中国移动贵州某有限公司员工竞聘综合试卷题及答案(8个doc)
中国移动贵州分公司员工竞聘试卷答案 （市场类一A卷） 一、单项选择题 1-5 BDACC 6-10 CBBCC 11-15 ABBCA 16-20 DACCD 21-25 ABCAB 26-30DADDA 31-35 ABDDB 二、公文写作 参考答案： 关于1月10日对部分“业务名称与内容不符合”的业务暂停的通告（4分） 各位合作伙伴：（2分） 我公司在2007年1月开展的业务拨测中，发现部分SP公司的点播短信类、点播彩信类业务 名称与内容不符合，根据管理办法对这部分公司的业务进行了暂停处理。（1分）具体暂 停业务名单见附件。（1分） 请相关SP公司针对上述情况尽快进行业务整改，关于是否进行业务下线或重新开通等相 关问题请留意此后的公告。（2分） 特此公告。（2分） 中国移动××公司（2分） 2007年1月（1分） 附件信息： 点播类短信测试名称与内容不符合结果 彩信点播类特殊拨测汇总-不规范汇总 文中出现错别字酌情扣1-2分 三、案例分析 参考答案： 案例中反映出公司管理中存在的两个主要问题，一是总经理越级授权，这样容易使得 命令不能保持统一性，这样管理者的意愿便不能有效贯彻到组织各个部门，容易出现重 复命令，多头领导等问题。二是没有加强监督控制，既没有对李某进行有效的监督，又 没有告之王经理，使之建立起对李某工作的监督控制。（7分） 首先，根据授权的原则及组织目标的要求，建立起合理的职权体系，使得各部门和个 人都能够明确自身的所拥有的权力和所应承担的责任，从而避免出现，诸如总经理这样 交叉授权，越级授权等问题。而是最好能通过王经理来给李某安排任务，避免出现多头 领导的状况。 其次，依据建立起的职权体系，确立相应的控制机制，使得组织内部的控制能够符合 及时性、合理性和灵活性等原则的要求，这样就在一定程度上避免当李某的工作出现问 题时无人负责，也缺乏给予其相应的指导和采取相应纠正措施等。通过建立合理的控制 机制，能使得组织内部，各个部门、个人的工作任务能够有效开展并完成，各个具体的 子目标能够有效实现，从而最终实现组织目标。 第三，要加强组织内部的沟通机制，尤其是要充分利用组织内的非正式组织等方式来 加强组织内部的交流。这样使得部门的主管能够及时了解的下属的工作进度及完成情况 ，各个部门之间也能够交流彼此的工作内容等，使得各部门能够相互配合。从而避免案 例中这样，王经理完全不了解的李某的工作情况这类问题。（8分）
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