毕可敏老师的内训课程
金融网格化管理与营销神奇的网格化企业战略的需要网格化是建立“统治市场的政权”客户需要财务目标的实现需要企业管理需要员工需要管理层面的需要，网格化是精确化管理的基础执行层面的需要网格化是真正让客户经理扎根市场的手段支撑层面的需要，网格化是快速响应的保证网格化管理在社区银行的运用网格化管理的基础性工作-排查片区基本情况排查客户基本情况排查竞争对手总体情况排查合作商户总体情况排查“渠道下沉”和“精细化”管理的措施资源梳理分析与规划开拓与整合经营策略网格化管理要求社区银行客户经理片区到人，责任到人，任务到人，考核到人。（1）不要蜻蜓点水式的走访客户，要深度融入；（2）不要有指标压力才走访客户，要平时高
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网点存量客户盘活综合能力提升项目背景 新常态下，商业银行面对供给侧改革，经济下行的严峻现实，如何创新转型。在面对新客户群体日益枯竭的情况下，有效的盘活存量客户将会成为我们进一步提升业务业绩的突破口之一。基于存量客户的巨大挖掘潜力，我们结合自身在为银行网点进行转型导入、效能提升、业绩提升等多方面的实践经验，特针对性的设计此“银行网点存量客户盘活综合能力提升项目方案”。 存量客户盘活 是针对已经存在于系统中、与网点建立深浅不一服务关系的客户，但尚未与客户经理建立服务关系的客户（未激活的客户），由客户经理依据客户价值有计划的对这类客户进行双向激活，并建立客户关系。
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移动金融，消费金融及财富管理移动金融2017中国移动金融大发展四大趋势。巨头迎来市场收割期高息模式走入死胡同创业型企业加速分化辅助型行业快速崛起现状与趋势C端的争夺已进入下半场B端的竞争刚进入上半场 移动金融用户画像：95后最爱手机花钱 夜晚最活跃移动金融进入2.0时代 个人贷款需求迫切移动金融行业五大发现 未来无限可能移动支付助推银行金融服务场景化发展消费金融消费金融2017行业竞争利剑场景细分仍是消费金融平台发展之重风控成重中之重品牌成未来竞争核心用户喜欢选择什么样的消费金融产品便捷安全服务消费金融痛点第一是场景，第二是风控，第三是数据累积，第四是不良资产处置。消费金融细分场景以及未来发展
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银行网点转型升级及精细化管理银行转型的苦恼和机会 “新常态”1、经济从高增长向中高增长转变2、从结构失衡到结构优化3、从资本驱动转向创新驱动4、由政府主导转变为市场主导银行业现在正在面临五个方面的变化一、银行的增长速度回归正常 二、社会融资结构的巨变 三、游戏规则的变化 四、信息技术重构银行业态 五、客户需求的更新换代 从1.0到4.0：银行网点转型轨迹智能化运营模式是网点转型4.0的主引擎O2O一体化是网点转型4.0的助推器。轻型化业态是网点转型4.0的加速剂。提升体验：转型4.0趋势展望网点
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支行零售主管的综合管理能力提升零售团队建设与管理团队目标制定及进度管理网点如何做好团队管理员工管理是网点问题的核心所在网点团队及人才如何培养调整内部管理思路制定集体奋斗目标更新绩效考核制度管理任务完成进度畅通员工晋升通道团队作战打造银行高绩效“铁军”培训是团队建设的基础差别化待遇激发团队潜能各司其职保证团队高效运作团队建设与激励带好团队的12套激励方法绩效辅导与策略制定绩效管理的核心要素绩效沟通的内容绩效沟通的方法 三步法四个关键环节七部曲感性沟通，增强员工感情制定绩效的基本原则构建绩效管理循环网点销售管理银行网点服务营销管理六大关键晨夕会管理服务营销现场管理销售过程管理销售业绩管理销售会议
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忠 诚 与 责 任新时代新变化互联网时代网点转型新理念一是调整客户结构，变“数量优势”为“质量优势”二是重建营销模式，变“赢在大堂”为“赢在系统”三是提升转型层次，变“基层转型”为“管理行转型”四是转换竞争焦点，变“价格战”为“服务嵌入”五是重视科技支撑，变“数据孤岛”为“资源整合”“互联网＋”背景下对银行员工忠诚度的新感知一、员工忠诚度的概念（一）员工忠诚度及其划分1.员工忠诚度2.员工忠诚度的划分（二）“互联网＋”背景下的员工忠诚度二、“互联网＋”时代的特征（一）企业边界日益模糊 （二）资源获取渠道多样化（三）银行员工个性的释放三、影响员工忠诚度的两种关系（一）员工与员工的关系（二）企业与