总经理办公室的工作职责
总经理办公室的工作职责 总经理办公室是宾馆的重要部门之一，主要为客人提供舒适清洁的房间以及优良的服 务和安全保障。 1.负责酒店文秘工作，负责文件、记录的管理，负责档案和酒店印章的管理；负责法 律法规和其他要求的获取、识别和合规性评价； 2.负责酒店人员的培训、招聘、职工考勤、工资管理和退职手续的办理； 3.负责组织员工的健康体检和健康证的管理； 4.负责酒店内部会议的组织和记录，内部接待和对外的信息沟通； 5.具体负责管理评审的日常工作； 6.负责酒店内办公设施和办公用品的管理； 7.负责对服务质量和酒店加工的食品的监督检查，对发现的不合格，制定相应的纠正 /预防措施，并验证各部门的执行情况； 8.实施质量管理体系的内部审核； 9.负责对质量目标的考核和奖罚实施细则的考核； 10.负责职工宿舍和食堂的管理； 11.负责对管理体系运行情况的监督检查； 12.负责对不合格服务、事故、事件的调查处理； 13.负责对数据分析统计； 14.负责对危险源、环境因素的识别、评价和目标、指标管理方案的制定。
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