张光禄老师的内训课程
信用卡数字化时代的审批风控管理张光禄老师课程背景：“十四五”规划提出，提升传统消费，培育新型消费，加快线上线下融合发展，这为金融机构零售业务转型发展指明了方向。对于信用卡业务，商业银行要践行线上线下客户一体化经营策略，有效提升客户服务效率和体验，进一步降低运营成本，最终在“双循环”发展格局下赢得新金融实践的先机。为推动信用卡业务数字化转型，银行在信用卡审批领域的营销、办卡、授信、调额环节，以及分期业务场景，深化科技业务融合创新，积极探索金融科技赋能新模式，引入智能决策引擎，提升风控模型，全流程保障业务发展，加速个人授信审批业务质效提升，推动信用卡营销精准获客活客。课程收益：让学员了解银行信用卡
讲师：张光禄查看详情
银行信用卡业务从战略到执行——信用卡全场景营销课程张光禄老师课程背景：随着全球疫情的持续，国家金融监管机构新政的不断出台，都对银行的盈利渠道有着不小的影响。随着各家银行的财报新鲜出炉，各行的信用卡收入让大家眼前一亮，招商银行银行信用卡利润甚至超总营收的四分之一，这也让各家银行纷纷重视信用卡业务的发展。课程收益：老师将带领现场学员从宏观经济分析、行业深度分析、市场细分定位、核心战略制定、应对策略制定、落地高效执行的全过程进行深度讲解、现场演练、经验萃取，最终实现思想和行为的高度统一，业绩的高效产出。课程对象：银行前端业务条线全体人员（含前台的对公、零售、中服等）银行信用卡中心全体人员及其他相关需
讲师：张光禄查看详情
银行信用卡中心客服中心客户经理营销能力提升张光禄老师课程背景：随着时代的不断前进，市场的不断变化，银行信用卡中心也开始进行客服人员营销转型，一岗多能、一岗多效将成为未来的又一趋势。让现有的客服人员快速拥有营销思维及营销能力则被提上了重要的工作日程。将客服人员打造成一支专业胜任的营销队伍，便成为了新的使命。课程收益：当下市场的变化与变革全面了解营销策略和销售技巧深度了解客户的多场景消费心理掌握客户深度需求挖掘的核心能力解决隐藏在营销和销售过程中的客户执行障碍全面了解瓶颈突破理论并在实际工作中落地全面了解工作流程设计及优化、固化方法课程对象：银行信用卡中心营销人员课程时长：1天（6小时/天）课程大
讲师：张光禄查看详情
银行信用卡中心客服主管项目管理能力提升张光禄老师课程背景：在当今的银行管理中，变革和创新是永恒不变的话题，而运用项目制进行管理可大幅激发员工的主观能动性，提升整体员工的工作士气，多部门协同作战提升团队向心力及产品价值，同时降低企业综合内耗，减少信息传递误差，最终实现团队高效运营，降本增效。课程收益：让学员了解完整的项目管理流程让学员清晰项目管理中的瓶颈突破方式方法让学员掌握高阶问题分析与解决的核心思路让学员学会运用已知数据进行归因分析及研判策略让学员现场掌握项目汇报路演的核心心法让学员明白向领导进行项目汇报时的重点核心让学员掌握制作项目汇报PPT的重点核心课程对象：信用卡中心客服主管及其相关需
讲师：张光禄查看详情
让营销绩效操之于我的终极法门张光禄老师课程背景：银行客户经理的各类任务指标繁多，在实际的营销过程中，为了达成自己的绩效，往往会受控于客户，甚至为了成交在很多方面做出了妥协和让步。那有没有什么方法可以让客户经理在不妥协的前提下顺利的完成甚至超越自己的业绩指标？其实方法是有的，而且是一整套的解决方案和落地操作流程。课程收益：老师从对公营销的底层逻辑入手，从对公营销的战略、战术到具体的落地实战为出发点，带领学员进行系统化的营销，最终实现我们的绩效突围目标。想让业绩有突围，先让思维去突围，课程开始会从对公营销的瓶颈突破理论进行学员的思维突破，并带领学员进行现场演练，从而得到行为的突破。然后分别导入目标
讲师：张光禄查看详情
实现信用卡销售的核心心法张光禄老师课程收益：通过客户的深度需求挖掘进行营销切入，运用核心的沟通方式方法达成销售目标课程对象：信用卡中心全体营销人员及相关需求者课程时长：3小时（6小时/天）课程大纲：一、一切的销售都是基于人的销售你销售的任何一个产品都离不开一个重要的要素，那就是人和人打交道，你就要懂人性任何人只愿意和两类人发出购买决定从过往的卖方市场向未来的买方市场进行转变想要完成你的销售目标，就要从了解你的客户开始现代客户既拥有同质化的需求，又拥有个性化的需求重新分析你的客户收集一切与客户服务相关的信息当前除了信用卡及贷款类产品外，我们初识客户时的信息都少得可怜例：浦发销冠通过了解客户的家庭