沟通艺术与谈判策略课程大纲课程背景如何更好地辅佐上司赢得上司信任和欣赏？如何更好地实现跨部门协调合作并与同事构建良好的人际关系？如何更好地使下属理解工作目标并积极满意地实践？如何在会议中得体有效地表达自己的观点赢得认同？如何在谈判中赢得优势并保持和谐的人际关系？要在职场上有出色的表现，除了专业能力之外，个人的人际沟通能力更是不可或缺。本课程主要透过沟通原理的理解和组织中职场沟通的实务经验分享，使学员了解沟通协调的重要性与基本处理方法与步骤，并使学员掌控高效沟通的技巧，进而拥有提升自身影响力和致胜职场的法宝：认知高效沟通的七大原则掌握提升影响力的技巧认知组织沟通中的障碍及掌握克服方法掌握与上级、

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管理沟通艺术与团队建设课程价值点较深厚的功底，本课程最核心的优势在于通过模型讲解和案例演练（模型有原理有步骤，易于掌握和运用，案例切合工作实际和工作难题，学员立刻能够悟到并能应用），从实战训练的角度使学员在参与、分享、反思、行动中完成理解知识、运用技能、新的行动的提升过程。多年来学员对邓博士和邓博士培训风格的评价都是“受启发，很实用”，这也是邓博士和邓博士笃守的培训理念，培训一定要能拔高学员，使之从更高更深的层次悟到“道”（正道、原则性规律性的、思维模式），也要能使学员掌握工具流程和技巧，回到工作岗位能够用，用得上才能行为改变才能业绩提升。2．课程不仅仅从沟通者和内部谈判者的沟通和谈判技巧，更

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经理人必备的核心领导力和管理技能提升课程价值点讲师在课程中将通过理论和案例，与学员分享探讨其多年的领导力实践和研究成果，共同探索适合学员企业文化的领导艺术。课程最核心的优势在于通过实例的操练，从实战训练的角度使学员在参与、分享、反思、行动中完成理解知识、认知角色、运用技能、新的行动的提升过程。2．确保学员“有所悟，有所用”，通过培训解决问题和困惑，返回工作岗位后领导行为明显提升。课程追求理论的系统性和运用流程的步骤化，确保学员通过接受理论、参与案例分析后，能够理解并学以致用。学员收获深刻认知权力和领导力的本质，认知自我的领导风格，提升领导者情商，从而创造更高绩效和下属的满意度。同时，课程的第二

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跨部门沟通与合作技巧课程价值点本课程实践性相当强，邓博士在组织行为与人际流程、团队教练、双赢谈判、影响力等方面的具有较深厚的功底，在跨部门沟通和内部谈判方面有丰富的实践和研究成果，本课程最核心的优势在于通过模型讲解和案例演练（模型有原理有步骤，易于掌握和运用，案例切合工作实际和工作难题，学员立刻能够悟到并能应用），从实战训练的角度使学员在参与、分享、反思、行动中完成理解知识、运用技能、新的行动的提升过程。多年来学员对邓博士和湛博士培训风格的评价都是“受启发，很实用”，这也是邓博士和湛博士笃守的培训理念，培训一定要能拔高学员，使之从更高更深的层次悟到“道”（正道、原则性规律性的、思维模式），也要

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销售团队管理解决问题•掌握销售经理的角色定位•提升销售经理所需的各项管理技能，掌握解决销售团队各种问题的技巧提升团队成员的能力和团队的销售业绩，打造高绩效的高执行力得狼性销售团队课程时长12 H课程大纲一、销售经理的角色定位――销售经理岗位的特点－－销售经理的四大难题――情商，沟通，椅子定理，自我管理――卓越销售经理的五大修炼•案例：销售部新经理的五大难题：如何管理老主管？如何解决业绩难题？……•案例：临危受命，新任销售经理要烧哪几把火？    •案例：销售总监如何正确把握现代营销管理者的三大角色？    •案例：销售经理与上司：如何消除上司对你的“偏见”？•二、销售团队日常管理与业绩提升1、

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卓越执行力：管理者如何构建使企业从成功走向卓越的体系课程价值点讲师在课程中将通过理论和案例，与学员分享探讨其多年在企业战略、组织和管理中构建执行力体系的实践和研究成果，共同探索适合学员企业文化和公司性质的执行力体系。课程最核心的优势在于通过实例的操练和管理表格及工具的运用，从实战训练的角度使学员在参与、分享、反思、行动中完成理解知识、认知角色、运用技能、新的行动的提升过程。2、不是先从下属的执行力心态出发剖析执行力不力的问题，而是从企业的中高层管理者本身的角度出发，通过中高层管理者的自我领导力、管理体系设计、方向确定和培养下属等角度的分析来帮助中高层管理者找到解决执行力不力问题的系统方法。3、

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