规范用语的职务说明书
规范用语的职务说明书 |工作名称： |编号 | |销售联络 | | |商店名/部门： | | |直接上司名称：销售主管 | | |目前在职者： | | |完成者： | | |地区管理者授权： | | |工作目标： | | |在销售主管领导下，销售联络主要责任是为顾客提供迅速和周到的| | |服务，目的在于尽可能地扩大销售量和顾客服务范围，从而提高公| | |司的服务质量和信誉。 | | |主要工作职责： | | |80％使销售量和顾客服务最大化 | | |5％维护商品陈列 | | |5％在登记簿上记录所有的交易 | | |5％完成必需的文字工作 | | |5％承担必要的室内清理责任 | | |合计 100％ | | |责任范围 | | |业务量：平均销售量为每年 | | |联系： 直接与顾客打交道 | | |和同事一起，提高小组工作成绩 | | |指导低一级的销售联系 | | |性质/工作环境 | | |A． 办公室 商店 其他_______ | | |(注明) | | |B．努力：在工作期间必须一直接受工作环境 | | |工作节奏快，并常被打断 | | |资格：（从事该工作的最低资格条件） | | |一般的工作经验或同等的正规教育：高中毕业或同等学历 | | |相关工作经验：5年销售经验（零售或服务行业） | | |其他：流利的语言（中文和英语） | | |出色的沟通技巧 | | |履行的职责：（每一项都以主动动词开头） | |在商店政策和部门程序的指导下，培养职业销售人员的素质，让达到最大的| |销售量和最高的顾客满意度。 | |用友好的方式来提高顾客的满意度，并将之作为每次交易中所考虑的最重要| |的因素。确保特别订货能高效率的完成。 | |维持一个清洁、有秩序和存放得当的商品环境。确保各种商品能被正确地标| |签，并展示得富有吸引力。将存货补充情况向上司报告。 | |掌握所销售商品的有关知识。这些知识有的来自于指定部门，有的来自于其| |他部门。这是对商店政策和部门程序的认识和实践。 | |遵守所有的损失预防政策、信用政策和程序，即信用条件、贴现、还账或兑| |换程序、开新账户、账户委托、支票承兑等。 | |保证销售票据的完整性。必须每日进行账目平衡结算以及其他的报告过程。| |协助培训其他缺乏经验的销售联络员，帮助他们学习有关产品知识和销售技| |能。 | |履行由上司或管理人员分派的其他职责。 |
规范用语的职务说明书