一、团队共识与团队执行力 培训方式：演讲，案例研讨，游戏互动 a)没有共识就没有执行力； b)产生分歧的原因； 立场和角度差异 管理人员的文化背景差异 信息不对称 专业知识、经验背景差异 c)共识管理——领导者的必修课； d)什么在阻碍部门间的协作。 利益和立场差异 沟通不良 心理防卫和不信任 二、沟程与高效团队建设 培训方式：演讲，角色扮演，游戏互动 a)沟通频道差异与分歧； b)达成共识的过程与结果； c)沟通的基本要素； 简单有效的表达 （互动游戏：传画游戏） 倾听——象对方一样思考 提问——让对方跟着你的思路走 回应——关注沟通中的情绪和
