维修班长任职资格及岗位职责标准
|文件名 |维修班长任职资格及岗位职责标准 | |电子文件编码 |SCFW-A02-052 |页 码 |1-1 | | | |□任职资格 | |◆ | |熟悉公司《商品销售退换货管理规定》、《售后服务管理规定》、《部分商品修理 | |更换退货责任规定》等相关规章制度。 | |◆ 具备较强的服务、协作意识。 | |◆ 具备一定的组织能力。 | |◆ 持有《家电维修证》。 | |◆ 熟悉电器类商品知识。 | |□岗位职责 | |◆ 对分管行政的经理负责，开展维修班的日常工作。 | |◆ 执行公司的各项规章制度，确保其在本组得到贯彻、落实。 | |◆ 安排、指导本组员工的工作，并对其进行培训。 | |◆ 检查员工对售后服务跟踪等工作情况，并向分管经理反馈。 | |◆ 负责维修商品零配件的申购、领用和管理。 | |◆ 协助相关部门对商场各种电器设备进行安装、检修和保养。 | |◆ 主持本柜组例会。 |
维修班长任职资格及岗位职责标准