何边老师的内训课程
部分 有效沟通之基础篇 1. 沟通的含义与原理 2. 沟通的重要性：沟通与管理，沟通与领导，沟通与人际关系 3. 沟程的七要素 4. 透视沟通背后的干扰 5. 沟通五种环路的优缺点对比 6. 沟通中应遵循的十个原则 7. 现场讨论：沟通中常见困惑及沟通不畅的深层次原因探究 第二部分 有效沟通之心态篇 1. 沟通中在心态方面的障碍剖析 2. 有效沟通中必备的八大心态 3. 沟通中应遵循的三点人性 4. 沟通中的情绪管理 5. 沟通中五个人性系统层次的妙用 6. 排除沟通中的干扰：先入为主，好为人师，左手烂与右手栏 7. 案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通的正
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《“顾问 教练”型领导力提升》培训提纲主讲老师: 领导力、中层管理技能、执行力 训练讲师课程受众: 总经理，企业中高层管理人员，核心团队，及有培养价值的优秀员工课程时间: 3天授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位掌握高超的管理技术就是一个优秀的领导吗？在一个领导岗位并拥有相应权利，就可以做一个领导吗？如何实现从一个管理者到一个领导者转变？如何实现从业务精英到业务领导的顺利过渡？优秀领导的胜任力
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部分:角色认知与职业心态一、 优秀管理者的素质模型—给学员树立起优秀管理者的标杆，对照自己，找出差距1、 优秀管理者的素质模型2、 冰山理论：心智模式和业务技能、行为表现之间的关系3、 管理者的道和术之间的关系：以道御术、内圣外王4、 技术骨干和优秀管理者之间的差距5、 什么样的管理者才是称职的二、 重新理解管理的涵义、优秀管理者的角色认知和应具备的管理意识1、 管理的真正涵义是什么2、 现场测试：你是否具备管理者应有的角色意识3、 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4、 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5、 优秀管理者的正确角色与错位角色6、 职业化意识：从本色演员到职业演员的过
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天：优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知帮你实现管理者的角色定位1. 优秀管理者的素质模型2. 管理的实质意义3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5. 优秀管理者的正确角色与错位角色6. 五级领导人的特征7. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8. 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9. 管理者应该有的意识和心态10. 游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二天：优秀管理者的应该具备的心态帮你实现管理者的心态定位一、 正面积极1. 案例分析：员工A和员工B的区别2. 积极之树与消极之树的不同果实
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部分 对九型人格的认识1. 九型人格的来源和九柱图的原理2. 九个型号的基本特征、基本需求和基本恐惧3. 九个型号在常态和压力状态下的表现4. 几个相似型号的区分细节5. 现场讨论：如何判断人的性格类型：场景1 场景2 场景36. 九个型号自我成长的要点7. 九个型号支持他人成长的要点8. 九型人格的现场测试第二部分 九型人格在团队建设中的应用1. 各种型号领导的强项、弱项和管理风格2. 各种型号员工在企业中适合的岗位3. 各种型号员工的职业规划建议4. 各种型号员工讲话的特点5. 各种型号员工内心的需求6. 案例讨论：各种性格的人，喜欢和讨厌的沟通方式7. 了解沟通中的共性需求8. 作为下属