管理评审报告（例）
管理评审报告 评审时间： 2005.1.3 主 持 人：张富林 参加评审人员：张富林、冯剑、秦建荣、陈灵光、雷艳华、黄美华 管理评审综述： 本次管理评审工作由总经理主持，各部门都做了充分准备，针对本部门的质量体系运 行实际做了书面汇报，并在管理评审工作会议上，做了口头汇报。管理者代表黄美华就 公司近5个多月来的质量运行情况作了总体汇报。根据管理评审情况来看，公司质量体系 运行工作走上了正轨，各项管理体系要求已经在各部门稳定有效的运行起来了。 质量体系运行以来，公司发布并实施了质量手册一册、程序文件12个、作业指导书8 个。新增质量管理体系运行所必须的质量记录55个，分发到各个相关部门。颁布并实施 了“以一流的服务、一流的技术、一流的管理满足客户的需求”的质量方针，制定了公司 质量目标，围绕公司质量目标，各部门结合部门工作也制定了部门质量目标。 质量体系运行以来，公司调整了组织机构设置，使其更符合质量体系运行的需要，明 确了部门和人员职责，实现分工明确，权责清晰。同时，重新配置组合部门人员，实施 了ISO9000基础知识培训、内审员培训及上岗人员的再培训工作，在人力资源上保证了质 量体系的正常运行。为了配合质量管理体系的有效运行，行政部编制并实施了入职培训 教材、编制了公司各类人员《岗位要求》。 5月初，公司实施了第一次内部质量体系审核，本次审核对公司所有管理人员和质量 体系所覆盖的部门进行了全面审核，共发现轻微不合格项3项。经过2周时间的整改，基 本上得到了纠正，并由内审员进行了验证。通过审核发现，这些不合格项产生的主要原 因是相关人员对质量管理体系文件的规定和要求不熟悉以及工作疏忽所致。 综上所述，公司质量管理体系运行情况正常，各部门能够按照体系文件的规定和要求 开展质量管理和质量保证工作，同时建立、健全和规范填写相应的质量记录。因而各项 基础管理工作都得到进一步加强，取得了不同程度的进步。通过健全完善和规范填写相 应的质量记录，使管理朝着科学、实效的方向靠拢，特别是行政部推行自检、互检、巡 检相结合的质量检验方法，使产品质量能够逐步稳定在一个较好的水平上。 经过会议评审和讨论，大家一致认为，公司的质量方针和目标比较切合公司当前实际 情况，质量方针得到了贯彻落实，质量目标已经层层分解到基层，具体完成情况见附表 一。各部门在实现本部门质量目标的情况下，确保了公司各项质量目标的实现：项目一 次验收合格率达到100％、顾客满意度达到100％、项目准时完成率达到100％、培训及时 率达到100％。同时质量体系运行以来，各项工作得到了加强，没有发生重大质量、安全 事故和顾客投诉事件，实物质量符合质量目标的控制要求。 评审会议针对前期质量管理体系运行实际情况，进一步提高认识找差距，认为公司广 大员工还应不断加强质量管理体系文件的学习，确实掌握工作内容和工 作程序，防止以后发生更多或更严重的不合格项。部门提出的一些其他细节问题在会议 上得到了解决落实。 管理评审最后，管理者代表黄美华对质量管理体系运行工作提出了几点要求：1、大 家对贯彻ISO9000工作要统一思想，进一步提高认识，认真学习程序文件，贯彻ISO9000 精神； 2、对体系运行工作要分工负责，责任明确； 3、抓紧时间落实整改； 4、要认真组织好质量管理体系文件的学习工作； 5、对影响品质的重大问题，开发部、系统集成部应协力合作，公司也将在物力上大力支 持； 评审结论： 1. 公司质量管理体系是充分的；公司质量管理体系运行适宜、有效； 2. 公司质量管理体系符合产品设计、生产、服务和质量管理需要。本次管理评审不导致与 顾客要求有关的产品改进；也不导致质量管理体系文件修订。 3. 公司人、财、物资源可以满足需求。 报告发放：本报告分发至各个部门负责人 本报告正本，包括管理评审会议记录、会议签到表、各个部门质量管理体系运 行情况汇报，由行政部保存。 编制/日期：黄美华/2005.1.8 审准/日期：
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