与上级相处
与上级相处
引－
你会怎么做？
你不可能总是得到你想要的（尤其是你没有要求的话）
琳达满脸怒气地回到家。老板杰克刚刚已经安排了其他人负责阿斯特里德客户。本来，这个客户应该是由琳达负责的。琳达的丈夫问她：杰克是否知道她想要负责那个客户？他们开会的时候讲过此事吗？在绩效评估时会涉及到此事吗？或者在午餐时谈到此事吗？答案都不太明确，但是可以肯定，杰克是知道琳达的想法的。所有其他的人也都知道。琳达的丈夫向她指出，无论是他自己还是杰克都无法弄懂琳达的心思，而且大家对此事也不太了解。
琳达冷静下来之后向丈夫表示了歉意。她开始考虑自己的工作。她在考虑争取和要求得到下一次新的授权，不过这似乎有些极端。她还想是否调换一个部门，但她又喜欢现在的工作。左思右想之后，琳达认为应该要求与杰克进行一次面谈，讨论她的事业目标。虽然这样做似乎有点古怪，但琳达确实想不出其它良策来改变她目前的状况。
新上司
鲍尔为自己心怀希望杰里不要晋级的想法而感到内疚。在卡西未上任之前的日子可真是好过。那时，鲍尔每周都会交上一份详尽的工作报告，并附有许多图表和数据。杰里会仔细地阅读，同时向鲍尔提出一些问题。然后，这周剩下的时间就让鲍尔自行安排。
然而，现在是卡西当政。鲍尔已经是第三次向卡西提交每周例行的工作报告了，可是卡西过后仍会询问鲍尔一些问题，所问的这些问题表明卡西根本就没有看他的工作报告。当鲍尔征求卡西对其工作报告的意见时，卡西回答说：报告写得很细致、很明确。可是，卡西仍旧不停地跑到鲍尔面前，让鲍尔向她解释他的团队工作的方方面面。
鲍尔真想问问卡西，为什么她不能好好地看一下他的工作报告，可又意识到这样做可能会引起对立情绪。究竟有没有其它方式能够改善他与卡西之间的关系？鲍尔对此感到十分困惑。
制止执行不合理的决定
三位团队成员不约而同地进来向大卫解释新制订的进度为什么不合理。其实，大卫一看到这份新的进度表就意识到了这一点。他们走后，大卫更加确信所定的期限是根本不可能的，但他却百思不得其解。大卫的经理玛丽亚制订计划往往是十分合理的。那么，她在批准这一计划时到底是怎么想的？为什么玛丽亚在作决定时没有征询大卫的意见？
大卫思考着如何推动工程向前进展，以及如何努力按进度表进行工作，但要是不能如期完成，每个人当然都会感到沮丧。在工程开始之前，大卫总想写一份不同意工作进度的书面意见散发给大家，但那样做可能会引起玛丽亚的反感，而大卫是需要她支持的。大卫坚信，肯定会有一种方式来否定上司的意见，同时又不会殃及工程、团队和自己的工作。
人们经常会感到和上级谈论自己的工作目标、询问上司的工作风格或提出重要的不同意见等做法不太合适。但这些担忧通常是没有根据的。如果你的上司知道你的个人发展目标，他或她也许会帮你去实现。如果你对上级的沟通方式有所了解，你们两人共同工作时效率就会更高。工作有成效的经理人愿意知道并且也需要了解一切有关的情况。
在与上级相处这一主题中，你将学会怎样培育与上级之间积极良好的关系，即与一个可以作为你的伙伴与你并肩工作的人之间的积极良好的关系，以便共同努力实现你的个人目标、部门目标和公司的目标。
目 录
第一章 核心概念
一、与上级相处的目的
二、与上级发展关系
三、与上级沟通
四、与上级协商

第二章 步骤
一、与上级发展关系的步骤
二、向上级指出问题或机遇的步骤

第三章 技巧
一、上级有效合作的技巧
二、为需求而谈判的技巧

第四章 工具
一、理解上级工作表
二、了解自己工作表
三、与上级关系有效性的检测表
四、与上级协商工作表

第五章 自我测试

第六章 深入学习


第一章 核心概念
一、与 上 级 相 处 的 目 的
什么是与上级相处？
与上级相处是一种自觉地与经理携手工作的方式，以便实现双方共同制定的目标，使你和你的经理以及你所在的组织从中获取最佳利益。这不仅仅是一种政治手段，这也是影响你的经理做出对双方都有益的决定的一个过程。与上级相处能够促进整个管理过程，通过充分利用现有的一切专业知识和所有的资源，找出解决问题的办法，而不仅仅是谈论问题、置之不理或把问题掩盖起来。
与上级积极相处带来的益处
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与上级相处