马学军老师的内训课程
破解客户维管密码--存量掘金新思路没有线上和线下，只有服务数字化零售银行为何要注重“数字化”营销模式零售银行全速数字化，银行将成为一种服务而不是一个场所推动顾问服务数字化，基础是数据和标签赋能银行、保险全速数字化转型【培训讲师】马学军老师【课程时长】2天【授课形式】讲授+互动+场景式体验+研讨【课程大纲】一．邮政金融经营现状与客户关系经营维护策略1. 客户经理面对目前的营销困境2. 营销困境原因分析与破解之道3. 产品销售与顾问式营销的区别4. 财富顾问、理财经理需具备的特质5. 客户关系管理四类客群定位和经营策略分析目标客户新客户存量客户拟降级客户二．重新认知CRM如何了解你的客户客户数据的
讲师：马学军查看详情
七剑下天山，银行零售业务转型新逻辑中国银行业真正意义上的零售转型应该说始自招行。 近十余年来，不少股份制银行、城商行、农商行纷纷以招行为榜样，开展零售转型，不同程度见到效果；国有银行虽然不愿明言，但事实上越来越多地关注和研究招行零售，在不少方面学习对标。对于大多数刚刚或尚未启动零售转型的中小银行，主要是城商行、农商行而言，转型的紧迫性与时俱增，道阻且长，需要广泛吸取同业经验教训。 本课程从获客能力、服务提升、零售转型、资产业务提升，营业净收入以及品牌塑造和数字化营销等七方面，阐述了银行零售转型的重要性和关键点，为日后AUM的持续提升夯实基础。【课程时长】1天（6课时）【主讲老师】马
讲师：马学军查看详情
顺时而动 应势而为在转型中寻求快速“突围”背景2022年11月18日，中国银保监会人身险部发布《关于近期人身保险产品问题的通报》（人身险部函【2022】501号），要求各人身险公司立即开展增额终身寿险产品专项风险排查工作。2023年3月21日之后，随着监管部门频约寿险公司座谈，向市场发出一个强烈的信号，增额终身寿产品的定价利率即将全面下调，各家寿险公司也将陆续调整并下架现售的增终身寿产品。这将意味着，增额终身寿3.5时代的结束，销售队伍又将面临一场产品转型。如何快速度过转型的阵痛，建立销售信心，在转型中寻求快速“突围”，是未来对销售队伍的一种考验。课程目标通过对本课程的学习，使销售队伍树立
讲师：马学军查看详情
厅堂致胜 一“网”无遗--厅堂营销amp;网沙运作训练银行将成为一种服务，而不是一个场所。现如今，面对客户到点率的降低，服务营销将显得更为重要，而厅堂作为网点的门面，不仅是营销的前站，同时也是联系客户与柜面以及理财经理的纽带和桥梁，厅堂主动且专业的服务营销，将对之后的客户资产留存及提升，起到关键的作用。而网点沙龙的运作，也将从以前的纯产品销售，转变为以“养客”带动“销售”的模式，“养客”可以培育客户的忠诚度和粘合度，“销售”则可以提升客户的资产总量，实现网点经营的良性循环。本课程即以上述的厅堂营销和网沙运作为主题，通过两天一晚的培训与训练，提升理财经理的厅堂营销和网沙运作能力，最终实现网点产
讲师：马学军查看详情
维管、挖潜与开拓--营销的底层逻辑与策略【课程讲师】马学军老师【培训课时】1天（6课时）【培训方式】讲授+案例分析+互动式教学+小组研讨+情景模拟训练【课程大纲】课前研讨：出租车和滴滴有何区别？一．客户分层分析与管理 客户分层分析CRM与客户分层 客户分层分类核心三大关键点梳理存量，信息治理思考：如何有效梳理客户？客户的信息包含哪些内容？梳理客群完善信息分类分层，精准营销客户资产分层分析客户风险偏好分层分析客户年龄分层分析客户话语权分层分析客户关注点分层分析客户的经营管理思考：你的客户档案在哪里？客户档案管理收集客户有效信息并加以管理，形成重点客户档案通过信息分析客户潜在价值档案工具的有效使用