格兰仕电子商务解决方案
目录 1. 前言…………………………………………………………………………3 2. 网站设计需求………………………………………………………………4 2.1、建立完善的电子邮件订购系统………………………………………..…4 2.2、建立完善的网上采购，销售系统 ………………………………………4 2.3、树立企业形象…………………………………………………………..…4 2.4、保持市场的领先地位……………………………………..………………4 2.5、吸引更多的客户………………………………………………………..…4 2.6、为现有的客户提供更有效的服务……………………………………..…4 2.7、开发新的商业机会……………………………………………………..…4 2.8、建立完善的网上服务系统……………………………………………..…4 2.9、提高管理效率…………………………………………………………..…4 2.10、建立完善的跟踪系统……………………………………………………4 3. 网站语言……………………………………………………………………4 4. 网站设计风格………………………………………………………………4 5. 网站架设步骤………………………………………………………………5 5.1、树立企业形象………………………………………………………..5 5.2、中版信息布局图……………………………………………………..6 5.3、英文版信息布局图…………………………………………………..7 5.4、建立一个完善的电子邮件订购系统………………………………..7 5.4.1、现况概述……………………………………………………..8 5.4.2、系统设计……………………………………………………..8 5.5、网上产品展览方案…………………………………………………..12 5.5.1、网上产品模拟使用方案……………………………………12 5.5.2、网上实时3600三维产品展示………………………………12 5.5.3、格兰仕微波炉的广告欣赏…………………………….……12 5.6、客户信息反馈系统设置………………………………………………12 5.7、网站信息交流系统……………………………………………….…...13 5.8、在线商务推广…………………………………………………….…..13 六、技术支持和培训……………………………………………………………..…14 6.1、技术支持……………………………………………………………….…14 6.2、培训……………………………………………………………………….14 6.3、课程安排………………………………………………………………….14 七、我们已经完成的部分网站名录…………………………………….………….16 八、有效期………………………………………………………………….……….17 一、 前 言 二十世纪进入信息发展高速路，数码化革命给所有领域带来新的改变。随着电脑办公 自动化的普及，电子商务应运而生，一切都归功于internet的巨大贡献，互联网的世界 里蕴藏无限生机，这里只有想不到的、没有做不到的。 电脑自动化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来，但仅作为单独使用的一台机器 对它来讲是种太大的浪费，由电脑强强联手所组成的网络将会改变整个经营思路。它可 以实现企业经营最根本的一条真理“减员增效”，它的信息高速路使一切传递变得迅速快 捷、有条不紊。未来学家曾预言：电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活 的模式，而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息，控制了网络 ，谁就将拥有整个世界。 作为互联企业的我们追求的不是生产最先进的产品或开发最先进的技术，而是创造出最 知名的品牌，因而我们的合作将会在互惠互利的基础上为您锦上添花。为企业在原有的 行业运作中创造新的竞争优势。 本公司拥有专业的网站设计应用及维护人员，我们将根据贵公司的具体情况及需要度 身定做一个商务网站，助您充分利用国际互联网上的信息资源，服务现有客户，挖掘潜 在客户，最大限度地开拓国内外市场，为格兰士微波炉早日成为真正的世界名牌竭尽所 能。 经理： 2000年5月20日 2. 