杨海英老师的内训课程
高效沟通密码概述：本课程结合视觉引导技术，详细阐述沟通的基本原则和不同场景的沟通方法，以案例学习及角色扮演等互动学习方式帮助参加者深入理解，以密码的形式帮助参加者达成快速群体记忆，更好地运用于工作实践中。课程纲要：一．CHECK IN安驻当下（共同约定）二．开门7件事开门7件事与沟通的密切关联（人与事的关联）了解学员的工作沟通上的问题和困惑三．个人需求与实际需求沟通在工作中的重要性。两个需求概念的理解四．沟通的基本原则TPAP（视人为人）如何在沟通中解决个人需求通过视频学习，分组讨论，强调在不同情境不同人或人的不同状态下个人需求的不同）理解视人为人的具体做法及其应用场景（案例讨论）理解视人为人
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高效团队辅导概述：本课程结合案例学习/情境演练/视觉引导工具等多种方式，详细阐述：leader在团队中进行辅导的机会，可能遇到的三种情境，帮助学员理解三种情境下辅导类型的目的与重心，方法与工具，掌握辅导过程循环图，更好地应用在团队中，有效地帮助团队成长。授课时长：1天课程纲要：一．CHECK IN（共同约定）二．辅导在管理工作中的重要性在开门七件事中的重要性三．什么是辅导——指南针/镜子/钥匙四．辅导的机会员工状态四象限图五．辅导的三种类型（区别与联系）六．辅导的循环过程三要素（观察/辅导/支持）七．观察——发现我团队中的辅导机会结合组织要求结合个人状态分析辅导需求ASKTE八．辅导——有效辅
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高效团队激励概述：本课程结合案例学习/情境演练/视觉引导工具等多种方式，详细阐述：激励在团队管理中的重要性，帮助leader掌握团队个人活力激发和团队活力激发的管理工具和方法，深入理解视人为人的理念在激励中的重要作用，从激励的怪相中引发leader的自我反省和思考，帮助leader更好地将激励应用与团队，激发团队和个人的活力，达成团队目标。授课时长：1天课程纲要：一．CHECK IN（共同约定）二．激励在管理工作中的重要性在开门七件事中的重要性在绩效循环圈中的重要性三．激励的概念和工作中的难题四．团队个人活力的判断与激发个人状态四象限图团队个人活力激发的5个步骤i.望闻问切判断状态和时机ii.
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绩效管理概述：本课程结合案例学习/情境演练/视觉引导工具等多种方式，详细阐述：绩效管理循环圈中的目标管理/过程管理/结果管理的方法与技巧，帮助学员理解公司的绩效管理制度和背后的why，正确理解绩效管理与公司发展大图的关系和leader在绩效管理各个阶段的职责。授课时长：1天课程纲要：一．CHECK IN（共同约定）二．第一单元：绩效管理WHATamp;WHY（公司的绩效管理）什么是绩效管理？绩效管理与公司发展大图的关系公司现行的绩效管理制度（why）三．第二单元：Leader在绩效管理各环节中的管理职责与角色计划阶段目标管理1.通目标2.设目标3.晒目标4.谈目标团队人才盘点（hireamp;
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领导力与沟通智慧概述：本课程以五星领导力模型为核心，重点学习和理解领导者的五力修炼，学习和掌握领导者的智慧沟通方法。授课时长：0.51天均可安排课程纲要：一．领导力的概念何为领导（leader）领导与管理的区别与联系五星领导力模型二．五星领导力影响力（非权力性影响）个人风格与修养团队文化与氛围信任关系（权威/人品等）三．五星领导力决策力胸有大图BIG PICTURE四．五星领导力规划力向导演学管理六．五星领导力执行力绩效管理（项目管理）循环圈与开门七件事七．五星领导力人才培育力人才盘点我的团队我的兵人才培养：新时期的传/帮/带八. 沟通智慧TPAP原则U型沟通法STAR法则...
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Leader的职责与角色课程介绍概述：本课程结合案例学习/情境演练/视觉引导工具等多种方式，详细阐述：LEADER的角色转变，针对转变过程中的困惑和问题探讨解决办法，强化理解leader的职责，学习时间管理方法；同时结合公司对leader的期待与要求，了解作为leader自身必经的修炼成长过程。授课时长：0.5天课程纲要：一．CHECK IN今天你为什么在这里？（共同约定）二．什么是Leader？对Leader的理解通过小组活动加深对leader的感性和理性认识三．Be A Leader：从P到L的三个转变我的关系图三个转变（角色思维责任）案例研讨：角色转换中可能遇到的障碍与困惑（同事变下属？