力、影响力、人际交往的意识和技巧，团队精神等
处理问题时表现出来的能力：理解能力，分析能力，推理能力，创新能力
个性特征和行为风格
题目类型
意见求同型题目
资源争夺型题目
团队作品型题目
两难式问题
意见求同型
一个问题，若干备选项目
重要性排序或者选择某个符合条件的选项
要求先提出自己见解，最后达成小组意见

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