毕可敏老师的内训课程
银行精细化管理与团队建设精细化管理银行精细化服务的重要性细节已成为吸引客户的关键因素。精细化服务需要有直观的服务软环境精细化服务重在全方位精细化服务应该由内而发精细化的内涵与银行精细化的方向一、精细化的根本目的：拓展“资源”利用的深度与广度二、商业银行运营最稀缺的是“风险资源”三、风险经营精细化基础建设任务繁重四、资产组合管理能力和水平决定银行对风险资源利用的深度与广度网点精细化管理的五大核心行员绩效考核行员心态管理个人营销技能的培训网点内部组织营销流程的建立提升内控管理银行未来要向精细化转型银行转型的方向向主动调结构转型向精细化转型向综合化转型向以客户为中心转型向网络型银行转型向轻型银行转型
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TTT-银行培训师培训【课程目标】了解和掌握培训与培训师定义，明确银行内部培训师的角色定位。测试各准内训师的授课风格、授课类型，并让每位内训师根据自己的授课风格选择授课方式。掌握学员学习心理，尤其掌握柜员、行长、主任、客户经理、30-50岁老职员、20多岁新职员的学习心理。清晰流畅的表达和授课学会控制紧张情绪掌握呈现技巧：眼神、声音、表情、手势、步伐、姿势等掌握专业培训的流程和关键控制点掌握培训方法的运用和专业授课的方法控制培训现场和调节课堂气氛培训ppt设计需要把握的原則【课程大纲】导言网点转型新理念 一是调整客户结构，变“数量优势”为“质量优势”二是重建营销模式，变“赢在大堂”为“赢在系统
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曾国藩拙诚智慧与领导力导言 立德、立功、立言 毛，蒋两大粉丝拙诚智慧理念：志之所向，金石为开用人：尚朴实，耐劳苦治事：大处着眼，小处下手作战：扎硬寨，打死仗组织文化：还我真面，复我固有心性：成败听之于天，毁誉听之于人 “天下事，未有不由艰苦得来，而可大可久者也。”家训八宝修身八德用人八法五到五勤日课十二条曾国藩之道——修身之智 俭是一种内在的美德 正视自我，发现不足 内圣外王，中庸之道 强是成就大事的第一关 勤是人生第一要义 培养好习惯，戒除坏习惯案例：梁上君子被逼得背会了书案例：左宗棠特殊的挽联和
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国学智慧与创新转型毕可敏引子以儒做人一、爱满天下——孔孟的启示（一）从孔子谈起（二）什么是仁1、仁者爱人2、孟子十字诀：亲亲而仁民，仁民而爱物（1）亲亲——对亲人的爱——父母之爱——孝（2）仁民——对大众的爱——推己及人 孔子二原则（3）爱物——对天地万物的爱——天人合一3 、五常仁为本二、人生境界——圣人和凡人（一） 圣人——大丈夫——君子（二） 高山仰止——司马迁的追求三、自强不息——《易经》的智慧（一）易经的迷信——化神奇为腐朽 （二）易经是本什么书？1、孔子的解释2、易经三精神以道养生一、儒道互补（一） 太阳的精神和月亮的精神1、日月交辉，儒道互补，画面2、道家和道教3、儒道
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阳明心学与工匠精神课程大纲引言：案例 锦衣热油过闹市“工匠精神”为何写入政府工作报告互联网时代的趋势之变深度揭秘，德国制造为什么能享誉全球？德国的工匠精神 1. 什么是“工匠精神”？案例：一定要洗七遍杨绛的独立完整自尊体系1. 何谓工匠精神？工匠精神的基本要求2. 工匠精神的内涵“敬”是工匠精神的厚土“严”是工匠基本的态度“专”是工匠自信的标签“精”是工匠永衡的追求a) 精益求精——把99提高到99.99；b) 严谨，一丝不苟——不达要求绝不轻易交货；c) 耐心，专注，坚持——绝不止步；d) 专业，敬业——打造行业第一。3. 工匠精神不是口号：残酷的完美主义者，对极致的追求；4. 需求要抓