28－C店每日标准工作流程(doc)
C店每日标准工作流程 1. 每日访问前的准备 |1．处理客户事务（促销费、发票等）。 | |2．向电脑操作员确认库存情况。 | |3．准备好访问手册（每日访问报告、商店补存货记录、销售介绍材料等）及相关销售工| |具（笔、计算器等）。 | |4．准备相关客户的存补货记录报告，并确定相应的库存控制目标。 | |库存控制目标=过去四周存货与补货之和的周平均值。 | |5．回顾当日访问的销量、分销、助销及促销目标。 | |6．电话预约覆盖计划中的重要客户。 | |7．根据当日访问目标准备合理数量与规格的助销材料。 | 2. 大店每日固定拜访 |1．重温计划 |-回顾所拜访商店的当日销量、分销、助销及促销目标。 | |2．商店检查 |-检查前，先向大店有关人员问好，并约定销售介绍时间。 | | |-用大店存补货记录，检查商店分销/库存情况，对于脱销规格的适 | | |度调整库存控制 | | |目标。 | | |-用大店存补货记录，检查商店助销、促销状况。 | | |-检查竞争对手活动状况。 | |3．调整计划 |-计算建议订货量（建议订货量=库存控制目标—库存）并根据季节、| | |促销等因素作 | | |适度调整。 | | |-根据商店检查结果，进一步确定商店的销量、分销、助销和促销的| | |具体目标。 | | |-准备收款计划。 | |4．销售介绍 |-用销售手册卖进新产品（规格）及促销计划等。 | | |-运用说服性推销模式。 | | |-运用科学库存管理概念，就订货数量与商店达成一致。 | | |-就商店检查所发现的助销机会，与商店达成改善计划。 | |5．收款 |-向商店按时收回到期应付款 | |6．助销 |-调整货架位置和空间以达到零售标准。 | | |-设置货架外陈列以达到促销目标。 | | |-放置（张贴、悬挂）助销材料到所要求的位置。 | |7．记录与报告 |-当场准确完成商店存补货记录各个项目的填写工作。 | |8．访问分析 |-对照访问目标，检查完成情况。 | | |-分析差距产生原因，找出改进方法并确定下一步行动方案。 | | |-通知商店下次拜访时间并道别。 | 3. 访问结束后的工作 |1．递交货款给财务部，订单给IDSS。 | |2．完成每日访问报告的填写。 | |3．将当日生意结果对比目标进行总结回顾。 | |4．参照上一次访问结果，结合本周工作重点，确定次日访问的销量，分销、助销及促销 | |目标。 | P28
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