汽车配件行业ERP解决方案的一个小故事
汽车配件行业ERP解决方案的一个小故事 高玉民 2002-10-22 投稿 什么是ERP系统，它在汽车配件企业中能够发挥什么作用，看看下面这段小故事，可能会 帮助您解决上述问题。 库存、库存，居高不下？！ 李军董事长领导的公司是一家国内叫得上号的汽车配件生产厂家。公司有6家分公司，1 ,00家专卖店，经销商遍布大江南北，年销售额数千万元。公司的经营战略是走品牌之路 ，早在90年代初公司就有了自己的汽车配件品牌。现在，公司的主打品牌已经成为业内 和消费者心目中的知名品牌。 可目前让董事长有苦难言的是大规模经营带来居高不下的库存量。按照公司的经营模式 ，公司自己的成品仓库、分公司的仓库、代理商仓库和零售店中的汽车配件都是公司自 己的库存。光总公司的成品仓库中就有将近40,000件套，这只是总库存量中的一小部分 ，散布在分公司和零售店的库存总和竟然高达6千万元人民币，相当于大半年的销售收入 ！ 为了库存这件事，会议室里的火药味越来越浓，董事长知道如果现在不出面调和的话， 他手下的几员爱将会陷入争执中，生产经理、销售经理、各大分公司经理各执一词，谁 都有自己的理由。 计划、生产、销售，不可调和？！ 销售经理振振有词：“我们的生产有问题，生产计划根据每年的全国汽车配件订货会制订 ，从采购原料、生产到把货运到分公司及零售店居然要花二到五个月。我们在生产半年 后才能开始销售汽车配件，但那时候客户所要求的汽车配件的品种、数量、规格早已经 发生了变化。您看，某种型号的1万件汽车配件，只能买出去1千件，9千件成了库存。现 在，我们全国有1,00多家专卖店，每个专卖店都出现了不同程度的压货，这样一来，库 存怎么下得去？” 生产经理急了：“我们的计划科做计划的根据是：每年三次的配件订货会确定年生产计划 ，再根据分公司的日报表和月报表调整生产计划。如果我们不按照订货会要求生产的话 ，分公司来提货提不到，他们又要抱怨。而且分公司信息的反馈又不准确。” 这下矛头指向了分公司经理，华东地区分公司经理发言道：“信息反馈的速度慢和不准确 是手工管理造成的必然后果。现在都是靠人工盘点，数据人工输入。而且再订货的方式 是通过传真、打电话等方式，确实很难控制。” 董事长意识到这已经不是哪个部门的问题了，问题的结症在于每个部门背靠背的运作， 信息流通失真并且十分缓慢。计划、生产和销售的矛盾，不仅造成了大量的库存，减慢 了资金流的速度，还直接导致了客户服务质量不高、对客户要求的响应慢。这对于走品 牌道路的汽车配件公司来说是非常不利的。董事长在想，要是出现一个万能的管家来帮 助他协调企业内部和外部的诸多矛盾该多好啊。 ERP，真的能行？！ 这两天公司来了几个汽车配件行业ERP解决方案的专家。生产经理、销售经理和计划经理 都参与了会议。在会上，这些专家为他们讲解了ERP系统是如何处理企业的物流、信息流 和资金流的。 华东区分公司经理跑到董事长办公室：“董事长，我们一直无法解决的计划、生产和销售 方面的问题有了现成的解决方案。通过ERP，信息反馈的速度和准确性都会大大提高。” 董事长将信将疑。生产经理非常兴奋地来找董事长：“如果通过系统的合理排期，原来我 们用一个星期做的计划，通过ERP系统，只要一天或半天就可以了。”销售经理也来了： “ERP系统还能够及时地汇总销售情况，缩短了铺货和补货的周期。”董事长一拍桌子：“ 走，我们一起去听听专家的说法。” 汽车配件业ERP解决方案 ERP汽车配件行业解决方案是一套完全集成的业务流程管理系统，它为企业提供全面的解 决方案。系统功能覆盖了后勤、生产、财务、市场营销和人力资源的各个方面。每个汽 车配件企业的业务流程都不相同，但可分为核心流程和辅助流程，核心流程包括直接增 值过程的各项活动。在ERP系统中七大核心流程包括产品开发、销售管理、订单处理、采 购管理、制造和服务、资源调配、售后服务。七大辅助流程是财务、计划、人力资源、 维护、质量、决策支持。尽管辅助流程不会对产品产生直接的增值作用，但对于企业的 有效运作是必不可少的。ERP汽车配件行业解决方案有1,000多个模块，可对企业的流程 进行全面的整合和管理。” “对于汽车配件企业来说生产和分销是非常关键的两环。而相对于生产来说，分销又是扩 大利润更重要的手段。大量的库存积压减慢了资金周转的速度，不知道ERP系统是怎样来 处理库存问题的？” 专家答道：“据我们的了解，公司的库存量高是由于以下原因：铺货和补货的周期太长。 客户的信息反馈到总公司，再进行采购和生产，到最后货送到专卖店，要历时二到五个 月。那时如果销售旺季已过，畅销品就会变成滞销品。” “这是因为缺少一套集成的ERP系统来实现信息共享和提供决策支持，”专家继续分析道， “ERP系统其实就像是一个由多米诺骨牌搭成的机器人，根据某种原理，每块骨牌之间都 有各自的逻辑关系，往往是牵一发而动全身，客户的需求就是牵动这付骨牌运动的推力 。例如当市场上某种汽车配件销得非常旺，只要各专卖店的店员把信息输入电脑，当这 种汽车配件的库存降到一个事先设定好的点时——我们把它称为‘再订货点’——ERP系统会自 动下达生产订单和与之相应的原材料的采购订单。在库存被消耗之前，新生产出的配件 会及时补货到各专卖店。同时，由于生产部门和采购部门能非常清楚查看销售情况，并 且当需要补单时，系统会在第一时间下达生产和采购订单，减少了由于打电话、开会讨 论而造成的补货延误。” 董事长脑海里似乎真的出现了这样一副多米诺骨牌——采购、生产和销售都在客户需求的 推动下有序地进行着。 “ERP表面上是一套软件系统，实际上是先进管理思想的体现。ERP系统在优化汽车配件企 业流程的同时，还在规范着企业员工的日常工作。计划要做得准确，不仅要依靠历史数 据，还得根据专卖店的第一手数据。ERP系统提供了计划方面的决策支持，通过历史数据 柱状图、饼状图，为决策者和计划部门提供依据。除此之外，专卖店每天把销售数据输 入电脑，总公司能实时地了解分公司及下辖专卖店的存货情况，并根据产能和资源及时 调整日生产和月生产计划。也避免了‘不受欢迎的货在拼命生产，而走俏货的生产期却排 得很后’的情况”。 董事长频频点头：如果总公司对库存情况了如指掌的话，那么实现各分公司和不同专卖 店之间的调货也是可以办到的。同时，董事长心中感慨：是时候来理顺企业结构，提高 管理水平了。内部存在的问题实在对将来的发展埋下了隐患，WTO已经来临，一旦国外品 牌大量涌入中国市场，那公司如何面对？只有靠管理来出效益了。那么这个库存是一定 要压下去的。 会议结束后，生产经理、销售经理和计划科长都被召集到董事长办公室。董事长的第一 句话就是：“今天，我们公司的ERP项目正式立项了，由我带队，你们全是组员。”
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