何边老师的内训课程
部分职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位1.职场人的实质意义2.职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢3.职场人应具备的角色意识4.职场人应遵循的八大职业道德，大胜靠德，小胜靠智5.案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求第二部分职场人的六项素质一、忠诚敬业1.忠诚是职场人的要素，也是个人品牌的要素2.职场上忠诚的几种表现3.故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事4.经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚5.案例分析：全力以赴OR全力应付OR全心以赴二、积极乐观1.案例分析：员工A和员工B的区别2.积极之树与消极之树的不同果实3.不做环境的污染者4.
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部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分 管理者的管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方
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1、中小企业招聘渠道 2、中小企业招聘方式 3、中小企业招聘流程 六、中小企业招聘面试的成功率为什么不高？ 1、谁来面试应聘者 2、如何拟定面试标准 3、面试应聘者的方法和技巧 七、中小企业与员工签订劳动合同吗？ 八、中小企业新员工的试用期多长为宜？ 九、中小企业招聘高层管理人员是饮鸩止渴吗？...
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重修炼：自我修练（修身——立德修身） 《导购员心态修练》 自知者明——角色认知 认识行业 行业竞争与挑战 他山之石 认识企业 企业的发展与机遇 个人与企业的关系 认识岗位 导购员的定位与职能 优秀导购员的特质 认识自我 角色的认知 价值的体现 设计你的职业生涯 职业道德 修心——心态调整 积极的心态 主动的态度 快乐的工作 修性——情绪管理 IQ与EQ 情绪与压力的产生 情绪管理的原则 情绪管理的方法与技巧 修礼——不知礼，无以立（职业形象塑造） 职业的形象 魅力的声音 成功的交际 修行——天道酬勤（职业习惯的养成） 打破习惯的
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一部分 有效沟通之基础篇 沟通的含义与原理 沟通的重要性：沟通与管理，沟通与领导，沟通与人际关系 沟程的七要素 透视沟通背后的干扰 沟通五种环路的优缺点对比 沟通中应遵循的十个原则 现场讨论：沟通中常见困惑及沟通不畅的深层次原因探究 第二部分 有效沟通之心态篇 沟通中在心态方面的障碍剖析 有效沟通中必备的八大心态 沟通中应遵循的三点人性 沟通中的情绪管理 沟通中五个人性系统层次的妙用 排除沟通中的干扰：先入为主，好为人师，左手烂与右手栏 案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通的正面与负面的影响 第三部分 有效沟通之技术篇 沟通中在技术方面的障碍剖析 沟通
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导言：提高团队执行力对团队目标实现的重要意义1.何谓执行力，执行的实质2.何谓团队，高执行力团队的六大特征3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义案例分享：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍第一部分执行到位的八大关键之一-—文化氛围引导管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围1.创造执行文化氛围的四个条件2.视频学习：看执行的决心和立场3.案例学习：看优秀企业如何创造执行的文化和氛围第二部分执行到位的八大关键之二-—主动负责心态积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标1、团队精神的“龙骨”就是负责任2、