陈东老师的内训课程
讲：解读新生代 我们生活在幸福的时代，我们又生活在不幸的时代，是什么造就了8090后呢？社会、企业还是家庭，我们是如何看待8090后的，我们眼中的8090后本应该是这样的，还是我们（作为管理者）也该自我反省了呢？ 1、为你眼中的新生代画像（你眼中的8090后） 活动:我们的8090后 思想 素质 能力 心理 职场观 视频：708090 2、出现8090后的原因 社会-价值观的畸形 文化-东西方文化的冲击和激荡 视频：摩登时代 经济-数字化下的人性缺失 3、出现8090后的深层原因 需求理论的阶段发展 三我混乱 人性理论 第二讲：新生代的管理之道 何为
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单元：时间管理概述 收益：了解自己浪费时间的因素，并理解时间管理的真正含义 ²关于时间的小游戏 ²时间的属性 ²时间管理发展的四个理论阶段 ²时间管理的误区 ²浪费时间的因素分析 ²时间管理的真正含义 本单元工具：生命中的鹅卵石 第二单元：时间管理的基本原则 收益：了解时间管理的五大原则 ²案例讨论：一周工作时间安排 ²目标原则 u目标制定的原则：SMART ²第二象限原则 ²80/20原则 u帕累托成就及长尾理论 ²有序原则 ²流程优化原则 本单元工具：SMART；工作优先矩阵；80/20原则 第三单元：时间管理的方法和技巧 收益：掌握时间管理的六大步骤，学会制定时间计划的关键工具，以及
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单元：管理者角色定位 收益：了解管理的基本概念，明确成功的管理者的角色定位，完成从业务骨干向管理者的角色转换 ²前言：管理之道、法、术 ²什么是管理？管理既是科学又是艺术 ²管理者应具备的素质 ²不同层级管理者对管理技能的需求的不同 ²管理者的五个角色 ²管理者角色转换困难原因 ²成功的管理者所需要的技能 第二单元：时间管理的概念和误区 收益：了解自己浪费时间的因素，并理解时间管理的真正含义 ²关于时间的小游戏 ²时间的属性 ²时间管理发展的四个理论阶段 ²时间管理的误区 ²浪费时间的因素分析 ²时间管理的真正含义 本单元工具：生命中的鹅卵石 第三单元：时间管理的基本原则 收益：了解时间管理
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章高效团队 团队的基本概念 团队构成5要素 团队类型 高效团队的特征GRIP模型 团队成员的角色认知 u 9种团队角色测试（Belbin） 团队成员的沟通风格 团队发展的五个阶段 团队领导权力的构成 团队领导风格类型 情境领导 第二章员工激励与辅导 案例讨论：高能力高意愿员工激励 激励的相关理论基础 主管和员工对相同激励措施的不同看法 激励的前提：了解员工需求 员工离职的真正原因分析 中基层经理无法采用的激励方法 中基层经理的激励菜单 项目经理激励部属的注意事项 工作认可激励 员工关怀激励 学习和成长激励 员工辅导的意义 辅导的时机和场合 员工辅导需要具备的六能力 辅导谈话的步骤：GROW
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引言：基层主管5要素简介u什么是管理？管理既是科学又是艺术u执行与执行力的核心概念u机械执行-主动执行-愉快执行的发展路径及含义要素：基层主管的角色定位u管理者应具备的素质n前瞻意识与洞察能力n风险意识与决策能力n领导意识与驾驭能力n道德力量与感召能力u不同层级管理者对管理技能的需求的不同n概念技能、人际技能和业务技能u管理者的五个角色n规划者、运营者、领导者、教练员和领头羊u管理者角色转换困难原因n管理者与骨干员工的区别n四个原因分析n三个心态u成功的管理者所需要的技能n沟通技能n问题分析和解决能力n判断和决策能力n领导技能n适应变化的能力n学习能力n技术/业务能力n创新能力u案例讨论：张经
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课程内容纲要章绩效管理的前奏——目标管理与目标设定目标管理的由来及理论基础目标管理的层次结构目标管理的流程目标制定的三个原则：SMART原则、期望原则和参与原则目标量化与非量化之比较目标责任书基本内容，三个核心企业年度经营管理计划书的拟定年度经营管理计划书拟定的基本程序第二章绩效管理的实施——行动计划制定、执行和监控目标分解的基本原则目标分解的方法：九宫格、思维导图、鱼骨图部门目标分解的两种形式工作计划包含的基本要素如何做好工作计划制定工作计划的方法思维导图、WBS、PERT、GANTT制定工作计划的基本步骤工作计划制定演练PDCA循环目标实施追踪的目的和原则目标实施追踪的几大方面目标实施追踪