第一篇 演讲内容第一章 精心准备结果：带着目标去演讲关联性：从听众出发去准备要点：清晰有力传达重点综合考虑：规划统筹列出大纲第二章 巧设结构坡道：巧妙开场，一句话引起听众最大兴趣路线图：耐心引导，带听众了解演讲流程发现：循序渐进，刺激听众主动发现演讲要点总结：强化重点，加深印象注意：切忌以问答环节结束甜点：完美收尾，让听众记住你的演讲第三章 善用技巧故事：用起伏的情节吸引听众比喻：用鲜活的形象打动听众语言生动：恰当措辞让每句话更有力量重复：强化你最想让听众感知的内容问答环节：在互动中将听众拉在自己的立场第二篇 演讲风格第四章 锻炼声音呼吸：积极调整，大胆发出自己的声音多样化：让多变的声音提升你

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一:授课宗旨：让商务人士了解并结合自身特点学会打造商务人士优质形象。当然，学会打造商务形象绝对不是一天能够完成的功课，本课程的宗旨是希望各企业界人士能够了解：服装――这个全世界非语言的沟通工具如何在你毫无防备的情况下，向你的商业伙伴或竞争对手准确无误的暴露着你的信息。有人因为良好的形象事半功倍，有人却因为糟糕的形象损失了许多机会。1:大部分男士了解其重要性，但面对逛商场却望而生畏。如果你觉得买衣服是件让你头疼的事，那末我们的短训也许能够帮助你找到应对的捷径。2:如果你觉得有必要提升形象，但不知道如何着手，那么我们的课程将会告诉你如何规避体型缺点以及哪些是适合你肤色的色彩。对于男士来讲，这两点是

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优雅的仪态是女人永恒的美丽，也是人际交往的通行证，在政务、商务、事务及社交场合，仪态举止体现着女人的内在修养，也反映出她的审美趣味！如何塑造优雅仪态？即针对身体的各个部位进行形体训练，用简单实用的动作，有效减去身上的多余脂肪，雕塑优美的形体，让身体更加健康！同时进行日常生活常用的姿态训练，塑选优雅的气质，提升女性的魅力！授课内容：一：　优雅仪态与女性生活仪态的重要性优雅的诠释转变观念，已婚女性可以永远美丽动人塑造优雅仪态，未婚女性尽快行动起来二　魅力女性的眼神、表情让面部表情更生动的练习：1. 如何让你的眼神灵动起来2. 眉目传情训练3. 如何练出微笑的眼神4. 笑肌运动训练5 改变面部表情的

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课程对象：适合各行业服务人员课程目的：提高服务意识，树立企业品牌形象及信任度课程内容 ：第一章 礼仪为服务加分1：服务礼仪的内涵2:服务礼仪的作用3：服务礼仪的特征4：服务礼仪培训的教学方法第二章 从“首轮效应”开始的服务职业形象塑造第三节：仪容礼仪的要素：1：服务礼仪培训的仪容仪表2：仪表礼仪的要素3：把制服穿出职业风采4：配饰体现修养第三章 无声的服务语汇表情礼仪1:表情的魅力2：微笑的作用3：微笑的要素4：打造亲切动人的微笑5：让你的眼睛会服务服务礼仪培训的眼神礼仪6：打造炯炯有神的目光第四章 你的举止会说话仪态礼仪1：仪态礼仪的内涵2：服务举止的价值3：亭亭玉立的服务站姿4：步履轻盈的

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性格决定命运，觉醒改变人生，知己知彼才能百战不殆，九型人格是一个近年来受美国斯坦福等 著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，已风行欧美学术界以及工商界，全球500强企业的管理阶层均有学习九型人格，并依此来培训员工，建立团队，来提高执行力！ 九型人格作为一个人格心理学用于了解职场文化的一种测试，对于企业的前期规划，战略确定，教练指导，企业培训等有很大的优势！课程受益：掌握九型人格从而懂得如何与不同的人交际沟通以及融洽相处，与别人建立更真挚，和谐的合作伙伴关系。课程对象：企业员工，各行业的管理层，交际障碍人群，课程内容：第一篇 走进九型人格的神秘地带第一章 寻根问源：九型人格的渊源解读

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