杨学明老师的内训课程
天：CHARTER及概念阶段 DRY RUN 一、CHARTER编写及评审DRY RUN演练（PQA需全程参与） 1.1 Dry Run总体计划介绍、日程安排（全体PDT成员、IPMT成员）1.2团队命名、标志、角色介绍、目标（全体PDT成员、IPMT成员）1.3项目任务书开发（CDP）流程介绍（市场代表、客服代表、开发代表（SE）、销售代表、产品经理等）-任务书开发时间点 -介入时间多长 -哪些角色参与评审？ 1.4 各领域代表介绍IPD对各功能领域的要求（全体PDT成员，轮流介绍）1.5 流程游戏 （全体PDT成员、IPMT成员）1.6 演练项目介绍 （LPDT）1.7 Charter现场
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一、产品测试与质量的关系 （1H） 本章概述： 主要讲述产品测试在产品质量保证的过程中的作用与地位，讲述产品测试的一些基本概念和术语，举例说明一些知名企业正在应的产品测试模型和工具、模板。 ü 质量的概念 ü 过程质量、交付件质量、产品质量ü 质量管理概念 ü 质量管理发展的三个阶段ü 质量管理活动 ü 质量管理基本思想 ü 测试在质量体系中的位置ü 测试原则与方法ü 木桶原理 ·20/80原则 ·Good-Enough原则ü 错误、缺陷、故障、失效 ·测试成本分析ü 测试、调试、测试与调试的关系和区别ü 验证与确认·广义的测试和狭义的测试ü 测试重心 ·测试投入·测试结束准则ü 测试方法分类
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1、测试组织管理面临的困惑 本章节学习目标：总结目前测试组织与团队管理面临的几大问题. 1.1案例分析: 李华的测试团队为什么失败1.2国内测试团队的现状及未来1.3测试管理人员的心病(“上面不重视,下面不配合”)1.4测试管理的问题总结1.4.1流程问题1.4.2技术问题1.4.3人员问题1.4.4组织结构问题1.5测试过程有效性的衡量方法1.5.1如何提升测试过程的有效性 (研讨5分钟) 1.5.2如何提升测试用例的覆盖率1.5.3如何避免问题漏测 2、软件测试团队任职资格及职业素养 本章节学习目标：让学员了解软件测试组织的任职资格及职业素养，如何培养合格的测试人员; 2.1.职业态度之一
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一、产品测试与质量的关系 （1H） 本章概述： 主要讲述产品测试在产品质量保证的过程中的作用与地位，讲述产品测试的一些基本概念和术语，举例说明一些知名企业正在应的产品测试模型和工具、模板。 ü 质量的概念 ü 过程质量、交付件质量、产品质量ü 质量管理概念 ü 质量管理发展的三个阶段ü 质量管理活动 ü 质量管理基本思想 ü 测试在质量体系中的位置ü 测试原则与方法ü 木桶原理 ·20/80原则 ·Good-Enough原则ü 错误、缺陷、故障、失效 ·测试成本分析ü 测试、调试、测试与调试的关系和区别ü 验证与确认·广义的测试和狭义的测试ü 测试重心 ·测试投入·测试结束准则ü 测试方法分类
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1、软件测试概述 本章节学习目标：主要让学员了解为什么需要软件测试，软件测试对于软件质量保证的重要性，以及软件测试在整个产品质量体系中的位置。并列举软件测试的原则与方法。 1.1软件测试管理面临的常见问题1.2测试在质量体系中的位置1.3测试原则与方法1.4为什么要尽早测试1.5木桶原理 ·20/80原则 ·Good-Enough原则·多快好省原则1.6错误、缺陷、故障、失效 ·测试成本分析1.7测试、调试、测试与调试的关系和区别1.8测试方法分类1.8.1白盒测试、黑盒测试、灰盒测试1.8.2测试策略 ·单元测试、集成测试、系统测试、验收测试1.8.3ALPHA测试、BETA测试、功能测试、
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1、测试需求与测试设计 本章节学习目标：掌握测试需求分析和测试设计技巧。 研讨案例：某知名通讯企业一个成功的项目测试案例，让学员分组讨论得到的启发，从流程到模板分别进行进述。 1.1软件测试人员参与需求分析的常见问题1.2测试需求分析1.2.1测试需求文档与测试用例的关系1.2.2测试需求文档与设计文档的关系1.2.3测试需求文档与测试计划的关系1.2.4测试需求要做哪些工作1.2.5测试设计要做哪些工作1.2.6测试需求的优先级划分1.2.7如何对测试需求进行分类1.2.8测试需求的变更管理1.2.9测试需求跟踪矩阵(RTM)1.2.10测试需求的评审要素(CHECKLIST):模板展示1.