张光禄老师的内训课程
《银行合规营销宣传及客户投诉管理》张光禄老师课程背景：2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个人信息保护法》，并于2021年11月1日起施行。这对保护公民的个人信息安全建立了一个全新的保护标准。与此同时，这也对银行的个人信息数据收集、合规营销宣传有了较大的影响。课程收益：通过老师的讲解，了解《中华人民共和国个人信息保护法》的重点内容，从而达到营销宣传不触界、不越界，为客户建立起信息安全的保障，为员工建立起合规宣传的界限，同时对员工的营销行为建立安全保障。适合学员：银行行长、副行长、营业部主任、副主任、营销经理、理财经理、客户经理等涉及银行营销宣传的从业人
张光禄查看详情
基于个人信息保护法下的银行信用卡投诉处理张光禄老师课程背景：随着时代的快速变化，国家也对法律法规进行不断完善。个人信息保护法的出台，也标志着一个全新时代的到来，国民法律意识和风险意识都在不断地加强，这也给我们的营销和服务工作带来了更高的要求。银行信用卡业务已经成为银行战略布局中的重要环节，我们想要实现战略目标的早日达成，首先就要提升客户的活跃度，而客户的活跃度又是完全依赖客户对我行提供服务的满意度而定的，所以提高客户满意度就成为了前端业务伙伴及客服伙伴的重点指标之一。而处理好客户投诉正好是我们对客户提升满意度、建立信赖感的一种重要渠道。但近期关于信用卡追息退费等投诉数量成上升趋势，那我们要如何
张光禄查看详情
银行保险机构消费者权益保护监管评价办法解读张光禄老师课程背景：做好消费者权益保护工作，是践行习近平总书记“以人民为中心”发展思想的具体体现。近年来,银保监会高度重视金融消费者权益保护工作，建章立制推进消保体制机制建设，通过现场检查、投诉督查、行政处罚集中整治侵害消费者权益乱象，通过教育宣传、风险提示和案例通报提升消费者金融素养，借鉴新时代“枫桥经验”推动健全金融纠纷多元化解机制。银保监会不断夯实行业消保工作基础，加大消保工作力度，2020年，督促银行保险机构清退、赔付消费者177亿元。当前，金融交易数字化、金融产品结构化、市场主体多元化对消费者权益保护工作提出更大挑战。消费者反映集中的有校园贷
张光禄查看详情
银行三农业务全面营销技能提升张光禄老师课程背景：随着乡村振兴战略的全面实施，“三农”重点改革将进一步提速，现代农业产业体系、生产体系、经营体系构建将进一步加快，城乡融合、产业融合趋势将进一步明显，农业农村资金投入和政策支持力度将进一步加大，“三农”发展将全面迈入新时代，这为银行“三农”金融服务创造了新机遇，也提出了新要求。全面开展银行三农营销人员的营销技能培训，为深入贯彻落实乡村振兴战略的重大决策部署，了解当前金融市场环境，着力破解农村金融服务的难点和痛点，掌握三农授信与市场开拓方法，提高综合营销能力，打造一支懂农业、爱农村、爱农民的专职“三农”工作队伍，为乡村振兴战略的实施提供有力保障。课程
张光禄查看详情
银行网点厅堂一体化营销升级方案张光禄老师培训背景：一家小小的银行网点的发展，在助力国家经济发展、塑造银行自身品牌价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的实际经营者提出了更高的要求，如何能在全球疫情的新常态下面对全新的挑战？如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额？如何提升品牌在客户心中的地位？这一切都是摆在每位银行人面前的一大挑战。本方案从原浦发银行销冠、营销中心区域经理的营销实战经验出发，帮助管理者和营销人员掌握营销的核心方法和技巧，从而提升全员的业绩增量，同时给学员提供一系列的使用营销工具，让学员能够达到
张光禄查看详情
银行网点厅堂一体化营销升级方案张光禄老师培训背景：一家小小的银行网点的发展，在助力国家经济发展、塑造银行自身品牌价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的实际经营者提出了更高的要求，如何能在全球疫情的新常态下面对全新的挑战？如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额？如何提升品牌在客户心中的地位？这一切都是摆在每位银行人面前的一大挑战。本方案从原浦发银行销冠、营销中心区域经理的营销实战经验出发，帮助管理者和营销人员掌握营销的核心方法和技巧，从而提升全员的业绩增量，同时给学员提供一系列的使用营销工具，让学员能够达到