课程背景：随着信用卡市场日趋成熟. 发卡量逐渐攀升，商业银行开展信用卡业务的专职团队陆续形成，但不同体量银行的发展有不同的特点与痛点。部分股份制银行已完成第一步“拉新”的批量客户增长，及第二步“促活”的客户唤醒动作。如何提升客户利润贡献度，如何完成多产品的交叉销售。成为了摆在面前“转化”的第三步问题。本课程便是针对信用卡业务业务骨干，团队管理负责人，赋能信用卡金融场景生态圈，从“叫”客户使用，到“教”客户认同的理念转变，以结果为导向，提升客户“拉新、促活、转化”的经营能力。课程收益：客户生命周期的错位竞争信用卡外拓营销技巧掌握宅经济下信用卡业务突围场景化营销活动沟通策略银商合作批量业务的转化课

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课程背景：商业银行的转型，即是“坐商”到“行商”的转型，需要亟待解决的，就是客户经理与客户“链接”的问题。各家银行互联网渠道同质化情况已让客户很难区分“好银行、好产品”是什么。客户需要好服务、好产品，银行的信用卡产品又无人问津。“电话营销”的方式是快速解决这种“信息不对称”的方法之一。而实际工作中我们了解到，一线客户经理对电话营销存在很多困惑：1. 客户反感，开场即挂断；2. 业绩导向，无法搭场景：3. 信心打击，不愿拿话机：……本次培训就是帮助银行一线客户经理和呼叫中心坐席在实际工作中握紧手中的“线”。快速掌握电话营销的精髓，运用到实际工作中去，形成具有个人特色的电话销售方案！面对陌生亲切开

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课程背景：随着我国金融市场日趋成熟、信用卡同质化产品日趋严重，多家商业银行经营策略由单纯扩张增量客户向调整存量、优化增量客户进行深度调整。分工更细致. 结构更合理的阶段已逐步形成。在此过程中、信消费经济时代下的2540岁的高净值客户，已经成为多家银行的产品优化与市场活动的方向。而实际工作中我们了解到：1、前端客户经理采用营销方式仍然是传统人海战术、人情战术；2、营销团队负责人及业务骨干的优秀作业方式无法在团队复制；3、面对存量客户无法打开转介绍局面、场景化营销无从下手、商圈合作无法有效促达、微信朋友圈产品发布无人点赞问津。这些情况使得信用卡产品的外拓销售工作难以突破瓶颈。销售目标达成困难重重。

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课程背景：商业银行零售业务的第一转型，是“坐商”到“行商”的转型。当前银行正由“行商”第二次转型为“电商”。而这个“电”，即“电话、短信营销”。而实际中零售业务业务“电话营销”中“信息不对称”的连接导致很多电话以失败告终、短信石沉大海。我们了解到，零售银行客户经理对电话营销存在很多困惑及误区：1. 客户烦感，开口即挂断；2. 业绩压力，短信效果差：3. 信心打击，不愿打电话：……明明是个好产品搭配了好活动，客户却问我“谁是明明？”本次训练营将帮助银行零售业务客户经理实现：产品推销员到金融顾问的角色转变；客户经理是“教客户“而不是“叫客户”的营销理念；通过电话、短信营销，服务存量客户完成多产品渗

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课程背景：随着我国金融市场日趋成熟、消费金融同质化产品日趋严重，在此过程中、消费经济时代下的2540岁的高净值客户，已经成为多家商业银行及消费金融公司的产品优化与市场营销的重点目标客户画像。而实际工作中我们了解到：1、前端客户经理采用营销方式仍然是等按揭资源标准流程操作；2、营销团队负责人及业务骨干的优秀作业方式无法在团队复制；3、面对已成交客户无法打开转介绍局面、场景化营销无从下手、无法有效促达、微信朋友圈产品发布无人点赞问津。这些情况使得个贷产品的营销工作难以突破瓶颈。销售目标达成困难重重。个贷客户经理需掌握多元化的营销技巧，快速直抵客户需求，完成产品营销，提升绩效。本课程从客户需求角度分

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课程背景：随着我国金融市场日趋成熟、信用卡同质化产品日趋严重，多家商业银行经营策略由单纯扩张增量客户向调整存量、优化增量客户进行深度调整。分工更细致. 结构更合理的阶段已逐步形成。在此过程中、信消费经济时代下的2540岁的高净值客户，已经成为多家银行的产品优化与市场活动的方向。而实际工作中我们了解到：1、前端客户经理采用营销方式仍然是传统人海战术、人情战术；2、银行新增客户增加很多，但有效客户数较少，经营成本提升；3、面对存量客户无法打开转介绍局面、场景化营销无从下手、电话外呼无法有效促达、微信朋友圈产品发布无人点赞问津。这些情况使得信用卡产品的外拓销售工作难以突破瓶颈。销售目标达成困难重重。

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