王云鹏老师的内训课程
讲、沟通的原动力一、管理者沟通素养谬误认知1．技术型管理者团队的问题分析2．管理者究竟离管理有多远3．不沟通/沟通不好背后的问题真相4．属下拒绝承担责任的症结分析5．如何帮助自己/它人克服消极沟通情绪二、沟通者思考1．带领追随管理者的人如何走向美好的明天2．为什么对方愿意支持你/这些属下会追随你三、沟通者的功夫在诗外1．君子：品格修养、道德情操、价值观2．智者：辩证思维、创新思维、方法论3．沟通是一项高度人格化活动四、沟通者/管理者的情商与影响力1．知人、任人、信人；2．管理者的性格完善；3．管理者的领导风范；五、沟通的心智模式1．管理者的心智觉醒；2．破除沟通情绪的谬误3．破除沟通压力的谬误
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节、网点负责人要“知人性、懂人性、带好人”掌握管理心理学技术（一）网点负责人究竟离管理有多远？-自知与知人1．员工为什么不善执行2．员工为什么爱找借口3．员工抱怨牢骚背后的问题4．网点负责人团队管理不足的心理学分析5．人们焦虑、愤怒、抱怨、和痛苦背后的心理学思考实践与分析；（二）管理心理学--影响支行“狼性”动力的根1．-人成长五个发展时期的性格特征形成；2．不同性格特征的领导方式不同分析；3．-内心自我否定；4．-欠缺技能；5．-内心世界里有个小孩心态6．-你的团队不例外？7．员工自我意识丢失；8．说话达意的缺失；9．脱离威胁动力变消失10．逃是不断减少内心贫乏11．脑力充满压力荷尔蒙12．
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讲：教练角色认知（一）管理者角色认知（二）明确管理者的角色（三）厘清教练型管理者的使命（四）掌握教练式沟通的三项原则（五）管理者的角色（六）教练的定义（七）传统型管理者与教练型管理者的区别（八）教练式的原则（九）教练价值单元小结第二讲、管理者觉醒（一）心灵认知；（二）心灵觉醒；（三）心灵突破；（四）心灵身份认定方法；（五）放下压力，轻松的行长更可爱；（六）心灵调节队伍才更有向心力；（七）理性情绪疗法；（八）与内心的小孩对话；第三讲教练技术四步地图（一）步精准目标1)教练的智慧修炼；2)团队决策方法练习；3)穿透团队的“演绎”目标；4)精准事实目标法；（二）练习“发问”与“倾听”的方法；1)有效
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讲自动化团队建设与管理的规律节、团队管理者究竟离团队管理有多远（一）管理者究竟离管理有多远？（二）员工凭什么要执行（三）员工为什么爱找借口（四）员工抱怨牢骚背后的问题（五）管理者凭什么要队伍高效（六）员工士气从哪里来（七）属下拒绝承担责任的症结领导者的思考实践与分析；第二节、影响团队“狼性”动力的根（一）-人类孩童时期“被内向”（原爱丢失=缺少资格感=焦虑的活着）（二）-内心自我否定；（三）-欠缺技能；（四）-内心世界里有个小孩心态（五）-你的团队不例外？（六）员工自我意识丢失；（七）说话达意的缺失；（八）脱离威胁动力变消失（九）逃是不断减少内心贫乏（十）脑力充满压力荷尔蒙（十一）负面的性格及
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节：重塑心灵1.什么是《美丽心路》-NLP技术2.接受自己的醒觉及选择3.价值观及信念4.因果”概念负责任的立场5.建立良好的人生心度6.人快乐轻松的免疫系统-12条前提假设；7.了解你的思考及学习模式；8.人际关系处理五条a)没有一个人比我更高，也没有一个人比我更低b)我总有选择的权利；c)两个人在一起，唯一的意义是相互帮助提升；d)我尊重我的界限，也尊重你的界限；e)确保1 1大于2工具框：n身心合一n意义换框法n二者兼得法n环境换框法n呼吸放松发n挂钩法n现场抽离法第二节：读人读心法1、人的行为模式2、资料过滤网3、认识别人的行为模式4、表象系统及次感元的运用5、了解人的的主要元素6、建
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讲、团队为什么总执行不力节 团队的执行力问题出现在哪里（一）执行力的谬误（二）体制、制度、产品、制度及管理规范的谬误（三）工作目标、职责、压力等的谬误第二节 管理者为什么缺少执行力第三节 责任与权力在具体的执行中扮演的角色第四节 抱怨、牢骚背后问题真相第五节 属下拒绝承担责任的症结第六节 愤怒、害怕、焦虑背后的真相第七节 管理者如何看待自己第八节 管理者如何看待人、事、物第九节 管理者缺少执行力的15项缺失第二讲、管理者的执行力症结节 带领追随管理者的人如何走向美好的明天第二节 为什么这些属下会追随你第三节 执行力是一项高度人格化经营活动第四节 在团队的执行力中，管理者该做什么第五节 管理者与