网站设计需求 2.1、建立完善的电子邮件订购系统 2.2、建立完善的网上采购，销售系统 2.3、树立企业形象 2.4、保持市场的领先地位 2.5、吸引更多的客户 2.6、为现有的客户提供更有效的服务 2.7、开发新的商业机会 2.8、建立完善的网上服务系统 2.9、提高管理效率 2.10、建立完善的跟踪系统 三、网站语言 o 简体中文 o 繁体中文 o 英文 o 法文 四、网站设计风格 o 以企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准 o 网站属性：垂直型网站 o 华人风格 （中文版） o 纯欧美风格（英法文版） 五、网站架设步骤 5.1、树立企业形象 针对企业发展方向及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架 设目标。 5.1.1、格兰仕的网站设计大体包含分两个方面： 1）网站信息布局 格兰仕微波炉网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都 会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。 2）、网站页面制作先进技术应用 这是一个成功网站所不可缺少的重要部分，网盈在这方面有着非常雄厚的实力，步步 高、碧桂园、友谊商店、华凌空调、中山嘉华集团、新之旅等大型企业都已经成为了 我们的友好合作伙伴。 2. 网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留， 我们采用现今网络上最流行的CSS，FLASH，Javascript等技术进行网站的静态 和动态页面设计，动态的按钮，活动的小图标，优美协调的色彩配以悦耳的背 景音乐，将会使浏览者留下深刻的印象。 3. 网站的某些适当的位置摆放一些动态的小图案，在保证浏览速度的情况下，在网 站各栏目之间加入适量的动态的连接，网站的互动性会大加强。 4. 我们将根据格兰仕的企业CI及各种产品的特性，配合整个网站本身的设计风格对 每个系列的产品进行网上的重新包装设计，务求达到展现格兰仕微波炉产品是 高品味的高档产品的品牌形象。 5. FLASH是现时网络上最欢迎的网络技术，作为一种可以用在互联网上动态的、可互 动的SHOCKWAVE,它的优点是体积小，可边下载边播放，这样就避免了用户长时 间的等待。用FLASH制作的动画，还可以加入很cool,很有感染力的音乐。这样 就能生成多媒体的图形和界面，而且使文件的体积很小。 6. 3D无级缩放产品图象能令您的客户进入一个真实的虚以世界，您的客户不用远涉 重洋，可以足不出户，就能看到您开发的新产品、您公司的新成果；您也再不 用投资巨额去世界各地建立大量的样品陈列室、促销新品柜台，互联网上，您 可以展示您的一切。 7. 另外，网页的信息中，除了小图标，Banner，按钮之外，还有大量的文字和图象 ，需要处理，CGI，图片和文字支持是不可缺少的部分，我们先进设备和认真的 工作态度一定能制作出令你满意的网站。 2. 中文版信息布局图 5.3、英文版信息布局图 5.4、建立一个完善的电子邮件订购系统 能快速，稳定地处理电子邮件。 供应商，分销商，代理商，OEM客户能在线完成所有订购任务，加强彼此之间的相互 联系和沟通，加强双方合作。 具体技术方案如下： 电子邮件系统构建技术方案（仅供参考） 5.4.1、现况概述 由于信息产业的爆炸发展，与INTERNET接合将成为迫切的需要。建设安全、稳定、高 效、廉价邮件是国际及国内企业的重要课题。 重视内部信息网的建设，已建成一个基于MSEXCHANGE/OUTLOOK的邮件信息交换系统。拥 有多个以上的终端用户。现需要将原有电子邮件系统与INTERNET连接，并要求使用原有 用户帐号进行对外通信。 5.4.2、系统设计 使用MDaemonforWINDOWSNT为企业内部的电子邮件服务器。imailforWINDOWSNT作为格 兰仕雇员与Internet的相关业务伙伴交换邮件的外部服务器。它们之间使用一台3COMRA S1500作为连接设备。使用定时拨号模式让内部邮件服务与外部邮件服务作定时邮件交换 。如下图： [pic] 为提高用户使用效率,本方案建议选择了OutlookExpress/MSOutlook作为用户台式机 和笔记本电脑上的客户端软件，雇员的台式机和笔记本电脑采用POP3协议来接收邮件， 采用SMTP协议发送邮件。 利用建立在公司Intranet上的3comras1500，远程或旅途中的董事和雇员可以连接到 公司的内部网。本地的电子邮件用户利用以太网LAN连接，来访问他们的邮件服务器。 MdaemonMAILforWindowsNT特点： ◆ MdaemonServer使原本基于UNIX平台和因特网的SMTP/POP3和MIME邮件服务可以 在视窗或奔腾微机上应用。Mdaemon能为任何一个个人用户管理电子邮件，有 一套完整，强大的综合管理邮件帐户和消息的工具。 ◆ Mdaemon宏大的语言设计使其可以为整个的局域网提供邮件服务，而只需简单 拨号连接INTERNET就可以。这样，完全网络化地用Mdaemon管理电子邮件的费 用只是普通费用的一部分。 ◆ 用户可以通过电子邮件远程控制帐户，这样可以更灵活管理，并允许用户修改 日常简单的帐户维护功能，例如修改密码等。 ◆ Mdaemon还有一套完整的邮件目录或邮件组管理功能，可以编制无数量限制的 不同分布的目录，包括本地和远程用户。邮件目录除了可以设置成允许或拒绝 订阅要求，可以公用或私用，邮件回复可以是邮件目录中的联系人或原发件人 ，还有更多其它的配置功能。 ◆ 文件目录允许用户设置密码保护某一目录下的文件。用户可以设置密码并通过 特殊设置的邮件信息自动发送出去。 ◆ IPScreeningandSuppressionFile功能可以隔离和阻止“垃圾”邮件送到您的用 户信箱中去，而当隔离其它邮件的同时，还可以连接到特定的IP地址。 ◆ DomainandAccountAliases可以接收被转发多个已经设置了的IP地址的域名的 邮件。同时允许单个邮件帐户设置多个转发E-mail地址。 ◆ 与Aliasing相连的功能，Mdaemon也装配了GatewayDomain，可以为网络上不同 的目录和组别选择建立不同的域。 ◆ 与Mdaemon一起打包的是MDConfigRemoteConfigurationClient。只要在远程计 算机上安装这个软件，网络管理商就可以远程进入并修改Mdaemon所有设置。 ◆ AccountMailboxFormats能用MailboxFormatFiles(MBFfiles)解压缩，提供大 范围的邮件系统兼容。一个内部邮件传输系统，RAM，为将邮件放入邮件目录 提供一个简便方法，并大大简化用户邮件软件的进程。用RAM，只需用简单的 文本编辑器和几个文件组就可以设计出一个完整的邮件系统。 3COMRAS1500的产品特点 ■ 适合于中小型企业和ISP的远程拨号访问服务器 ■ 多种服务器集成Dail-In,SharedISPAccess,LAN-LAN,DAIL-OUT…… ■ 配置灵活，易于升级扩展 4-24AnalogV.34connections 2-12BRI,upto256K,includindV.90analog PRIT1&E1,With23/30IntergratedUniversalConnectmodems ■ 万能连接能力 ISDNportsincludeDSPtoterminateanalogcalls SupportsV.34,X2,V.90andISDNBRI&PRI Mixandmatchcalltypeonsinglecardorport ■ 内置广域网端口 FrameRelay&LeasedLinePPP MultipleinterfacetypesonthesameportX.21,V.35 ■ 内置2RISC处理器 ■ 可扩充内存 ■ 扩展接口 ■ 4口摸拟卡或 2口ISDNmodem卡 ■ 堆叠口“StackNet”(IEEE1394) ■ 简单的堆叠,可热插拨 ■ RAS1500企业组网图: [pic] 5.5、网上产品展览方案 5.5.1、网上产品模拟使用方案 利用多媒体技术，设计一段微波炉使用模拟情景，增加吸引使用者和游览者对格兰仕 及其产品的忠诚度。 5.5.2、网上实时3600三维产品展示 网盈使用现时网络技术中最有吸引力的实时3600三维产品展示技术，在网上尽情展现 格兰仕微波炉的英姿。 5.5.3、格兰仕微波炉的广告欣赏 格兰仕微波炉的产品广告是一段相当优秀的广告片，如果仅在电视中播放是很可惜的 ，但如果能充分利用互联网的特性，就可以发挥实现长时间的的宣传效用，所以我们 可以将广告片段进行重新改造，使其适合在网络中流传。 同时考虑到浏览者的浏览速度的问题，我们认为将这些资料放在网络中，供广大格兰 仕的客户下载。这样的话既可以使宣传资料在网络上广泛流传，起宣传的作用，又可避 免网络速度慢，难以观看的情况出现。 5.6、客户信息反馈系统设置 5.6.1、格兰仕微波炉使用调查问卷 5.6.2、购买行为分析表 5.6.3、供应商、分销商信息登记 5.6.4、客户资料登记 5.6.5、意见反馈表Feedback 5.6.6、网站点击跟踪 5.6.7、浏览人数统计器 5.6.8、会员管理系统 5.7、网站信息交流系统 5.5.1、聊天室 5.5.2、BBS公布栏 5.8、在线商务推广 1）、与世界最大的前100家互联网信息检索器联接 2）、与最大的前20家中文信息检索器联接 3）、放入国际认证产品网 ...
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