1.项目和项目管理的概念什么是项目？项目的特征有哪些？什么是管理？什么叫项目管理项目管理要素（3+2）案例分析：如何用三个三角形解决进度压力的问题研发项目管理全过程要做好哪些工作研发项目管理面临的重大挑战研发项目成功和失败的主要因素学员研讨：什么是项目成功2.结构化的项目管理流程为什么把项目流程结构化研发项目管理流程如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务）研发项目过程的阶段划分、举例研发项目流程的文件体系研发项目流程结构化的几个常见问题研发项目流程结构化容易陷入的两个极端研发项目流程与项目管理的关系研发项目管理活动在产品开发流程中的对应关系如何克服流程与效率的矛盾——项目流程的裁剪3.

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一、团队管理的基本概念 1看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队 2什么样的队伍才是团队 3高效团队的特征要素 4研发团队管理的重要性 5研发团队组织和成员特点 6研发团队提升障碍 7讨论、分享：看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理； 二、团队发展与特征 1团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征） 2团队群体行为基础 3团队的发展阶段的特征以及管理要点 4机械化的组织和适应性的组织 5分工与配合 6团队演练—《寻找答案》如何通过分工、配合、效率等行为来完成 三、研发团队管理中的沟通技巧 1沟通的模型和原理 2决定

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第一部分 产品开发最佳实践的体系架构简介 1、理解产品开发管理体系的基本概念 2、理解产品开发基本流程的目的和相关运作团队 3、理解产品开发项目里程碑的意义和相应目标 4、产品开发最佳实践的核心思想 5、产品开发最佳实践的体系架构 6、项目从何而来 7、需求从哪里来 8、需要怎样的项目团队 9、产品开发流程介绍 第二部分 项目管理体系简介 1、理解项目和项目管理的基本概念 2、理解研发项目管理的管理范畴、典型问题与解决思路 3、项目与项目管理的基本概念 4、产品开发项目成功的起点：典型干系人及其关注要点 5、客户、公司决策层、项目团队、职能线的协调与平衡 6、项目的功能标准与产品开发项目的成功

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产品与开发项目成本控制的现实意义企业经营环境的改变企业长期发展的需要成本竞争时代的来临产品设计对成本的影响不同产品开发项目类型的成本控制策略产品与产品开发项目成本管理的基本概念产品成本构成与界定产品开发项目成本构成与界定成本的控制原则利润与利润率、投资回报率产品开发现金流分析及产品开发决策依据成本管理的基本活动资源计划WBS及资源安排资源计划方法资源负荷评估资源需求计划费用估计成本预算费用预算费用曲线成本控制控制依据控制方法控制图表制定产品开发项目资源计划如何确定需要的资源如何获取资源制定项目资源需求计划产品与产品开发项目的成本估算与预算估算与预算的区别成本估算的方法类比估算参数估算自下而上估

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1 研发质量管理概述1.1 企业为什么需要关注产品质量？1.2 什么是质量？质量的概念、等级及标准对质量的理解误区研发质量与制造质量研讨：研发质量与制造质量及其管理有何不同？1.3 什么是质量成本？预防成本、鉴定成本、失效成本质量成本曲线及意义缺陷更正成本曲线及其意义错误、缺陷、失效、Bug、问题等概述1.4 什么是影响产品质量的主要因素？1.5 什么是质量管理？质量管理概念及发展阶段产品质量管理的基本思想是什么？产品质量管理活动有哪些？质量策划、质量保证、质量控制、质量改进1.6 保证研发质量的主要活动和要素1.7 质量的评价标准1.8 产品开发流程、项目管理、研发质量管理三者之间的关系2

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一、研发项目管理体系综述（0.5小时）本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容。各小组识别演练用项目，已备后续现学现用通过开场白让课程的参与者（该项目的相关干系人）相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础——这也是任何项目管理者需注意的问题什么是管理，什么是研发。它们有什么特点？让学员理解项目管理人员的职责 学员演练：——组建项目团队，识别后续演练用项目目的：建立课程中的学习项目组，让学员学会如何建立项目组各项目组识别实际的研发项目，以便后续课程中结合讲师的讲解，现场学以致用为上述项目界定项目范围/需求，讲师评述项目目标和需求的界定了解学员关于本课程的关注点界定项目课程内容，明

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